工程技术部职位说明书.doc

一、工程技术部职责说明书 部门名称 工程技术部 直接上级 总经理 主要岗位 经理、副经理、暖通工程师、强电工程师、弱电工程师、修缮主管 通过对各项目工程的集中统一管理，实现资源共享，以较低的成本，确部门目标 保各模块高效运行，同时提供技术支持和后勤保障，确保公司各项目工程管理质量目标的实现。 主要职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 工程技术部是公司工程技术管理的职能部门,全面负责对各项目工程管理。 负责各项目的工程设备图纸、技术情报资料实行统一管理。 负责审核各项目的工程维修保养计划，并检查督促实施。 负责审核指导各项目的工程设备统一登记造册和标识管理。 负责对各项目的主管技术人员的定期培训和考核。 负责审核各项目工程设备的技术改造方案，并组织实施。 负责各项目的关键设备备件的统一采购、统一管理、统一调度，降低成本。 负责各项目工程管理制度的编制、审核。 负责各项目的工程外发包审核，并对质量进行监督和验收。 10、 负责各项目重大设备事故的鉴定和处理工作。 11、 负责各项目工程条线突发事故的应急救助和处理工作。 12、 负责各项目的能源统计管理和节能技术管理及实施。 13、 负责并组织实施物业工程前期介入，提出改善建议。 14、 负责与置业工程部的对口协调，并审核各项目的物业工程承接验收、移交方案，并组织对各项目工程设备设施的调试和试运行。 15、 参与组织置业的土建和二次装潢的阶段验收，提出施工质量改善意见。 16、 负责组织落实各项目的工程人员的录用招聘面试工作，提出录用意见。 17、 完成上级领导和公司交办的其它工作。 部门关键绩效指标 （1）工程项目集中统一管理布局完成率100%； （2）对各项目的工程管理机制复制和覆盖率100%； （3）对各项目的工程管理过程的检查、督导、培训、专业考核覆盖率100%。 版本状态：A0

（4）对工程条线突发事件处理及时率100%； 部门岗位图 工程技术部 经理 工程技术部 副经理 修缮主管暖通工程师强电工程师弱电工程师

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二、工程技术部经理岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 工程技术部经理 总经理 所属部门 职等 定编 工程技术部 1人 工程技术部副经理、暖通工程师、强电工程师、弱电工程师 岗位目的：协助总经理全面负责各项目、各阶段的工程服务管理工作，保证公司所管项目物业的公共设备设施的质量目标值的实现。 岗位职责 1. 协助总经理负责工程技术管理工作，全面主持本部门的工作，领导部门员工完成总经理下达的年度质量目标。 2. 根据公司发展目标和本部门的职责范围，制订本部门的工作计划。 3. 负责组织落实各项目收集各种工程设备技术资料、图纸的收存管理工作，检查做好设备技术档案管理工作。 4. 负责审核各项目房屋及公共设备设施的验收交接方案。 5. 负责对部门员工的考核、评估，并根据工作业绩进行评析，提高员工的工作效率。 6. 负责组织部门培训工作，对部门员工进行督导培训，不断地提高其管理水平、服务意识、专业技能的工作能力。 7. 负责审核各项目公共区域的设备设施维修保养计划,并督促检查实施。 8. 负责审核工程设备的更新、维修的年度计划，负责协调外协工作。 9. 制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位职责和人员的评估方案，组织落实和督导检查。 10. 组织、协调、配合与相关职能部门的联系，共同完成物业服务过程和目标。 11. 制定部门的年度预算方案，审阅部门内的各类报表，进行业务分析，做出管理决定和成本控制方案。 12. 贯彻执行上级下达的各项工作指标与任务，根据总经理的授权，对本部门的管理活动进行监督、协调和检查，发现问题及时解决处理。 岗位职权 人事权 工作权 对本部门人员有直接管理、工作安排的权利。 负责 负责 负责 负责 负责 执行 权限 协助 负责 负责 负责 负责 负责 版本状态：A0

经济权 岗位关键绩效指标 1、完成月度工作计划的100% 3、审核各项目维修、保养计划100% 5、突发事件的处理及时率100% 岗位工作环境 工具（设备） 办公用品、电脑、电话 工作场所 出差频率 办公室 根据工作需要 2、对各项目的管理覆盖率100% 4、培训计划落实率100% 6、对部门员工考核率100% 工作时间特征 做五休二 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 具有工程类相关专业大专及以上学历 从事工程技术和管理工作5年以上 大型物业工程管理工作3年以上的相关经历。 具备较强的工程管理实践和组织、协调管理能力。 具备相关工程专业条线证书及物业管理上岗证 日期: 日期: 任职人员(签字): 直接上级(签字):

