会员卡使用说明

会员卡使用说明

欢迎加入XXXXXXXXXXXXX会员俱乐部会员权益说明

致各位尊敬的会员朋友：欢迎加入XXXX会员大家庭。

为使您更好的享受我们所提供的服务，同时，清楚的了解您应享有的会员权益，我们特意 为您提供本《会员手册》，愿您在XXXXXXX享到至尊的服务。

会员权益：

1、尊贵独享：会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务,无需排队，方便快捷； 2、房价优惠：会员入住酒店可享受3-5折优惠；

3、餐饮优惠：会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠（酒水，海鲜除外）；

4、开卡优惠：首次开卡充值500元，获赠早餐券一张，充值1000元，获赠早餐券二张，依此 类推，满500元即可获得早餐券一张；

5、积分换礼：消费拾元积壹分，壹分抵人民币壹圆，消费越多，积分越多，累计积分可换取房 券等礼品；

6、会员活动：会员均有机会参加酒店组织的主题活动，并可获得免费景点门票等活动项目； 7、生日邀请：普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当 月免费KTV欢畅票一张；

8、续充灵活，升级无限：无论何种等级卡，续充值后，卡内余额只需达到上一等级金额，会员 卡即可自动升级并享受相应等级的优惠。

会员卡办理及使用规则

一、会员入会手续

1、选择需要办理的会员卡种类； 2、验证个人有效身份证件；

3、输入个人使用密码、充值成功后领取会员卡。

4、会员资料必填项须填写真实、完整，否则，会员享有的权益将受到影响。 5、会员卡一经确认办理后，不得无故办理退卡或退款。

二、会员卡种类：按充值金额共分两类 VIP普卡、VIP贵宾卡

三、各级别会员卡充值额度：

VIP普卡：一次充值500元

VIP贵宾卡：一次充值2000元

页脚内容6

金福地大酒店会员卡使用手册

四、各等级会员卡购票优惠折扣

以门市价为基础，优惠不可同享，会员入住时可享有若下优惠：

1、VIP普卡：享受5折优惠；

2、VIP贵宾卡：享受3折优惠；

五、会员购票方式及流程：

1、会员卡入住及结算流程：出示会员卡→办理入住登记手续→领取房卡入住房间

欢迎加入***酒店会员 会员权益说明

致各位尊敬的会员朋友：

欢迎成为***酒店会员大家庭中的一员。

为使您更好的享受我们所提供的服务，同时，清楚的了解您应享有的会员权益，我们特意为您提供本《***酒店会员手册》，愿您在***酒店享到至尊的服务。 会员卡使用说明-会员九大权益：

1、 尊贵独享：会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务,无需排队，方便快捷；

2、 房价优惠：会员入住酒店可享受3-5折优惠；

3、 餐饮优惠：会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠（酒水，海鲜除外）； 4、 开卡优惠：首次开卡充值500元，获赠早餐券一张，充值1000元，获赠早餐券二张，依此类推，满500元即可获得早餐券一张；

5、 积分换礼：消费拾元积壹分，壹分抵人民币壹圆，消费越多，积分越多，累计积分可换取房券等礼品；

6、 会员活动：会员均有机会参加酒店组织的主题活动，并可获得免费景点门票等活动项目； 7、 生日邀请：普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当月免费 KTV欢畅票一张；

页脚内容6

金福地大酒店会员卡使用手册

8、 续充灵活，升级无限：无论何种等级卡，续充值后，卡内余额只需达到上一等级金额，会员卡即可自动升级并享受相应等级的优惠。

秦唐一号酒店贵宾卡使用需知

秦唐一号酒店贵宾卡共有以下三种功能： 一、充值 充值优惠细则

1.本卡1000元起充，5000元以下可以享受8.8折优惠（一楼餐厅除外），客房门市价的4.5折优惠。 2. 充值5000元以上，在餐厅3桌以下可以享受全单9折优惠（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4.5折优惠（法定节假日除外），可以免费入住普通单人间或普通双人间一天 3.充值10000元，在餐厅3桌以下可以享受全单8.8折优惠（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4.2折优惠，（法定节假日除外）可免费入住商务套间一间一天（需要提前预定） 4.充值20000元以上，50000元以下在餐厅3桌以下可以享受全单8.5折优惠（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4.0折优惠，（法定节假日除外）可免费入住行政套间一间一天（需要提前预定）

5.充值50000元以上，在餐厅3桌以下可以享受全单8.0折优惠（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4折优惠，（法定节假日除外）可免费入住豪华套间一间一天（需要提前预定） 6.本卡作为代金卡时，在充值时领取，消费时店方不再提供。 二、积分 积分奖励细则 1.每消费100元积1分

