最新管理咨询调查问卷

尊敬的鲁能积成电子股份有限公司员工：

您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我们正与你们一起为鲁能积成迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了解鲁能积成的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于鲁能积成未来的发展至关重要，北大纵横管理

咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计使用。

请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。

北大纵横管理咨询公司鲁能积成项目组

多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）

一、公司战略问题

1-1．您认为是否有必要让鲁能积成的每位员工都充分了解企业的战略吗？ 必要 无所谓 没有必要 1 2 3 1-2． 您了解公司现在的战略吗？ 了解 一般 不太了解 不知道（注明原因） 1 2 3 4 请您简述您所知道的战略 1-3．您认为公司未来发展方向是：

1．（ ）依托电力行业，不断开发电力自动化应用软件和硬件设备

2．（ ）以计算机数据采集与监控技术为依托，设计针对不同行业的软件/硬件产品 3．（ ）不断强化软件生产能力，成为大型软件生产企业

4．如果认为以上看法不同意，请写明自己的看法 1-4．您认为积成电子/鲁能电气过去取得成功的原因是：（限选3个，请排序）

1．（ ）计算机数据采集与监控技术领先 2．（ ）电力行业信息化需求快速增长 3．（ ）创业人员艰苦工作 4．（ ）核心领导的个人能力 5．（ ）与客户的良好关系

6．（ ）擅长开发针对电力系统需求的应用软件

7．（ ）大家在一起工作很愉快，没有太多考虑利益 8．（ ）依托鲁能集团，比较容易获得山东的合同

9．（ ）其他 1-5．下面是对公司在行业内地位的一些看法，在您同意的看法前打勾（多选）

1．（ ）我们电力调度自动化主站技术水平在行业内最好 2．（ ）我们公司处于国内一流 3．（ ）我们的技术水平国际一流 4．（ ）我们的技术队伍国内最强

5．（ ）其他 1-6．下面是一些关于积成电子与鲁能电气合并的一些说法，哪些您认为是对的？（多选）

1．（ ）积成电子主要是为了获得鲁能集团的支持，鲁能电气的人员/技术对积成电子意义不大 2．（ ）日常谈话中，经常会出现“我们鲁能，我们电气，你们积成”的说法

3．（ ）积成电子是技术导向型企业，鲁能电气是客户/服务导向型企业 4．（ ）鲁能电气的人认为与积成电子合并，还不如自我发展 5．（ ）鲁能电气是被积成电子吃掉了

6．（ ）积成电子的人认为，没有必要与鲁能合作，把利润分给别人 7．（ ）鲁能积成其实就是积成电子

8．（ ）其他 1-7．您认为本公司的未来前景如何？ 好 一般 不好 说不清楚 1 2 3 4 1-8．您认为公司的风险来自那些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？

1．（ ）软件技术水平被别人赶上 2．（ ）关键技术人员流失

3．（ ）电力自动化应用软件和产品需求的减少 4．（ ）上市成功，一些关键人员套现后不想工作了

5．（ ）没有明确的业务方向，导致什么都做，资源分散，什么都做不好 6．（ ）领导团队不和 7．（ ）领导者决策水平低

8．其他

二、组织问题

2-1．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？ 经常 一般 偶尔 说不清 1 2 3 4 2-2．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）

需要 一般 不需要 无所谓 1 2 3 4 2-3．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ 经常 一般 偶尔 说不清 1 2 3 4 2-4．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 能 好像能 不能 不知道（注明原因） 1 2 3 4 2-5．公司职能部门（如人力资源部、财务部、企划部、经理办、质量管理部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题） 非常好 一般 不好 很不好 1 2 3 4 2-6．公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ 非常普遍 有时有 几乎没有 不知道（注明原因） 1 2 3 4 2-7．公司内部处理日常事务是否有序？ 非常有序 一般 混乱 不知道（注明原因） 1 2 3 4 2-8．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况 很好 比较好 不好 很不好 1 2 3 4 请指出哪些部门经常配合不好 2-9．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定 非常明确 比较明确 不明确 非常不明确 1 2 3 4 2-10．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 1．（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调 2．（ ）直接与其他部门的领导协调 3．（ ）向自己的上级反映

