淘宝美工设计准则

XXXX设计部

(设计规章制度)

根据2014年下半年团队设计整体表现，发现很多不足之处不在个人能力高下，而是制度不够完善，不能发挥个人的最大能力，使得有些人郁郁寡欢，有些人暗自窃喜，不公，不明，不坚定。也就不能提高页面转化，更不能从视觉表现上提高销售额。因此，本规章制度因时而立，目的是解决设计师工作效率，团队协作效率，以及整店转化问题。不论对于个人还是公司，这都将是非常重要的举措。

一.为什么这么做（制度）？

1.从公司来讲：提高销售额，占领类目第一，开线下，美国纳斯达克上市，分红成为百万富翁，走上人生巅峰！（有点大）

2.从团队来讲：更加机动灵活，提高效率。有利于团队文化建设——正能量激励。工作就是生活，好的团队气氛能延年益寿（国家质检总局通过认证）。

3.从队员自己方面来讲：每个设计师都有自己的工作流程和方法，我们鼓励适合自己的高效的方式方法。但是在团队里面，我们更加重视队员与队员之间的良性互动，无隙合作，提高自己的团队合作能力，那么就需要一套适合全员的工作方法：我们是制定的工作方法都是基于我们2014年下半年整个团队表现得积累分析得来。以及结合其他前辈们的工作心得。在实际工作从他人身上学到自己所需，就是在本部的成长。而我们一直鼓励队员成长。

二.什么人准守（制度）？ 本公司所有设计人员， 设计人员工作概述 关键职责概述 网店设计4大板块 推广图 品牌设计3大块 品牌VI 详情页 活动专题页 报名改价等 广告摄影 体验设计 主要职责与工作任务 职责表述 推广图 1.设计店内广告图、首页轮播、详情页内置广告等 1 工作任务 2.设计钻展广告图，确保点击率和及时性，该环节与运营推广人员配合 3.直通车主图，商品主图，聚划算主图等活动入口设计，确保及时性 4.对广告图进行分类归档和标注 职责表述 2 详情页 1.参与详情页卖点讨论，梳理文案和叙述逻辑，完成详情页设计 工作任务 2.针对爆款产品的详情进行周期性修改优化， 降低跳失率，提升浏览时间和转化率

3.详情页关联产品产品陈列和左侧导航设计 4.研究对手详情页并进行归档，针对聚划算， 大促的详情进行数据跟踪和留档，形成模板 职责表述 活动专题页 1.参与策划专题活动，定期设计和发布专题页 3 2.完成品牌介绍，类目专区等店内专题 工作任务 3.进行大促专题，上新专题，季节和节日专题， 广告承接专题页等专题页设计 4.收集专题素材，整理主题，检测效果并存档 职责表述 首页 1.规划首页栏目，制定路径，完成首页设计 4 工作任务 2.结合节日，季节，大促等特点进行改版调整 3.制定和完善设计元素库和模板库 4.页面效果探讨分析 职责表述 5 工作任务 职责表述 品牌VI 1.参与品牌定位和开发品牌视觉调性 2.各类图片的规范使用 体验设计 6 主管职责范围：

1.单个/多个项目的整体设计任务执行，整体控制视觉效果。

2.对运营负责！负责运营的需求沟通，对任务分时，分块强化团队执行。并定时或不定时和运营核对数据，并提出优化方案

3.本部门的设计流程制作并随时优化效率效果，

4.负责安排队员当天/更长任务，大页面直接指派组长副组长人员，监督任务进展，任务完成之后与相关队员完成总结会，明确优劣部分，提出下一次工作改进方向。 5.团队绩效考核，规章制度执行/监督者