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岗位关键绩效指标 三．工程技术部副经理岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 工程技术部副经理 工程技术部经理 修缮主管 定编 所属部门 职等 工程技术部 岗位目的：主要负责土建、装修及房屋本体售后服务 岗位职责 1. 协助部门经理负责项目前期土建、装修及房屋本体工程介入、交接、遗留问题的汇总解决工作，主持实施部门经理委派的各项工作，领导部门员工完成部门经理下达的年度质量目标。 2. 协助部门经理组织落实各项目收集各种工程设备技术资料、图纸的归集整理工作，督促做好修缮档案管理工作。 3. 协助部门经理审核各项目土建、装修及房屋本体的验收交接方案。 4. 协助组织部门培训工作，不断地提高其管理水平、服务意识、专业技能的工作能力。 5. 协助制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位职责。 6. 协调、配合与相关职能部门的联系，共同完成物业服务过程和目标。 7. 协助制定部门的年度预算及质保期内工程遗留问题预算方案，进行业务分析，降低维修成本。协助部门经理做出管理决定和成本控制方案。 8. 负责土建、装修及房屋本体工程遗留问题处理工作的检查、指导 9. 贯彻执行上级下达的各项工作指标与任务，对本部门的管理活动进行监督、协调和检查，发现问题及时解决处理。 岗位职权 人事权 工作权 对本部门人员有管理、工作安排的权利。 经济权 版本状态：A0

权限 协助 协助 协助 协助 协助 协助 协助 负责 执行 1、月度工作计划完成率100% 3、审核各项目修缮工作计划100% 5、突发事件的处理及时率100% 岗位工作环境 工具（设备） 办公用品、电脑、电话 工作场所 出差频率 办公室 根据工作需要 2、对各项目的修缮及时率100% 4、项目遗留问题统计完整率100% 6、培训落实率100% 工作时间特征 做五休二 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 具有工程类相关专业大专及以上学历 从事工程技术和管理工作5年以上 大型物业工程管理工作3年以上的相关经历。 具备较强的工程管理实践和组织、协调管理能力。 具备相关工程专业条线证书及物业管理上岗证 日期: 日期: 任职人员(签字): 直接上级(签字):

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四、暖通工程师岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 暖通工程师 工程技术部经理 定编 所属部门 职等 工程技术部 岗位目的：负责各项目暖通、给排水系统工程技术管理，保障各项目暖通、给排水系统设备正常运行。 岗位职责 1. 协助部门完成本部门各项工作任务。 2. 收集各项目的暖通、给排水系统竣工图纸及主要设备的技术参数，作综合分析并登记存档。 3. 各项目的暖通、给排水系统设备运行能耗每月进行收集、汇总、分析，并提出节能措施降低运行成本。 4．对各项目暖通、给排水系统技术难点进行分析解决并指导工作。 负责 负责 权限 协助 负责 5．对各项目的暖通、给排水设备大修、外发保养、维修工具、备 负责 品备件进行审核和监督管理。 6．对各项目的暖通、给排水专业中所发生事故，必须组织相关专业人员到现场实地勘察或亲临现场，并分析事故原因，并作鉴定评判。 7．负责物业管理前期工程介入，并对暖通、给排水系统在设计、施工中对物业运行、维护、操作所存在的缺陷提出专业意见。 8．完成部门交办的其他工作。 岗位职权 人事权 工作权 经济权 执行 负责 负责 版本状态：A0

岗位关键绩效指标 1、资料收集完成率100％ 3、对各项目培训指导覆盖率100% 岗位工作环境 工具（设备） 日常办公用品一份、 工作场所 出差频率 办公室 根据部门安排 2、维修及时率100％ 4、突发事件处理及时率100% 工作时间特征 正常工作时间 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 工程类相关专业学历 专业工作3年以上，从事物业管理5年以上 具备暖通、给排水专业管理的实践经验，熟悉暖通、给排水专业维修养护的操作流程 物业管理上岗证 日期: 日期: 任职人员(签字): 直接上级(签字):

