模拟决策对于提高管理者国际化能力的效用分析

■２００６年第１期　■现代管理科学　■博士论坛　模拟决策对于提高管理者　国际化能力的效用分析　●刘柏　摘要：我国经济对外开放程度的Ｅｌ益提高要求国内的企业能迅速与国际接轨，特别是高级管理人员更需要熟悉西方　发达国家的管理模式和市场机制。模拟决策经营系统为广大管理人员提供了一个自我实现决策的平台。本丈从科研和应　用的角度论述了这种虚拟经营形式给参与者的国际化管理能力所带来的实际效用。　关键词：模拟决策；管理职能；效用分析　２００１年１１月中国终于加入了ＷＴＯ，这不仅标志着我　位行为经济学大师获得诺贝尔奖，实验经济学走上了正宗　国的经济可以渐进地融人世界经济的大潮，而且更需要我　的社会科学殿堂。而模拟决策系统更是规避了案例教学短　国的企业能缩短与世界五百强的差距。在之后的四年里，　期行为的弱点。采用了检验多期不同决策的即时性和滞后　国内企业的高级经理人员越发感觉到与国际接轨的重要　性。此种方式是随着２Ｏ世纪７０年代计算机的出现而应运　性。但是，毕竟我国尚处于社会主义市场经济的初级阶段，　而生的，９０年代末最先以模拟决策比赛的形式引入了我　短期内熟悉西方发达国家的管理模式和市场机制对国内　国，进入２１世纪迅速引起了国内学术界和理论界的关注。　企业的管理人员来讲确实存在着障碍。上世纪末，我国部　它把现实的市场经济行为和竞争的变化进行了仿制，营造　分企业和高校从西方发达国家引入了模拟决策工具并自　了一个符合经济周期变化并带有不可预知因素的商业环　主开发了部分软件以提高企业的管理水平。本文主要从科　境。同时，给出了真实企业每段决策周期所要决定的变量　研和应用的角度来论述这种虚拟经营的形式给参与者的　和参数，允许不同企业在同一市场环境中依照不同的策略　国际化管理能力所带来的实际效用。　进行博弈。决策涉及企业的发展战略、生产、研发、营销、人　一、模拟决策经营系统的介绍　力资源、投资及财务等方方面面，同时还穿插了金融、贸　模拟决策经营系统的核心是一套高度完善的电脑动　易、会计、期货、投资、信息技术等许多重要的实务性知识，　态仿真系统。软件以很多个企业的现实管理案例和统计数　最大限度地模拟一个公司在市场经济条件下真实的运作　据为依托，模拟标准化市场经济条件下企业管理至关重要　状况。　的基本参变量以及在现实市场中无法避免的偶然因素，在　２．真实的管理团队。虽然竞争环境是虚拟的，但参与　此基础上，按照工商管理的基本理论建立的一个互动的定　商战的企业却是由现实生活中真实的管理者来驾驭的，这　量化模型（具体模拟决策过程见图１）。在国外该类系统被　正是该系统不可比拟的优势所在。团队建设越来越受到现　广泛应用于高校的ＭＢＡ教学和企业管理人员的选拔、培　代企业的关注，正如宝洁公司前董事长Ｄｕｐｒｅｅ先生曾说　训和评估。近年来越来越多的中国国有企业也开始意识到　过的：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的　这种模拟比赛是企业管理人员丰富管理知识、增强团队精　人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资　神、提高管理技能及市场应变能力的“捷径”。　金、厂房及品牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”　比赛规则　人才的竞争和培养已经成了２１世纪企业最重要的事宜。　公司历史　消除团队内部的矛盾和分歧，增强抵御外部竞争的能力需　要管理者的换位思考和整体配合。模拟决策系统为我们提　厂一　析—］　供了一个节省成本又逼近现实的工具，远非一般意义上的　提交决策　产生报告　』　ｔ　人机较量，而是管理者智慧和创新思想的碰撞。　模拟决策系统处理　３　国内和国际的现状。现在国内普及程度和知名度最　图１模拟决策过程　高的是ＧＭＣ，即国际企业挑战赛。它需要管理者模拟的是　１．虚拟的市场和企业。经济学和管理学的现象一直被　一家制造型的上市公司，以五个季度后的公司股票价格来　学术界认为是不可验的，所以以往商学院的教学中脱离了　评定管理者的表现。该赛事为一年一度的国际比赛，被誉　传统的理论教学而引入了大量的商业案例。但是，随着几　为企业界的奥林匹克。另一个新兴起的“欧莱雅全球在线　一５１—　维普资讯 http://www.cqvip.com

