市场部岗位任职资格及考核标准

市场部岗位任职资格与考核标准

一、标准名称

市场部岗位任职资格标准

二、标准定义

市场部岗位任职资格标准是指市场部各岗位对应不同级别应具备的能力素质标准。

三、标准适用范围

市场部经理、市场部副经理、市场部经理助理、大区经理、区域经理、客户经理

四、标准级别

市场部每个岗位设置初、中、高三个级别。

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五、岗位任职考核标准

(一) 市场部经理任职考核标准

岗位等级 教育与工作经验 本科，6年以上本行业销售经验，3年以上销售管理经验 绩效考核要求 连续6个月合格 业务知识要求 1、 熟悉公司业务范围和行业背景、工作流程 2、 熟悉公司已开发产品线行业文件 3、 掌握已开发产品线产品使用操作 4、 熟悉市场调研基本知识 5、 熟悉合同、方案撰写基本知识 6、 掌握营销策划知识 7、 了解公司业务竞争对手情况 8、 掌握投标流程、方案撰写 9、 掌握商务礼仪知识 1、 掌握公司业务范围和行业背景、工作流程 2、 熟悉至少二条产品线行业文件 3、 掌握市场调研知识 4、 掌握合同、方案撰写知识和相关法律知识 5、 掌握至少三种团队培训方式 6、 熟练掌握五种以上沟通技巧 7、 熟悉市场营销知识 1. 掌握营销、策划基本知识 2. 了解消费心理学知识 3. 熟悉市场运作技巧 4. 掌握公司业务及相关范围的背景 5. 了解公司行业未来发展趋势 管理知识技能要求 1、 掌握沟通基本知识和沟通技巧 2、 了解基础人力资源知识 3、 了解企业管理知识 4、 掌握至少二种团队培训方式、培训知识 5、 业绩要求 1、 销售指标完成率达95% 2、 应收款回款率达85% 3、 市场开支控制在销售额4%以内 初级 具备本岗位初级资格； 连续12个6年以上本行业销售经月良好 验，6年以上销售管理经中级 验 具备本岗位中级资格； 连续24个6年以上本行业销售经月良好 8年以上销售管理经高级 验，验 2

(二) 市场部副经理任职考核标准

岗位等级 教育与工作经验 本科，3年以上本行业销售经验，1年以上销售管理经验 考核要求 连续6个月合格 知识技能要求 1、 了解公司业务范围和行业背景、工作流程 2、 了解至少一条产品线行业文件 3、 掌握至少一条产品线产品使用操作 4、 了解市场调研基本知识 5、 了解合同、方案撰写基本知识 6、 了解培训基本知识 7、 掌握沟通基本知识和沟通技巧 8、 了解市场营销基本知识 9、 了解公司业务竞争对手情况 10、 了解基础人力资源知识 11、 掌握商务礼仪知识 1、 熟悉至少二条产品线行业文件 2、 掌握合同、方案撰写知识和相关法律知识 3、 掌握至少一种团队培训方式 4、 熟练掌握三种以上沟通技巧 5、 熟悉市场营销知识 1、 熟悉公司业务范围和行业背景、工作流程 2、 熟悉至少一条产品线行业文件 3、 掌握至少一条产品线产品使用操作 4、 熟悉市场调研基本知识 5、 熟悉合同、方案撰写基本知识 6、 掌握至少二种团队培训方式、培训知识 态度要求 业绩要求 初级 1、 遵守公司规章制1、 销售指标度 完成率达2、 自觉严谨、公正80% 律己、豁达自信 2、 应收款回3、 尊重他人、礼貌款率达70% 待人 4、 爱岗敬业 具备本岗位初级资格； 本科，3年以上本行业销中级 售经验，2年以上销售管理经验 具备本岗位中级资格； 本科，5年以上本行业销售经验，3年以上销售管高级 理经验 连续12个月良好 连续24个月良好 1、 销售指标完成率达85% 2、 应收款回款率达80% 1、 销售指标完成率达90% 2、 应收款回款率达90% 3

7、 掌握沟通基本知识和沟通技巧 8、 掌握营销策划知识 9、 了解企业管理知识 (三) 市场部经理助理任职考核标准

岗位教育与工作经验 考核要求 知识技能要求 等级 本科，2年以上本连续6个月掌握WORD、EXCEL办公软件操作、制作PPT能力 行业销售经验 合格 具备商务文书撰写、合同起草能力 熟悉行业法律法规 初级 熟悉公司业务范围和国内行业背景，了解国际行业背景 掌握公司至少二个产品的使用操作 熟悉市场工作流程 具备本岗位初级连续12个熟练掌握WORD、EXCEL办公软件操作、制作PPT能力 资格； 月良好 了解合同法律知识、熟悉行业法律法规 3年以上本中级 本科，了解市场营销、市场调研知识 行业销售经验 掌握公司至少一条产品线的产品使用操作 了解企业管理知识 具备本岗位中级连续24个掌握公文撰写能力 资格； 月良好 高级 掌握合同法律法规 本科，4年以上本了解公司产品开发技术 行业销售经验 态度要求 业绩要求 1、 遵守公司规章制无 度 2、 自觉严谨、公正律己、豁达自信 3、 尊重他人、礼貌待人 4、 爱岗敬业 无 无 4