4．（ ）其他 2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ 经常 有时 偶尔 没有 1 2 3 4 2-12．您认为制定工作计划有用吗？ 非常有用 比较有用 不太有用 基本没用 1 2 3 4 2-13．领导是否对工作提出了明确的要求？ 非常明确 比较明确 不明确 很不明确 1 2 3 4 2-14．您是否明确工作职责和权力？ 非常明确 比较明确 不明确 很不明确 1 2 3 4 2-15．您的上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项） 1．（ ）定期的书面汇报 2．（ ）非定期的书面汇报 3．（ ）定期的口头汇报

4．（ ）非定期/随意的口头汇报

5．（ ）其他 2-16．下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾

1．（ ）董事长可以直接向总经理分派工作任务 2．（ ）副董事长可以直接向总经理分派工作任务 3．（ ）监事长可以直接向总经理分派工作任务

4．（ ）专家委员会的委员可以直接向总经理分派工作任务 5．（ ）监事会的职责是监督经营层

6．（ ）总经理对董事会负责，而不是对董事长/副董事长个人负责 7．（ ）总经理不用对监事会负责 8．（ ）监事会的职责是监督董事会

9．（ ）专家委员会属于董事会附属的决策咨询委员会，不能直接制定和执行决策 10．（ ）董事会成员是非董事会成员的上级 2-17．您认为下列团体中，哪一个是公司的最高管理层

1． （ ）董事会 2． （ ）监事会

3． （ ）专家委员会

4． （ ）总经理/副总经理/总监 5． （ ）积成电子的创业团队

6． （ ）积成电子创业团队加鲁能电气创业团队

7． （ ）其他

三、企业文化问题

3-1．您认为公司目前是否已经形成一定的企业文化？ 有 正在形成 没有 1 2 3 3-2．您认为本公司企业文化对公司发展有多大的作用？ 有很大作用 有一定作用 没有 1 2 3 3-3．您认为公司的人际关系： 很好 比较好 较差 1 2 3 4 3-4．您认为公司对待员工是否公平？ 很公平 比较公平 不公平 不知道（注明原因） 4 说不清 4 很差 很不公平 1 2 3 4 3-5．您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？ （ （ （ （ ）优胜劣汰 ）以人为本 ）人尽其才 ）服务取胜 （ （ （ （ ）团队精神 ）客户至上 ）服务社会 ）不断创新 （ （ （ （ ）严守商业道德 ）股东利益第一 ）充分考虑员工利益 ）其它（请指出）： 3-6． 您认为公司的领导风格是怎样的？ 非常民主 适中 专断 不知道（注明原因） 1 2 3 4 3-7．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选） A. 年富力强（ ） B. 知识丰富（ ） C. 开拓创新（ ） D. 有凝聚力（ ） E. 较强的管理能力（ ） F. 工作效率高（ ）

G. 尊重人才( ) H. 其他（请写出）

3-8．您认为将您的建议递交给最高管理层会有意义吗？ 很有意义 比较有意义 不太有意义 没有意义 1 2 3 4 3-9．下列哪种情形在鲁能积成比较常见（可以多选） 1．（ ）时间观念差

2．（ ）没有人愿意拍板决策 3．（ ）职能科室服务意识不强

4．（ ）注重绝对公平、不注重效率

5．（ ）领导经常交办一些事情但却不问结果 6．（ ）高科技企业，上下级之间层级感不明显 7．（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作

8．（ ）非董事层和经营层的小股东经常发表对企业日常经营活动的意见 9．（ ）经常不知道应该向谁汇报工作

3-10．您认为鲁能积成公司最高管理层在作出一项决策的时候，当员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾时，应首先考虑：（限选一个）

1．（ ）员工利益 2．（ ）股东利益 3．（ ）客户利益 4．（ ）债权人利益

5．（ ）其他

3-11．下列问题是对鲁能积成的一些看法，在您认为与鲁能积成情况相符合的判断前打勾 1．（ ）我们的技术水平在逐步下降

2．（ ）选拔、考核、激励下属是鲁能积成各级管理者的责任

3．（ ）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在积成电子创业团队里

排位

4．（ ）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途 5．（ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力 6．（ ）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为管理干部

7．（ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令

8．（ ）协调事务最有效的方法是获得积成电子创业团队里相关领导的手谕 9．（ ）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系