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五、强电工程师岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 强电工程师 工程技术部经理 定编 所属部门 职等 工程技术部 岗位目的：负责各项目强电系统工程技术管理，保障各项目供配电系统设备正常运行。 岗位职责 1．协助部门完成本部门各项工作任务。 2．收集各项目的强电系统竣工图纸及主要设备的技术参数，作综合分析并登记存档。 3．对各项目的强电系统设备运行能耗每月进行收集、汇总、分析，并提出节能措施降低运行成本。 4．对各项目的强电系统技术难点进行分析解决并指导工作。 5．对各项目的强电设备大修、外发保养、维修工具、备品备件进行审核和监督管理。 6．对各项目的强电专业中所发生的事故，必须组织相关专业人员到现场实地勘察或亲临现场，并分析事故原因，并作鉴定评判。 7．负责物业管理前期工程介入，并对强电系统在设计、施工中对物业运行、维护、操作、所存在的缺陷提出专业意见。 8．完成部门交办的其他工作。 岗位职权 人事权 工作权 经济权 执行 负责 负责 负责 负责 负责 权限 协助 负责 版本状态：A0

岗位关键绩效指标 1、资料收集完成率100％ 3、对各项目培训指导覆盖率100% 岗位工作环境 工具（设备） 日常办公用品一份、 工作场所 出差频率 办公室 根据部门安排 2、维修及时率100％ 4、突发事件处理及时率100% 工作时间特征 正常工作时间 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 工程类相关专业学历 专业工作3年以上，从事物业管理5年以上 具备强电系统专业管理的实践经验，熟悉强电系统专业维修养护的操作流程 物业管理上岗证 日期: 日期: 任职人员(签字): 直接上级(签字):

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六、弱电工程师岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 弱电工程师 工程技术部经理 定编 所属部门 职等 工程技术部 岗位目的：负责各项目弱电系统工程技术管理，保障各项目供配电系统设备正常运行。 岗位职责 1．协助部门完成本部门各项工作任务。 2．收集各项目的弱电系统竣工图纸及主要设备的技术参数，作综合分析并登记存档。 3．对各项目的弱电系统设备运行情况每月进行汇总、分析，提出合理建议。 4．对各项目的弱电系统技术难点进行分析解决并指导工作。 5．对各项目的弱电设备大修、外发保养、维修工具、备品备件进行审核和监督管理。 6．对各项目的弱电专业中所发生的事故，必须组织相关专业人员到现场实地勘察或亲临现场，并分析事故原因，并作鉴定评判。 7．负责物业管理前期工程介入，并对弱电系统在设计、施工中对物业运行、维护、操作、所存在的缺陷提出专业意见。 8．完成部门交办的其他工作。 岗位职权 人事权 工作权 经济权 执行 负责 负责 负责 负责 负责 权限 协助 负责 版本状态：A0

岗位关键绩效指标 1、资料收集完成率100％ 3、对各项目培训指导覆盖率100% 岗位工作环境 工具（设备） 日常办公用品一份、 工作场所 出差频率 办公室 根据部门安排 2、维修及时率100％ 4、突发事件处理及时率100% 工作时间特征 正常工作时间 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 工程类相关专业学历 专业工作3年以上，从事物业管理5年以上 具备弱电系统专业管理的实践经验，熟悉强电系统专业维修养护的操作流程 物业管理上岗证 日期: 日期: 任职人员(签字): 直接上级(签字):

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岗位关键绩效指标 七、修缮主管岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 修缮主管 工程技术部副经理 定编 所属部门 职等 工程技术部 岗位目的：负责建筑工程售后服务工作的实施，对各项目建筑及装修问题的执行和维修方案的编制，并对现场修缮工作进行检查监督，确保各项目建筑售后服务质量目标的实现。 岗位职责 1．协助部门领导完成工程修缮工作。 2．负责收集建筑装潢的图纸、资料。从设计、施工、管理、使用等方面审核其是否符合规范。 3．深入施工现场，查勘采用材料质量和施工质量，并提出整改意见。 4．负责审核各项目房屋维修计划、方案和质量验收。 5．负责接管验收工程遗留建筑装修方面问题实施计划的落实。 6．负责对各项目建筑装修重大投诉的协助处理及沟通工作。 7．执行公司的各类规章制度及管理规定。 8．完成部门领导交办的其他工作。 岗位职权 人事权 工作权 经济权 版本状态：A0

权限 协助 负责 负责 负责 负责 负责 执行 执行 1、资料收集完成率100％ 3、工程遗留问题维修及时率100％ 岗位工作环境 工具（设备） 日常办公用品一份、 工作场所 出差频率 办公室 根据部门安排 2、工程遗留问题汇总、上报及时率100％ 4、工程遗留问题维修合格率98% 工作时间特征 正常工作时间 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 工程类相关专业学历 专业工作3年以上，从事物业管理5年以上 具备建筑装修施工管理的实践经验，熟悉建筑维修养护的条例和操作流程 物业管理上岗证 日期: 日期: 任职人员(签字): 直接上级(签字):

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