主题词： 社会责任缺失;利益相关者;心智图
摘要：目前企业社会责任缺失行为出现频繁，但针对企业社会责任缺失的相关研究十分匮乏。本文立足现有学者的研究，对企业社会责任缺失进行了概念界定，并整理现有的衡量方法；再从利益相关者的角度入手，划分了影响社会责任缺失四个动因；然后，借由该视角提出缺失行为对不同利益相关者所造成的不同后果；最后，在现有研究的基础对未来的进一步研究进行了评析与展望。
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