应用研究 。ｌ与应用 耱 基于数据仓库技术的电力营销分析系统 鞠小丽 （中国人民国际关系学院江苏南京２１００３９） 摘要：随着我国电力市场的逐步发展，电力部门营销工作依靠传统的信息管理方式已不能满足电力市场的要求。电网经营企业如何加强经 营管理，如何积极有效地开展市场营销分析工作，是一个需要认真研究和探讨的问题。本文在介绍相关研究背景及关键技术的基础上，主要从 应用角度引入数据仓库技术，并对电力营销分析系统进行各方面的分析，建立数据集。然后使用ＯＬＡＰ前端工具进行分析和展现，对数据进 行钻取分析，最终得到决策结果，使得数据仓库真正运用到电力营销中去，帮助决策者做出正确的决策。 关键词：数据仓库电力市场营销决策分析ＯＬＡＰ分析 中图分类号：ＴＰ３１１．１ ３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００７—９４１６（２０１２）０３—００６８—０２ １、引言 １．１数据仓库概论 出措施和建议，是提高公司经济效益、实现公司经营目标的重要 手段。 ２．１．２系统需求描述 随着人们对大型数据系统研究、管理、维护等方面的深刻识认 基于数据仓库技术的电力营销决策支持系统的需求分析方式 和不断完善，在总结、丰富、集中多行企业信息的经验之后，为数据 一是对原有信息系统的固定报表进行分析；二是对业务人 仓库给出了更为精确的定义，即“数据仓库是在企业管理和决策中 有两种：员进行访谈。数据仓库建设中仅仅替代目前的手工报表还是不够 面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合”。 的，还应该通过业务访谈，进一步挖掘出日常工作中潜在的更广、更 １．１．１数据仓库特点 深的分析需求。只有这样，才能真正了解系统所需的主题划分，通过 （１）面向主题；（２）集成的；（３）相对稳定的；（４）反映历史变化。 分析归纳出电力营销决策支持系统决策分析主题。 １．１．２数据仓库体系结构 数据仓库总体来说可分为四个层次：数据源、数据准备区、数据 仓库和数据集市、数据访问和分析。 ２．１．３系统功能设计 整个系统核心分成两大块功能：营销分析预测、营销辅助监管， 主要对营销预测分析进行深入分析。营销分析预测营销主题分 １．１．３数据仓库工具集 优惠电价、电费回收、行业用电、客户发展 数据仓库工具一般包括如下内容：（１）数据仓库管理工具；（２）元 析包括售电量、售电单价、等主题分析。 数据管理工具；（３）数据集市管理工具；（４）ＥＴＬ。 ２．２数据仓库的设计 １．１＿４数据仓库的数据处理 数据库表格的建立。整个营销分析表格包括客户表，客户名表， 在技术上人们习惯于从工作过程等方面来分析，并按其关键 技术部份分为数据的抽取、存储与管理以及数据的表现等三个基 城市表，电压等级等。（１）客户表。客户表如表１所示。 ＿奉方面。 表１ 客户表（主码：客户编号） １－２数据仓库与决策分析系统 基于数据仓库的决策支持系统（ＤＳＳ）系统以数据仓库（ＤａｔａＷ ａｒｅｈｏｕｓｅ）技术为基础，以联机分析处理（ＯＬＡＰ）和数据采掘（Ｄａｔａ Ｍｉｎｉｎｇ）工具为手段进行实施的一整套解决方案。 １．３数据仓厍与ＯＬＡＰ 字段名 客户编号 客户名 城市编码 时间 行业编码 售电分类编码 字段标题 客户标识 客户姓名 城市标识 时间标识 行业标识 分类标识 字段类型 ＶＡＲＣＨＡＲ（Ｉ １） ＶＡＲＣＨＡＲ（１ １） ＶＡＲＣＨＡＲ（１ １） ＤＡＴＥＴＩＭＥ ＩＮＴ ＶＡＲＣＨＡＲ（３） ＮＯＴ ＮＵＬＬ Ｙｅｓ ＮＯ ＮＯ ＮＯ ＮＯ ＮＯ 数据仓库是一个包含企业历史数据的大规模数据库，这些历史 数据主要用于对企业的经营决策提供分析和支持。