(四) 大区经理任职考核标准

岗位教育与工作经验 考核要求 知识技能要求 等级 本科，5年以上本连续6个月1、 熟悉公司业务范围和国内行业背景，了解国际行业背行业销售经验 合格 景 2、 熟悉至少一条产品线行业文件，了解另一条产品线行业文件 3、 掌握至少一条产品线产品使用操作 4、 了解公司产品开发使用技术和运行环境 初级 5、 了解品牌营销知识、渠道销售知识 6、 掌握沟通知识、沟通技巧 7、 具备销售计划、策略制定能力 8、 掌握国内商务礼仪知识、了解国际商务礼仪知识 9、 了解财务核算知识、产品定价策略 10、 了解人力资源基础知识 具备本岗位初级连续12个1、 熟悉至少二条产品线行业文件，了解另一条产品资格； 月良好 线行业文件 本科，6年以上本2、 掌握至少一条产品线产品使用操作，了解另一条产品行业销售经验 线产品使用操作 3、 熟知公司产品开发使用技术和运行环境 中级 4、 掌握2种以上销售策略，并具备制定公司产品销售策略能力 5、 掌握品牌营销知识，并能运用到实际工作中 6、 掌握培训基本知识，具备产品演示、销售技巧等培训能力 7、 具备财务核算能力、产品定价能力 高级 具备本岗位中级连续24个1、 掌握至少二条产品线行业文件，了解其它产品线态度要求 1、 遵守公司规章制度 2、 自觉严谨、公正律己、豁达自信 3、 尊重他人、礼貌待人 4、 爱岗敬业 业绩要求 1、 销售指标完成率达80% 2、 应收款回款率达80% 1、 销售指标完成率达90% 2、 应收款回款率达90% 1、 销售指标完5

资格； 本科，7年以上本行业销售经验 月良好 行业文件 2、 掌握至少二条产品线产品使用操作，了解另一条产品线产品使用操作 3、 熟知公司产品开发使用技术和运行环境 4、 掌握4种以上销售策略，并具备制定公司产品销售策略能力 5、 掌握培训基本知识，具备产品演示、销售技巧等培训能力 成率达90% 2、 应收款回款率达90%

(五) 区域经理任职考核标准

岗位教育与工作经验 考核要求 知识技能要求 等级 本科，2年以上本连续6个月1、 掌握市场调研基本知识 行业销售经验 合格 2、 熟知公司产品种类及行业 3、 了解公司行业大背景、 4、 了解公司产品开发技术、运行环境 5、 掌握至少一条产品线使用操作 初级 6、 掌握WORD、EXCEL办公软件基本操作 7、 掌握沟能技巧、人际关系处理能力 8、 掌握商务礼仪知识 9、 掌握销售知识、财务核算基本知识 10、 了解商务投标流程 11、 了解业务谈判知识与技巧 具备本岗位初级连续12个1、 熟知公司产品种类及行业 中级 资格； 月良好 2、 了解渠道销售 态度要求 1、 遵守公司规章制度 2、 自觉严谨、公正律己、豁达自信 3、 尊重他人、礼貌待人 4、 爱岗敬业 业绩要求 1、 销售指标完成率达80% 2、 应收款回款率达70% 1、 销售指标完成率达80% 6

本科，3年以上本行业销售经验 具备本岗位中级资格； 高级 本科，4年以上本行业销售经验 连续24个月良好 3、 掌握业务谈判知识与技巧 4、 了解竞争对手发展动态 1、 具备较好的市场观察能力，能根据市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息 2、 具备进行商务谈判能力 3、 具备处理客户投诉能力 2、 应收款回款率达70% 1、 销售指标完成率达80% 2、 应收款回款率达70% (六) 客户经理任职考核标准

岗位教育与工作经验 考核要求 知识技能要求 等级 本科，1年以上本连续6个月1、 了解市场调研基本知识 行业销售经验 合格 2、 了解公司产品种类及行业 初级 3、 了解公司行业背景、 4、 掌握WORD、EXCEL办公软件基本操作 本科， 年以上本连续12个1. 了解商务文书撰写 行业销售经验 月良好 中级 2. 了解商务投标流程 3. 掌握公司至少三个产品的使用操作 本科，4年以上本行业销售经验 连续24个月良好 1. 2. 3. 4. 熟悉商务投标流程 了解公司产品开发技术、运行环境 熟悉公司至少一条产品线行业 掌握市场调研知识，具备市场调研能力 态度要求 1、 遵守公司规章制度 2、 自觉严谨、公正律己、豁达自信 3、 尊重他人、礼貌待人 业绩要求 1、 销售指标完成率达80% 2、 应收款回款率达70% 1、 销售指标完成率达80% 2、 应收款回款率达70% 1、 销售指标完成率达80% 2、 应收款回款率达70% 高级 7