10．（ ）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视 11．（ ）“入门看学历，发展看业绩”是句空话 3-12．您对公司管理层的信任

1．（ ）逐步下降 2．（ ）逐步增强 3．（ ）没什么变化

3-13．您认为现任总经理/副总经理/总监班子的劣势是

1．（ ）决策优柔寡断

2．（ ）缺乏经营能力/经验 3．（ ）不能决策 4．（ ）没有个人魅力

5．（ ）其他

四、人力资源问题

4-1．您参加过哪些方面的培训

1．（ ）新员工培训（公司历史/规章制度等） 2．（ ）软件/硬件开发技术培训 3．（ ）电力行业应用需求的培训

4．（ ）竞争对手先进产品/技术知识培训 5．（ ）项目管理技能培训 6．（ ）销售技能培训 7．（ ）管理技能的培训

8．（ ）具体工作中所需特殊技能培训

9．（ ）其他 4-2．您参加培训的频率

1．（ ）一年一次 2．（ ）一年两次

3．（ ）一年多次 4-3．您迫切需要哪些方面的培训？

1．（ ）新员工培训（公司历史/规章制度等） 2．（ ）软硬件开发技术培训 3．（ ）电力行业应用需求的培训

4．（ ）竞争对手先进产品/技术知识培训 5．（ ）项目管理技能培训 6．（ ）销售技能培训

7．（ ）组织协调/沟通方面的培训 8．（ ）具体工作中所需特殊技能培训

9．（ ）其他 4-4．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ 比较大 一般 有些作用 没什么作用 1 2 3 4 4-5．您认为在积成公司衡量个人成功的主要标志是：（单选） 1．（ ）职务高低 2．（ ）财富多少

3．（ ）技术水平高低

4．（ ）工作得到领导的认同

5．（ ）其他 4-6．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ 完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚好 已充分发挥 1 2 3 4 4-7．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 不希望 无所谓 希望但没信心 希望且有信心 1 2 3 4 4-8．您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？ 经常 有时 偶尔 从来没有 1 2 3 4 4-9．您是否愿意在鲁能积成长期工作？ 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不会 1 2 3 4 4-10．与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？ 很满意 比较满意 不满意 很不满意 1 2 3 4 4-11．与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ 很满意 比较满意 不满意 很不满意 1 2 3 4 4-12．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？ 很满意 比较满意 不满意 很不满意 1 2 3 4 4-13．如果您对公司的工作存在疑问，您将 1．（ ）找机会与直接上级交流 2．（ ）与最亲密的同事私下交流

3．（ ）找比较熟悉的积成电子/鲁能电气创业团队交流 4．（ ）说了也没用，发些牢骚算了

5．（ ）其他 4-14．您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？ 影响很大 影响比较大 影响不大 没影响 1 2 3 4 4-15．您认为您晋升的可能性有多大？ 很大 比较大 不大 没有可能 1 2 3 4 4-16．如果某天在商场购物时，远远看见您的领导，您会： 1．（ ）主动过去打招呼 2．（ ）等他走近时再打招呼 3．（ ）等待他主动向您打招呼 4．（ ）尽量回避

4-17．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）

A. 收入提高（ ） B. 福利改善（ ） C. 职位晋升（ ） D. 挑战性的工作（ ） E. 培训机会（ ） F. 领导认可（ ） G. 其他（请写出）

4-18．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）

1．（ ）领导个人魅力 2．（ ）工作挑战性 3．（ ）职业稳定性 4．（ ）公司名气 5．（ ）民主气氛

6．（ ）充分发挥自己才能 7. （ ）收入水平 8. （ ）晋升机会 9. （ ）公司发展前途

4-19．您认为您的个人前途与公司前途 非常相关 比较相关 不太相关 1 2 3 4-20．您认为目前下列部门的工资/奖金水平 低 高 合适 1．研发中心 （ ） （ ） （ ） 2．市场部 （ ） （ ） （ ） 3．经理办公室 （ ） （ ） （ ） 4．企划部 （ ） （ ） （ ）

没什么关系 4 5．生产部 （ ） （ ） （ ） 6．供应部 （ ） （ ） （ ） 7．人力资源 （ ） （ ） （ ） 8．客户服务中心 （ ） （ ） （ ） 9．财务部 （ ） （ ） （ ） 10．质量管理部 （ ） （ ） （ ）