组长职责范围：

1.负责单项任务的设计，直接对主管负责。

2.负责任务流程表单的更近，把握任务的期限和品牌视觉效果 3.明确任务板块主次，提前/及时分配副组长的任务。 4.与副组长解决任务遇到的各种问题。

副组长职责范围： 1.直接对组长负责。

2.及时完成组长分配的任务，优质的拓展组长的设计，达到页面和谐统一的设计效果 3.积极配合组长解决任务遇到的各种问题。

4.分清任务的优先级，逐个优质快速完成计划外的任务。

美工职责范围：

1.负责其他计划内/外任务的设计，直接对主管负责。 2.收集整理资料，规范整理设计文件文档。 3.积极解决任务遇到的各种问题。

大任务组织结构

天猫运营 京东运营

三.工作流程

淘宝运营 设计主管 不同任务，随时调换 大型特殊任务 组长 副组长 美工 平时任务分配 美工 美工 美工 以上队员的设计流程以下流程为准。每次大任务组长到领取主管任务表单，根据表单详细填写任务执行过程的进度，以便后期总结，优化工作方案使用。（不管任务多忙，表单一定认真仔细填写）任务的完成期以主管收到表单日期为准； 需求沟通 1.运营或主管与组长副组长沟通 2.明确任务内容主次关系，避免方向性错误 资料收集整理 1.各个网站收集 2..整理存入资料夹 3.分析与主管/运营选定方案 执行 1.执行过程，运营/主管不干涉 2.及时定好大框架，价格标签等。 3.分配副组长协作完成 优化 1.主管与运营核对数据，提出优化方案，组长及时完善优化。直到任务完成 2.整理文档，文件命名清晰明了，方便后期优化更改 详情（PC+手机）类 需求沟通 1.主管与运营沟通，根据材料明确任务内容主次关系，避免方向性错误 资料收集整理 1.各个网站收集 2..整理存入资料夹 3.分析与主管/运营选定方案 执行 1.执行过程，运营/主管不干涉 优化 1.主管与运营核对数据，提出优化方案，设计及时完善优化。直到任务完成2.整理文档，文件命名清晰明了，方便后期优化更改

推广图（直通车+钻展+聚划算等其他活动主图）类 资料收集整理 1.直通车（各个季节不同每天收集） 2.1周整理1次存入资料库（按设计类型分类整理) 需求沟通 3.运营或主管与设计沟执行 1.执行过程，运营/主管不干涉 优化 1.与运营核对数据，提出优化方案，设计及时完善优化。直到任务完成 2.整理文档，文件命名清晰明了，方便后期优化更改 款型关键词搜索前3页，通，选定方案 4.明确任务诉求点，避免方向性错误

计划外其他设计类（改价，调板块等零碎事宜）

分清主次优先级 1.需求下来整理好需求 2.明确制作规范，不确定的主图或价格相关，与运营沟通清楚，返工计入考核 设计反馈 1.做完及时与运营或主管反馈，方便上线 2.零碎文档存入相应店铺杂图文件，不可随便丢弃，重复更改，或找不到文件计入考核。 以上工作规范目的是使团队合作更加效率，沟通更加顺畅。有些小事可做可不做，规范要做，没有做或者没做到位导致其他队员工作重复，计入考核。没有完美的流程规范，只有要求做到更好的心态。本流程适时调整，调整结果另行通知。 考核细则 考核项目 沟通效果 考核权重 A（100分） B（55分） C（0） 得分 总分 5 5/迅速明白需求，没有出错，完整表达诉求 0/错误或长时间，制作3/基本明白，表达有调整 返工 制作规范 5 5/文档整理清晰，及时。3/文档整理不甚清晰，及0/错误或不按要求，不便于队员取用 15/不断调整设计，高于行时。基本便于取用 及时 执行 （60分） 推广图 15 业或比较之前数据有大提升 1/5不断调整设计，高于行5/低于或方案少，不加10/方案多，较之前略高。 班 5/低于或方案少，不加10/方案多，较之前略高。 班 创新效果 详情 15 业或比较之前数据有大提升 主题页面 加班与否 15 15/具创新性，品牌/活动10/页面普通，较之前没有5/低于或方案少，不加气氛浓厚，相关数据好 太大变化，相关数据一般 班 5/1-3小时 2/想解决，一起解决 2/表现一般 2/0-1没加班 0/不解决 0/无团队感 10 10/3小时以上 10 10 价值观 （30） 主管总评 （10） 责任心 积极主动性 解决问题能力 团队协作 5 5/快速，自己解决 5 5/表现佳 四.这么做的结果？

1.大的任务起始到结束为一个考核——分出优劣，好的发扬，坏的改过

2.1月考核——队员分出优劣有奖有罚，有过错的主管面谈，第3次没有改进—淘汰！ 3.1季度考核——淘汰队员，

4.表现优秀连续3个月——有惊喜

因设计工作属于团队合作，牵涉工种多（影响点击和转化的有摄影、策划、运营等等方面）， 具体数据判断不是100%准确（与市场，和推广方式等因素有关），公司会尽量做到公平，公正。使得努力会有收获，用心会有成长！尽量不会埋没人才。也不会有“混日子”存在。 PS: 1.奖金数额跟随公司业务情况额定。

2.如果团队表现平凡，将不会发放，资金将用于摄影道具，设计书籍等用途，意在提

高队员。 五.最后

有几条高压线望各位谨记：

1.有需求才有你们的存在，运营和主管的需求就是你们的上帝，我们队员但凡接任务有消极的情绪，或者对运营有微词（多用尊称，尊敬是和谐第一步）一律警告1-2次并道歉，再犯请另谋高就。

2.在执行当中，反复修改是再正常不过（即使是运营出错，可直接找主管），若有抵触，想好，警告1-2次并道歉，再犯请另谋高就。

3.消极话语，想好，警告1-2次，再犯请另谋高就。 4.主管指派的任务，“我不会，你做啊”，“让他做吧””“我没空”等等这等负面话语，不愿解决问题的员工，想好，没有第2次

（PS；总之希望大家一起积极努力做好工作，有任何欢迎问题随时沟通。）

望共同成长 谨以此共勉！

2015.3.12

设计部