而ＯＬＡＰ技术 则是利用数据仓库中的数据进行联机分析，它利用数据集和数 据聚集技术对数据仓库中的数据进行组织和汇总，用联机分析和可 视化工具对这些数据迅速进行评价，将复杂的分析查询结果快速地 返回用户，此可以看出，数据仓库侧重于存储和管理面向决策主题 的数据，而ＯＬＡＰ主要是进行数据分析，这与数据仓库的 数据组织正好形成相互结合、相互补充的关系。因此，ＯＬＡＰ技术 与数据仓库的结合可以较好地解决传统决策分析系统既需要处理 大量数据又需要进行大量数值计算的问题，进而满足决策分析或多 电压等级编码 标准电费单价 优惠电费单价 用电电量 等级标识 标准电费单价 优惠电费单价 用电电量 ＶＡＲＣＨＡＲ（３） ＦＬＯＡＴ ＦＬＯＡＴ ＦＬＯＡＴ ＮＯ ＮＯ ＮＯ ＮＯ 所收电费 应收电费 优惠电费总价 所收电费 应收电费 优惠电费总价 ＦＬＯＡＴ ＮＯ ＮＯ ＮＯ （２）客户名表。 表２客户名表 字段名 字段标题 字段类型 ＮＯＴ ＮＵＬＬ 维环境特定的查询和报表需求。 ２、电力营销分析系统的设计 ２．１系统需求分析 ２．１．１电力营销分析 客户名编码 客户单位名 客户标识 客户单位 ＶＡＲＣＨＡＲ（１１） ＶＡＲＣＨＡＲ（５０） Ｙｅｓ Ｙｅｓ （３）城市表。 表３城市表 现代市场营销观念要求企业以顾客为导向做好市场营销分 析工作。电力营销分析工作可以定义为：用电营销部门围绕公司 经营目标，关注营销市场变化，对报告期用电营销工作的全面分 析，是企业经济活动分析的重要组成部分。开展这项工作，有利 于实事求是地总结营销成果，客观分析存在问题，有针对性地提 （４）电压等级表。 应用研究 表４电压等级表 集。然后进行上述一系列的处理之后，这样整个数据集就完成 建立了 整个数据集结构如图１所示。黄色标记为事实表，蓝色标记 为维度表。 （５）缴费方式表。 表５缴费方式 （６）时间表。 表６时间表 字段名 时间 字段标题 时间标识 字段类型 ＤＡＴＥＴＩＭＥ ＮＯＴ ＮＵＬＬ Ｙｅｓ 时间名称 月份 ＶＡＲＣＨＡＲ（５０） ＮＯ （７）售电分类表。 表７售电分类表 字段名 字段标题 字段类型 ＮＯＴ ＮＵＬＬ 图１数据集的结构图 售电分类编码 售电分类 售电分类标识 售电分类 ＶＡＲＣＨＡＲ（３） ＶＡＲＣＨＡＲ（２０） Ｙｅｓ ＮＯ ３．２创建报表 报表可以使用完全自定义的方式来创建。选择合适的维度，然 后进行维度分析。选择合适的页面显示就能得到报表了。 ４、结语 ３、ＯＬＡＰ的设计实现 该数据仓库能对大量各个电力Ｍ＿ＩＳ子系统的历史数据以及外部 数据进行提取和分析，为管理决策提供有价值的依据。能很好地解 ３．１．１定义数据源 决多数据源问题，数据的不一致等问题。基于数据仓库技术的电力 在第二章中已经提到了数据库表格的建立，这里创建的数据库 营销决策支持系统通过向用户提供灵活报表、随机查询、ＯＬＡＰ（在 名称为“电力营销”，首先是定义数据源。将现有的数据源添加到 线分析处理）和数据挖掘的功能，最终帮助用户从数据中发现规律， Ａｎａｌｙｓｉｓ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ中去。 预测发展趋势，并且辅助用户做出正确的决策，指导组织的发展。 ３．１创建ＯＬＡＰ立方 ３．１．２定义数据视图 数据源提供与数据库的简单连接，但更多高级功能，如缓存元 参考文献 Ｗ－Ｈ．数据仓库［Ｈ］．第３版，北京：机械工业出版社，２００３．２０～１ ５０． 