4-21．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？

能 不一定 不能 不知道（注明原因） 1 2 3 4 4-22．您认为鲁能积成现在人员素质如何？ 高 比较高 一般 较差 差 1 2 3 4 5 4-23．您认为鲁能积成现在最需要什么类型的人才？（可多选） A. 管理人才（ ） B. 销售人才（ ） C. 市场策划人才（ ） D. 计算机软件技术人才（ ）

E. 投融资人才（ ） F. 对电力行业需求了解的行业专家（G．硬件设计人员（ ） H. 其他

4-24．在同事中，最受欢迎的人是由于他

1．（ ）工作能力强

2．（ ）与积成电子/鲁能电气创业团队比较近 3．（ ）讲义气

4．（ ）受领导赏识

5．（ ）其他 4-25．对您来说，目前的工作

1．（ ）很适合，并且有信心，有能力做好 2．（ ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 3．（ ）不是我喜欢的工作，但是我能做好 4．（ ）不适合我，我正考虑换一个岗位 5．（ ）不适合我，我正考虑跳槽

4-26．公司成功上市后，如果股票可以全部兑现，您准备（持有股票的员工回答）

1．（ ）将股票全部套现后离开公司 2．（ ）将相当部分股票套现后离开公司 3．（ ）继续全部持有股票，留在公司工作 4．（ ）将少量部分股票套现，继续留在公司 5．（ ）全部套现后留在公司工作

6．其他

五、其他问题

5-1．公司目前存在的问题有：（可多选）

A. 副总职责不清（ ） B. 授权不明确（ ） C. 分配不公（ ） D. 敬业精神弱化（ ） E. 不尊重人（ ） F. 模糊 （ ）

G. 多头领导（ ） H. 其他（请写出）

5-2．您认为目前制约公司发展的主要因素是

1．（ ）缺乏技术带头人

2．（ ）员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳 3．（ ）战略目标不明确 4．（ ）高层领导能力不够 5．（ ）不能顺利上市

6．（ ）其他 5-3．请回答以下问题：

1. 您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题？ 2. 您认为您需要向管理层反映哪些问题？

） 六、个人资料（仅用于统计目的）

6-1．您何时加入鲁能积成/积成电子/鲁能电气？

1．（ ）实验室阶段，1984-1988年 2．（ ）校办企业阶段，19-1994年

3．（ ）积成电子/鲁能电气阶段，1995-2000年合并前 4．（ ）鲁能积成阶段，2000年合并后 6-2．您现在所在的部门

1．（ ）质量管理部 2．（ ）生产部 3．（ ）研发中心 4．（ ）财务部 5．（ ）客户服务中心 6．（ ）经理办公室 7．（ ）人力资源部 8．（ ）企划部 9．（ ）供应部 10．（ ）市场部 6-3．您的最高学历

1．（ ）高中/中专/技校以下 2．（ ）大专 3．（ ）本科 4．（ ）硕士及以上 6-4．您的职称

1．（ ）高级职称 2．（ ）中级职称 3．（ ）初级职称

4．（ ）其他 6-5．您现在的岗位（单选）

1．（ ）一般职员（供应人员、质管人员、文秘、普通行政人员、企划人员等） 2．（ ）工程技术人员 3．（ ）软硬件开发人员 4．（ ）销售人员 5．（ ）生产技术人员

5．（ ）副总/总监

6．（ ）副主任//副/经理/副经理 6-6．您在现在岗位上任职时间

1．（ ）1年以下 2．（ ）1-2年 3．（ ）3-5年

4．（ ）5年以上

6-7．进入鲁能积成后，您在哪些岗位工作过？（在所有工作过岗位前的括号里划勾）

1．（ ）一般职员（供应人员、质管人员、文秘、普通行政人员、企划人员等） 2．（ ）工程技术人员 3．（ ）软硬件开发人员 4．（ ）销售人员 5．（ ）生产技术人员 5．（ ）副总/总监

6．（ ）副主任//副/经理/副经理 7．（ ）其他 6-8．您曾经学习/工作过的学校（可多选）

1．（ ）山东大学

2．（ ）山东大学威海分校 3．（ ）山东工业大学

4．（ ）其他