一博士论坛　一现代管理科学　■２００６年第１期　商业策略竞赛”模拟的是一家服务型的上市公司，依然足　以期末的股票价格作为胜出的标准，吸引了包括美围哈佛　大学在内的全球顶尖学子参加，它的特点在于为欧莱稚公　司招聘人才。国内自主开发的唯一具有全国效应的是北京　大学光华管理学院王其文教授负责编制的“全国ＭＢＡ企　业竞争模拟比赛”．现已被部分院校和企业广泛用于教学　和培训。最后，就是ＧＢＣ比赛它足由美国华盛顿大学主办　的以真实世界五百强的案例为背景进行的模拟决策．使之　都充分体现了管理者的聪明才智．是他们不断学习和知识　运用的结果。国际化能力的提高更是要求我们的管理者用　先进的知识填充自己，创新的方法武装企业，制胜的手段　保持可持续经营的能力。市场经济条件下还要求管理者对　市场的充分理解，对博弈者的合理预期。　三、结论和建议　加入ＷＴＯ以后，我国的经济系统越来越置于开放经　济条件之下，经济和金融的机制必然要求国内企业随　更具真实性而脱离虚拟的环境　二、管理者担任的角色和职能分析　１．公司经营的战略。经营战略的制定是企业创造竞争　优势的过程．而现代企业管理学最重要的事情之一就是核　心竞争力的制定和盈利模式的选取。虚拟公司的核心竞争　力更多的是体现在企业经营者身上．不同的管理者组和可　能产生相异的竞争优势，而盈利模式是企业获得利润增加　资产的有力保障。到底是总成本领先还是差异化的产品策　略更能适应市场和取胜竞争对手，需要参与者审时度势并　不断变化策略。整个经营过程无不体现　模仿和创新相结　合的特点。　２．管理者的职能分析。高度概括精简的五位管理者分　别是首席执行官（ＣＥＯ）及生产和研发（ＣＯＯ）、市场和营销　（ＣＳＯ）、会计和财务（ＣＦＯ）、人力资源（ＣＨＯ）等部门的经　理。首席执行官的任务是最大限度地提升其他四位管理者　的潜力并解决经营管理中出现的问题。生产和研发经理的　任务是保证零库存下的生产最优，即目的是为了向市场高　效率地提供高质量、低成本的产品。市场和营销经理的任　务是分析市场中各个变量之间的关系，从相关性中分离出　具有因果关系的变量，以便指导营销策略，避免拍脑袋式　的盲目决策。会计和财务经理的任务是把体现公司语言的　历史报表和和管理者语言的未来财务预测相机结合。人力　资源经理的任务是充分体现招聘、培训和薪酬激励的各项　职能。明确的职能分工为整体的团队合作奠定＿ｒ基础．有　效地把真实的决策根植于虚拟的公司运营之中。职能部门　问的良好配合是取得成功的关键，而这靠的是团队精神、　良好的组织工作和有效的沟通。　３．技术工具和方法的选取和使用。现代管理学更崇尚　的是定量分析而不是定性分析。所以高等数学、统计学、运　筹学和计量经济学等相关理论的微积分、回归分析和规划　求解等基础知识的运用被反复作为决策的依据。另外　Ｅｘｃｅｌ、ＳＰＳＳ、Ｌ１ＮＤＯ等相关工具类软件对数据进行的处理　和参变量建模提升了管理者正确决策的可靠性。这些正是　现阶段我国管理者所缺乏的，那种过度依赖感性和经验的　做法有悖于企业管理技术的规范化　４．综合性理论知识的应用。企业管理者往往过多关注　某一方面的理论知识的运用，这是受个人学习背景的限　制，而该软件系统要求各门知识的综合运用，包括经济学、　管理学、市场营销、财务管理、人力资源管理等等。企业竞　争模拟能训练学员在变化多端的经营环境里，面对多个竞　争对手，正确制定企业的决策，达到企业的战略目标。这些　一５２一　着客观环境的变迁而进行相应调整，以避免来自外部的实　物性冲击和金融性冲击。模拟经营决策系统正是为这种变　化提供了适宜的演练场所．为管理者提供了免费的训练机　会。　１．企业家竞争精神的培养。竞争意识的培养不是靠书　本的教育能获得的，而是靠实战经验培养的。开放经济条　件下的市场经济远比封闭条件下的计划经济复杂得多．其　中的重要体现在于竞争激烈的程度。优秀的管理者不仅仅　体现在企业内部的资源优化，更需要企业外部的审时度　势。模拟决策经营系统能给参与者带来竞争的体验．总结　自身的弱点，努力打造企业家的竞争精神。　２．真实决策的体验。现实生活中的管理者未必人人都　有决策的权利，即使有也未必能有机会尝试自己的不同的　想法。模拟系统给大家提供了一个检验思想的“试验场”．　动态地体现不同管理者相异决策之间的博弈结果。虚拟世　界的行为往往能解释现实世界的行为，所以，这种虚拟的　决策会给参与者带来几乎近于真实世界同样的效用　３．节省成本和扩大收益的最佳途径。在现代全球化的　竞争条件下，无处不体现节约成本的重要性　该系统不仅　可以使管理者能从宏观上体验企业在市场中所扮演的角　色，还能从微观上充分感受各个会计科目项下的成本节　约，另外还给销售者充分的空间去扩大销售收入和收益。　４．情商与智商的结合。光有智力水平上的提高是不够　的，商战之中往往夹杂着情感的波动。由于模拟决策系统　的动态特征还能让参与者感受真实世界的情商变化．所以　参与者情感的波动必能在这里得到充分的表现。国际化的　管理者更应具备良好的情商，这种能力的提高对我国的管　理者更具有现实意义。　参考文献：　１．欧阳杰．决策管理．广州：中山大学出版社，２００４．　２．王其文等．现代教育技术研究与应用．西南师范　大学出版社，２００１．　３．国际企业管理挑战赛中国组委会秘书处．培训教　材，２　００５．　４．昊维库，刘冀生．计算机模拟教学法引入企业经　营战略课．学位与研究生教育，１９９８，（１）．　基金项目：本文荻国家自然科学基金资助（项目编号：　７Ｏ１　７３０４３）。　作者简介：刘柏，吉林大学商学院数量经济研究中心　博士生。　收稿日期：２　００５－１２－０６。