数据、添加关系、创建计算和设置逻辑键等还需要使用数据源视图 ［１］ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ ２０００ ＯＬＡＰ解决方案——数据仓库与Ａｎａｌｙ— 来完成。为了对数据集进行这些高级操作，这一步定义数据源 ［２］沈兆阳．ｓｉｓ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ［Ｍ］．北京：清华大学出版社，２００１．９．１０～２３５． 视图。 ３．１．３生成数据集 ［３］朱德利．ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ ２００５数据挖掘与商业智能完全解决方案［Ｈ］． 这一步在上面创建的数据源视图的基础上生成数据集，多 维数据集是进行ＯＬＡＰ联机分析处理的关键性的步骤。如果在选取 事实表和维度表中发生错误，将会产生很严重的错误结果。可以反 映出，事实表是客户表，其他的都是维度表。其他维度都不需要单独 设置，唯一需要单独设置的是时间维度。然后建立出新的数据 北京：电子工业出版社，２００７．７．５～１ ００． ［４］马鲁晋，李涛．电力营销分析决策系统设计与应用［Ｍ］．北京：中国 电力出版社，２００５．７． ［５］周峰．ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ ２００５中文版关系数据库基础与实践教程［Ｈ］．北 京：电子工业出版社，２００６．７．１～１ ５０． 在物理层面与其他网络分离，降低校园广播系统被入侵的可能性； ３、问题的讨论 （２）管理上由专职人员负责，明确管理和使用设备人员的权责，分级 保障操作层面的安全，（３）定期更换用户进入系统的密钥， 数字校园广播系统充分利用了信息化技术，成为目前广大高校 别管理，数 广播建设的首选。然而，在建设调试过程中也会受到一些因素的制 保证口令不因时间太久失效。通过以上对策在一段时间的应用，字校园广播系统的安全问题得到了很好的保障。 约，应尽量避免以下问题。 ……上接第６７页 ３．１网络流畅对广播音质的影响 虽然数字校园广播系统所消耗的网络资源极少，但校园网络过 分拥挤的特定时段也会对广播的连续性造成影响。通常学生宿舍区 以及计算机实验室所在的教学区域由于学生利用点对点下载工具较 多，在晚问播音的时段与学生上网的高峰时段相重叠，有可能会出现 播音信号的不连续传输的现象。对此我们建议广播系统在容易出现 拥挤的分区进行最低带宽，或利用其他系统（如校园卡，校园电 视系统）的专用网络进行信号传送，也可有效避免类似问题的发生。 ３．２校园广播的安全问题 数字校园广播系统不仅依赖于校园网络的稳定，对网络安全的 保障也有很高的要求。校园广播是校园内文化和传播的有力媒 介，要禁止非管理人员的入侵和盗用。我们对安全使用校园广播系 统采取的对策有：（１）建立仅限于校园网用户使用的网络权限，从而 ４、结语 作为数字化校园建设的重要组成部分，数字校园广播系统在创 建校园文化，丰富学生课外活动和传播重要教学资源信息等方面起 着不可替代的作用。我们通过对数字校园广播系统的架构、应用及 特点和系统所遇到问题的介绍，探讨了校园广播在数字化校园建设 方面的重要意义。希望这些问题的论述对其他院校的广播系统建设 提供一些有意义的信息。 参考文献 ［１］朱培平，白风翔，林洁．高校数字校园中的公共广播系统建设．电声 技术，２００８，３２（１ １）：９一ｌ １． ［２］宋海明．校园智能广播系统设计选择的探讨．沈阳师范大学学报： 自然科学版，２００８，２６（３）：３３７—３３９．