2.积分达到80分后，在餐厅3桌以下可以享受8.5折优惠（除海鲜、酒水、烟）（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4.5折优惠

3.积分达到150分后，在餐厅3桌以下可以享受全单9折（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4.2折优惠 4.积分达到300分时，在餐厅3桌以下可以享受全单9折（一楼餐厅除外），客房享受门市价的4.2折优惠 5.积分达到800分时，在餐厅3桌以下可以享受全单8.5折（一

页脚内容6

金福地大酒店会员卡使用手册 楼餐厅除外），客房享受门市价的4.0折优惠 6.用积分换房间，每集够300分，可以免费入住普通单人间或普通双人间一晚。（需要提前预定）（积分扣减） 7.充值卡在消费时继续积分，积分同样可以用来换房。 三、优惠 折扣优惠细则

凡持有本卡的客户，可以享受餐厅8.8折优惠（一楼餐厅除外），客房门市价的4.5折优惠。凡充值金额未到1000元或未充值的客户，本卡需收取50元/张的手续费。

本卡使用说明：

三桌以上包席，本卡只能积分，可以享受酒店针对宴会优惠的所有项目。 自带酒水在餐厅免收服务费，但不再享受打折优惠。 所有客房折扣后均享受净房价，不含早餐

所有在办卡时一次性出具，使用时不再提供 本卡丢失，持卡人持有效证件到我店前台挂失补办 本卡说明一式两份，持卡客户和酒店各执一份。 如果您同意以上条款，请签字确认。

持卡人签字 持卡人联系电话 持卡人单位 持卡人身份证号

酒店会员卡管理及操作流程

发布日期：2013-1-4 14:24:35

如今，很多酒店为了更好的面对当前酒店行业的日益激烈的竞争环境，实行会员制，让顾客再次光顾以及多次光顾，通过这种方式提高竞争力。给顾客办理会员卡，也有他们自己酒店会员卡的一套办理流程，以下流程内容，可供酒店办法会员卡参考。 会员卡办理流程

让顾客领取会员登记表→填写会员登记表→审核会员资料并确认→会员信息录入会员管理系统→发放会员卡

1、成为会员的要求

酒店前台人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求，审核客户入会资格。

页脚内容6

金福地大酒店会员卡使用手册 2、领取会员登记表

根据酒店对会员资格的要求，满足入会资格条件的顾客，让其领取《会员登记表》。 3、填写会员登记表

顾客填写《会员登记表》，要求客户填写的资料要真实，尽量填写完整，卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项，客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时，由工作人员填写。

4、审核会员资料确认

指引客户拿着已填好的《会员登记表》和其他相关资料（身份证和购物凭证），审核客户信息准确无误后到前台或是财务处办理会员卡。 5、会员信息录入系统

录入信息要仔细，避免客户信息录入错误，造成不必要的麻烦，最好录入后核对客户信息，确定信息录入正确。 6、发放会员卡

为便于管理，造成会员卡发行泛滥，发放会员卡时，由固定人员专门办理。

会员卡优惠操作流程

1、会员持会员卡消费后，会员卡上就会有相应的分值数据存在，这由会员卡系统设置好分值规则，分值累计到一定数值，可以让会员享受优惠。如积分换礼品、积分换会员升级（比如可以享受折扣）、积分换购物券等等。 2、折扣会员

每次消费后，有的物品或者住宿房间可以打折。

页脚内容6

金福地大酒店会员卡使用手册 3、会员卡积分制度

消费1元钱积1分，100积分换1元钱（或者有其它积分形式），积分有效期为一年或者两年，过期作清零处理。

奖励积分由酒店不定期赠送积分，会员通过酒店网站下订单可获赠奖励积分，会员推荐顾客生成引荐积分，老客户介绍新客户入会，成为酒店会员的，给予老客户积分奖励，具体赠送多少视情况而定。新客户每消费一次就为老客户返一定数量的积分或是返券。 4、会员卡有效期，可以设置几年或者可永久使用。

会员卡损坏/遗失补办: 如果您的会员卡损坏或遗失，请在会员卡的有效期内，持开卡时使用的有效身份证件到酒店办理补卡手续，原卡消费积分及会员信息会转移至新卡上，原卡自动失效。

酒店如何更好的进行会员管理，办理会员卡，需要这方面的会员管理软件支持，一卡易专业会员管理软件开发，更多关于会员管理规则，欢迎来电咨询。

页脚内容6