Shanghai
作者： 朱萌[1,2];汪泓[1]
作者机构： [1]上海交通大学安泰经济管理学院,上海200052;[2]上海工程技术大学基础学院,上海201620
出版物刊名： 上海管理科学页码： 1-5页
年卷期： 2014年 第3期
主题词： 公共交通;上海市;满意度;结构方程模型;服务项目;信息公开
摘要：利用结构方程模型分析上海公共交通的满意度问题。我们发现，在上海市公共交通的满意度中，公众最为关心的是公共交通提供的服务项目；对于上海市公共交通而言，最为迫切解决的是信息公开。这为上海公共交通的发展提供了明确的目标与重点。
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