幼儿同伴冲突解决策略的发展特点研究

张亭亭

【摘 要】同伴冲突解决策略对于幼儿的同伴交往影响深远，相关研究指出有效地解决冲突具有重要意义，幼儿可以在解决同伴冲突的过程中提高社会交往技能。以设置物品争抢、参与活动、言语挑衅、干涉控制等假设冲突故事情境考察幼儿同伴冲突解决策略的发展特点，以及幼儿在不同情境的同伴冲突中解决策略的表现是否存在差异。结果发现幼儿解决冲突的策略以告状和攻击为主，且会受到同伴冲突情境的影响，这种影响在不同年龄、不同性别的幼儿中表现有所不同。%Peer conflict resolution strategy has a profound influence on children’s peer interaction, and the related research shows that effective conflict resolution has a long-term significance. Children can im-prove social interaction skills in the process of resolving peer conflicts. This study which set up four common hypoeses on conflict situations which are goods robbery, verbal provocation, activity participation and inter-ference control, investigates the characteristics of children’s peer conflict resolution strategy in the four con-flict situations, and children’s peer conflict resolution strategy in different situations. The results show that children mainly use plaint and attack strategies, peer conflict situation affected children's peer conflict resolu-tion strategy, the effect on children of different age and gender behave differently. 【期刊名称】《六盘水师范学院学报》 【年(卷),期】2016(028)001

【总页数】5页(P70-74)

【关键词】幼儿;同伴冲突;解决策略 【作 者】张亭亭

【作者单位】安庆师范学院教育学院，安徽安庆246133 【正文语种】中 文 【中图分类】G610

Abstrraacctt:: Peer conflict resolution strategy has a profound influence on children’s peer interaction, and the related research shows that effective conflict resolution has a long-term significance. Children can improve social interaction skills in the process of resolving peer conflicts. This study which set up four common hypoeses on conflict situations which are goods robbery, verbal provocation, activity participation and interference control, investigates the characteristics of children’s peer conflict resolution strategy in the four conflict situations, and children’s peer conflict resolution strategy in different situations. The results show that children mainly use plaint and attack strategies, peer conflict situation affected children's peer conflict resolution strategy, the effect on children of different age and gender behave differently.

Key worrddss:: children; peer conflict; resolution strategy

刘晓静（2002）认为同伴冲突解决策略是指儿童为了实现自己的目标或战胜他人而采取的各种手段或方式。由于认知水平较低，交往技能薄弱，幼儿经常会与同伴因为一些“芝麻大小”的事情发生冲突。一方面，冲突为幼儿提供了学习与人交往

的“平台”，帮助幼儿掌握社交技能与方法；另一方面，冲突的处理方式不当也可能会引发负面作用，如伤害幼儿的自尊心、自信心，被社会群体孤立，影响其人际关系和身心健康。综上可以看出，真正危害同伴关系的并非冲突本身，而是冲突解决策略。近年来，关于同伴冲突解决策略问题的研究开展较多，但以幼儿为对象的研究较少，研究内容关注较多的是同伴冲突解决策略的一些外部影响因素。鉴于此，本研究采用假设冲突故事情境考察3～6岁幼儿的同伴冲突解决策略，并探讨幼儿同伴冲突解决策略在不同情境中的发展特点，以期为教师处理幼儿同伴冲突提出相关建议。 （一）研究对象

选取重庆市北碚区两所幼儿园的120名幼儿作为研究对象，最终有效被试为114人，其中小班（3～4岁）37人（男孩19人，女孩18人），中班（4～5岁）38人（男孩20人，女孩18人），大班（5～6岁）39人（男孩19人，女孩20人）。 （二）研究工具

使用已做成动画的幼儿同伴冲突假设故事情境。在前人研究以及在真实场景观察的基础上划分出3～6岁年龄段较为典型的同伴冲突，共四种类型：物品争抢、言语挑衅、参与活动、干涉控制，并设置了对应的假设冲突故事情境，同时设置了告状、攻击、讨好、忍让、协商等策略。因假设冲突故事情境只是在冲突起因上存在差异，因此，冲突解决策略的选择没有难度差别。 （三）研究方法

采用访谈法进行个别施测。由经过培训的6名学前教育专业的研究生与研究者本人担任主试，在幼儿园安静的活动室施测。主试各自询问幼儿的基本信息后，依次播放四组动画，每组动画播放完后，提问幼儿将会选用动画中的哪一种方法。测试结束后由教师将幼儿带回教室。

（四）数据处理

所有数据采用SPSS16.0软件进行整理和分析。 （一）幼儿同伴冲突解决策略以告状和攻击为主

通过卡方检验发现，幼儿同伴冲突解决策略存在极其显著的差异（χ2□49.855，dff 4，Pd 0.001），幼儿主要使用告状和攻击策略解决冲突。因教师具有不可侵犯的权威地位，幼儿对教师非常依赖，遇事经常会寻求教师的帮助，长久以来，幼儿便喜欢上告状这一简单快捷的策略。另外，由于幼儿的身心发展水平较低，凡事多以自我为中心，难以站在他人的角度思考问题，再加上缺乏社会交往经验，不知如何与人恰当交往，而攻击策略则成为幼儿维护自身利益的首选。 （二）不同冲突情境中幼儿同伴冲突解决策略的差异

