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对公存款

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一是要善于发现关系。生活处处皆关系。在人际交往中,很多人只与类我者(指那些在经历、教育、经济等方面与自己相近的人)相交,或同邻近者(指上班族的社交网络中多是和自己待在一起时间最长的人,如部门同事)相交,关系不够广泛,这样,在做业务尤其是对公存款业务中,是有局限性的。我认为,要以一种开放的理念,通过各种会议、各种活动来有意识地扩大单位及个人的交往范围,积累人脉,并从中发现各种有用关系。

二是要建立关系。一旦锁定目标客户,找到有用关系,尤其是找到关键的人,就应该加强沟通,逐步建立一个良好的关系。在这方面,主动性及沟通技巧尤为重要。

三是要使用关系。在业务发展的过程中,发现关系、建立关系,目的是为了使用这些关系,以期达到业务发展的目的。在使用这些关系中,要本着真诚以待、互利互惠的原则,实现双赢。我们邮储银行霍邱县支行在这方面做了有益的探索,并取得实效。在争取财政存款过程中,一直进展不利。一次偶然的机会,与当地人民银行的领导聊天时诉说苦衷,他们主动提出帮忙,牵线搭桥,使我们和财政坐到了一起,让财政在邮储银行开设了专户,目前合作良好,一季度存款日均万元。

四是要维护关系。对公存款业务的做大做强,关键在于有一批稳定的高端客户,并逐步提高客户的回报率。这些高端客户是同业竞争中最为激烈的争夺对象,因此,需要有耐心的、勤而不懈的维护。在长期维护中,银行自身练好内功,锻造一支精干高效的营销队伍,并做好服务营销、个性化营销尤为重要。

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