幼儿同伴冲突解决策略在物品争抢、参与活动、干涉控制冲突中存在极其显著的差异（Pd 0.001）；在言语挑衅冲突中存在显著差异（Pd 0.01）。

在物品争抢冲突中，幼儿以告状策略为主，其次是攻击。范玲（2007）研究指出，多数幼儿倾向于采用直接争抢或身体攻击策略解决物品、空间争议；佘翠花（2007）研究发现，幼儿多使用强制或直接攻击策略解决物品空间冲突。 在言语挑衅冲突中，幼儿倾向于使用协商策略。根据常理，言语挑衅应该会进一步激化冲突。但研究结果却不在预料之中，笔者经反思认为，此言语挑衅并非真正“挑衅”，它只是幼儿出于好胜或嫉妒的心理而说出来的，再加上幼儿的语言水平发展还未完善，可能就没有较真，而倾向于通过协商解决冲突。

在参与活动冲突中，幼儿倾向于使用忍让策略，较少使用攻击、讨好。这一结果与何国宏的研究较为一致，何国宏（2010）研究表明，幼儿经常采用放弃、协商策略，说明幼儿已经能根据不同的冲突情景以及他人的行为来选择相应的策略。 在干涉控制冲突中，幼儿主要使用攻击、告状策略。这一研究结果与前人研究较为一致，范玲（2007）研究指出，幼儿多采取告状或身体攻击的策略。佘翠花

（2007）研究发现，幼儿多使用强制或直接攻击的策略。 （三）不同冲突情境中幼儿同伴冲突解决策略的年龄差异

在物品争抢冲突中，小、中班的同伴冲突解决策略差异极其显著（Pd 0.001）。具体来说，小班多使用攻击、告状策略；中班以告状为主要策略；大班多使用协商、忍让策略。从这一结果可以看出，中班幼儿多使用告状解决冲突。原雪雯（2010）认为告状是发生在中班幼儿身上的一种常见现象，教师在幼儿心中具有权威地位，被认为是冲突的“仲裁者”，但随着年龄的增长，幼儿会逐渐倾向于通过协商来解决冲突。同时，幼儿也逐渐减少使用攻击策略，到大班时则开始采用协商、忍让策略。这一结果与以往研究较为一致，田崔迪（2010）研究指出，大班幼儿采用协商、博弈的处理方式增多，而使用暴力、身体攻击的方式减少。何国宏（2010）研究表明，年长儿童解决冲突的能力逐渐增强，较多使用请求、说理、协商、忍让等积极策略解决冲突。

在言语挑衅冲突中，大班的同伴冲突解决策略存在极其显著的差异（Pd 0.001），幼儿主要使用协商策略，攻击逐渐减少。这一结果与前人研究较为一致，随着年龄增长，赵金霞（2006）研究表明，幼儿使用冲突解决策略的数量明显增多，并且其适当性也随之提高。

在参与活动冲突中，幼儿同伴冲突解决策略存在显著的年龄差异。具体来说，小班主要使用告状策略；中班以忍让策略为主；大班倾向于使用协商、忍让策略。随着年龄增长，告状、攻击逐渐减少；协商在中、大班发展较快。这一结果与以往研究较为一致，佘翠花（2007）研究指出，随着年龄增长，幼儿逐渐希望通过自己的力量解决冲突，并且开始采用合作、协商等策略，以实现自己的目标。

在干涉控制冲突中，小、中班的同伴冲突解决策略存在显著差异。具体来说，小班以攻击为主；中班主要以告状解决冲突。随着年龄增长，协商、忍让逐渐增多，讨好缓慢发展，攻击在大、中班逐渐减少。上述结果与刘晓静（2002）的研究较为

一致，其研究发现，随着年龄增长，幼儿较多采用说理解释、协商调节等策略。 （四）不同冲突情境中幼儿同伴冲突解决策略的性别差异

在物品争抢冲突中，幼儿同伴冲突解决策略的性别差异不显著。具体来说，女孩使用告状、讨好的频次高于男孩，男孩使用攻击、协商、忍让策略的频次高于女孩。这一结果与前人研究较为一致，Ohbuchi&Yamamoto（1990）、赵金霞（2006）研究都指出，幼儿同伴冲突解决策略没有显著的性别差异。

在言语挑衅冲突中，幼儿同伴冲突解决策略的性别差异不显著。但男孩使用告状、协商、忍让策略的频次高于女孩，女孩使用攻击、讨好策略的频次多于男孩。这一研究结果揭露出独生子女解决冲突的一些特有特点，他们多使用攻击、忍让策略解决冲突，而效果却不是很好。女孩多倾向于使用攻击策略，可能是因为女孩较为敏感，不能容忍语言上的挑衅。

在参与活动冲突中，幼儿同伴冲突解决策略性别差异不显著。具体来说，以忍让策略为主，但在攻击、讨好策略的使用频次上，男孩高于女孩，而在协商、忍让策略的使用频次上，女孩高于男孩。该结果与陈世平（2001）的研究较为一致，其研究发现，成人对男、女孩有不同的性别角色期待，往往鼓励男孩要勇敢，可以默许其少量的冲动行为；而认为女孩应该温柔、细心、忍让，不能够接受女孩的攻击行为。

在干涉控制冲突中，幼儿同伴冲突解决策略不存在显著的性别差异。具体来说，在协商、忍让策略上，男孩的使用频次高于女孩，而在告状、攻击、讨好策略上，女孩的使用频次高于男孩。由于干涉控制冲突本身就带有强烈的敌意，幼儿往往不能忍让，所以倾向于使用告状、攻击策略。综上可以看出，冲突发生的情境会影响幼儿解决同伴冲突的策略。

同伴冲突是幼儿社会化发展过程中的一种常见现象，在解决冲突的实践中，幼儿可以学会站在对方的角度思考，学会与同伴和谐相处。由于幼儿身心发展水平的制约，

他们遇事习惯性地找教师帮忙，而教师应对同伴冲突的方式会直接影响其社会性发展。因此，研究者尝试提出一些教育建议，希望有助于教师处理幼儿同伴冲突。 （一）树立科学的冲突观，引导幼儿使用积极策略

当今社会独生子女较多，在家中往往倍受宠爱，养成了娇惯、任性、蛮横等不良习惯，当遇到不能够时刻满足自己要求的同伴时，冲突就发生了。传统思想认为，冲突是一种不良行为。而实际上，张亭亭和胥兴春（2013）认为同伴冲突是幼儿社会性发展过程中的一种正常现象，使用积极的策略解决冲突，可以引导幼儿学会观点采择，站在他人的角度思考问题，从而提高社交技能。因此，教师应树立科学的冲突观，转变对冲突的看法。庞建萍（2008）指出：一方面，教师要意识到同伴冲突的积极作用，充分挖掘每一次冲突所隐藏的价值，促进幼儿的社会性发展。另一方面，教师要多鼓励幼儿使用协商、顺从等积极策略解决冲突。张亭亭（2013）认为积极策略给人带来快乐，消极策略给人带来不安，教师可以通过举例来对比积极、消极策略的不同结果，进而帮助幼儿掌握积极策略。 （二）创建真实的冲突情境，鼓励幼儿解决

张亭亭（2013）认为幼儿园教师的工作任务繁重，当同伴冲突发生时，教师往往没有时间顾及，有时也是武断裁决，只能给予一个简单的评判结果，这些可能会使幼儿同伴冲突解决策略得不到提升。研究者认为，教师应将同伴冲突看作是提升幼儿冲突解决策略的契机。同时，还应全面了解冲突发生的全过程，为幼儿创造和谐的冲突情境，尝试让幼儿解决，建构冲突解决方案。同时，教师应注意观察幼儿的表现，引导幼儿展开讨论，及时表扬做得好的，纠正和指导做得不好的，这样可以帮助幼儿学会协商、接纳、宽容等积极策略。另外，当幼儿遇到较难解决的冲突时，教师应适时予以指导。首先，应帮助幼儿理清思路，尝试让幼儿站在对方的角度思考，询问其心理感受，帮助幼儿反思自己的言行。其次，通过“头脑风暴法”引导幼儿尽最大可能提出解决冲突的方案，进而根据具体的冲突情境进行选择；若

幼儿没有找到合适的策略，教师可以通过征询双方意见，使得双方达成统一。最后，可以让幼儿体验不同策略所带来的不同结果，让幼儿明白积极策略才能有效地解决冲突，促进同伴交往。

（三）增进家园共育，实现家园合作

由于当今孩子多为独生子女，家长会经常担心孩子不在自己身边会受欺负，所以经常向幼儿灌输一些不好的思想，如“遇到事情要找老师”、“以牙还牙”，而没有去教孩子如何有效地解决冲突，这样会助长幼儿的不良心理，让他们觉得只要有父母撑腰，凡事都不怕。反之，若家长能理性地认识冲突，引导幼儿多与同伴交流，那么他们就能更好地解决冲突。教育部基础教育司（2002）在所编书中指出家庭是幼儿园的重要合作对象，应积极争取家长的支持，并帮助家长改进教育观念，提高教育能力。首先，家长和教师对冲突都要有科学的认识，引导幼儿掌握解决冲突的技能。其次，双方要增加交流的机会，做到“家园一致”，形成教育合力，这样才能事半功倍。最后，在一日生活中可以结合冲突事件对幼儿进行随机教育，根据幼儿的表现情况，反馈给对方，保持教育方式的一致和连贯，及时纠正幼儿的不良处理方式，以促进幼儿社会交往技能的提高。

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