２０１０年第３５期 ｓｃ皿ＮｃＥ＆ＴＥｃ ｏＬ０ＧＹ］咖ＦｏＲＭＡＴ１０Ｎ ０职校论坛０ 科技算 中小企业电子商务平台选择的思考 沈雪龙 （无锡商业职业技术学院江苏无锡２１４１５３】 【摘要】开展电子商务是广大中小企业抓住机遇、快速成长并立足于激烈的现代市场竞争之中的必由之路。对于广大中小企业而已如何 开展电子商务，如何选择合适的电子商务平台是一个相当重要的现实命题。要解决这个问题必须了解目前各类电子商务平台的发展现状及其 各自特点。 【关键词】中小企业；电子商务平台；选择 １ 中小企业开展电子商务的必要性 电子商务平台。这类电子商务平台的创建者有两种情况，一种是电子 １．１拓展交易渠道 商务平台由商家搭建，商家既是电子商务平台的建设者同时又是平台 由于受制于企业规模和可动用资源条件的．长期以来拓展业 所销售商品或服务的提供者；另一种是由于商家和消费者的第三 务渠道，增加产品销售一直是中小企业的难题。销售渠道有限而不稳 方组建电子商务平台。在这种情况下，作为第三方的电子商务平台建 设者组建完成平台后召集各类销售消费品为主的商家人驻．然后由召 定的局面也是造成中小企业成活率低下的一个重要原因。以互联网为 基础的电子商务市场的出现无疑给中小企业开辟了一个拓展业务的 集进驻的商家和消费者进行商品或服务交易，作为的第三方电子 新天地。由于互联网时空无限的特点，电子商务市场事实上给中小企 商务平台建设者本身不向消费者销售商品或服务。鉴于上述原因，依 业提供了一个不但空间巨大而且结构稳定的市场。 据交易对象的范围及平台建设者身份的不同我们可以将Ｂ２Ｃ电子商 １．２取得公平竞争条件 务平台分为如下三类： 与大型企业相比，中小企业在资金、规模效益、人才资源等方面受 Ｉ）综合类Ｂ２Ｃ电子商务平台 到诸多，在传统的市场竞争中处于相对不公平的竞争地位。尤其 这种电子商务平台由销售商品或服务的商家组建。但其销售的产 品或服务不限于某一个类目，产品或服务丰富多样。这种类型的Ｂ２Ｃ 在业务拓展中，大企业可以采取动用巨额资金在市场上进行快速扩张 策略，从而迅速打开局面促进业务扩张，这对于中小企业是难以做到 电子商务平台实际上是类似于大润发、家乐福之类的大卖场，只不过 它是建立在网络之上，依托互联网展开交易业务。 的。而电子商务市场的出现给小企业提供了一个相对公平的环境，为 规模不同的企业提供了一样的市场准人条件和一样的游戏竞争范围。 ２）垂直类Ｂ２Ｃ电子商务平台 １＿３提升产品品牌及影响率 垂直类Ｂ２Ｃ电子商务平台是指由经营销售产品的厂商自建电子 互联网的即时媒体性特征使信息可以以无限低的成本短时间内 商务平台用于自营产品或服务的销售。这种类型的Ｂ２Ｃ电子商务平 台相当于厂商的网上门市部实现真正意义上的直销。 广泛扩散，从而使得中小企借助互联网树立自己的品牌形象得以成为 可能。阿卡就是一个现时案例，阿卡在起步阶段规模不足５Ｏ人，这样 ３）商城类Ｂ２Ｃ电子商务平台 的一家小公司在不到２年时间内在网络上树立起一个强大的服装品 商城类的Ｂ２Ｃ电子商务平台是指于买家和卖家的第三方建 立电子商务商城，为买家和卖家提供一个网上交易的虚拟场所。这种 牌，营业规模达到２个亿，这在传统市场上做出这样的成绩是难以想 象的。 类型的Ｂ２Ｃ电子商务平台上汇集了众多的商家和数量众多的买家， 构成一个网上商城。 ２ 电子商务平台及其分类 ２．２．３ Ｃ２Ｃ电子商务平台 Ｃ２Ｃ电子商务平台主要是面向个人与个人之间的展开交易的电 ２．１ 电子商务平台 子商务平台。类似于Ｂ２Ｂ电子商务平台，该类电子商务平台往往由一 所谓电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的 个于买家和卖家的第三方搭建。为买家和卖家提供一个发布交易 平台。企业电子商务平台是建立在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网上进行商务活动的虚拟 信息的场所，其网站构建主体实际上不参与商品交易。但是于此同时 网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质 网站的构建者通过发布实施各项服务及交易规则以保障买卖双方顺 流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电 利交易。 子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共 享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 ３ 中小企业开展电子商务的平台选择 简单来说，电子商务平台是企业得以开展各类商务活动的一个网 对于中小企业而言开展电子商务虽然有着众多选择，但是必须做 站。按照交易的流程与范围我们可以将电子商务平台可以划分为客户 出合适的选择。依据上文分析，本文认为开展中小企业开展电子商务 可以接触的前台系统及只有商家才可以接触的后台系统。 的平台选择可以有如下思考： ２．２电子商务平台分类 ３．１依据企业产品或服务类型选择合适的电子商务平台 按照交易对象为分类依据，我们一般可以将电子商务分为Ｂ２Ｂ、 如果企业提供原材料类的商品，那么Ｂ２Ｂ平台是唯一的选择；另 Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ三种基本类型，鉴于这种分类方式已经被普遍接受，我们可 外如果企业产品的行业特色比较鲜明那么垂直类的Ｂ２Ｂ平台是值得 以采用类似的分类依据将电子商务平台分为Ｂ２Ｂ电子商务平台、Ｂ２Ｃ 考虑的。 电子商务平台、Ｃ２Ｃ电子商务平台三种范畴。 如果企业提供的消费类产品，那么Ｂ２Ｂ平台、Ｂ２Ｃ平台、Ｃ２Ｃ平台 ２．２．ｉ Ｂ２Ｂ电子商务平台 均可以选择．但由于这三类平台各自特性不同，企业应有针对性的利 Ｂ２Ｂ电子商务平台主要是面向企业与企业之间的展开交易的电 用好上述平台，比如利用Ｂ２Ｂ平台开展网络分销；利用Ｂ２Ｃ平台直销 子商务平台。该类电子商务平台往往由一个于买家和卖家的第三 产品、或者销售高端产品；而利用Ｃ２Ｃ平台可以销售低端产品。 方企业搭建．为买家和卖家提供一个发布交易信息的场所，其网站主 ３．２依据企业的资金实力选择合适的电子商务平台 体实际上不参与商品交易。依据该类电子商务平台交易对象的范围， 如果企业有强大的资金实力，并且有较高的知名度，那么企业可 这种Ｂ２Ｂ电子商务平台又可以分为水平类Ｂ２Ｂ电子商务平台和垂直 以考虑选择自建站点开展网上交易，企业可以凭借强大的资金优 类Ｂ２Ｂ电子商务平台。所谓水平类Ｂ２Ｂ电子商务平台是指交易对象 势配合已经拥有的知名度快速打造高流量的电子商务站点，以实 横跨多个互不相关的行业，形成一个综合的电子商务交易平台。而垂 现网络销售的目的。 直类Ｂ２Ｂ电子商务平台是指专注于某一个行业，专门为该行业的买 如果企业资金及知名度均有限，那么应该放弃自建网站的计划， 家和卖家交易而组建的网络平台。 而采用商城类的Ｂ２Ｃ平台，这样可以借助的第三方平台商已经 ２．２．２ Ｂ２Ｃ电子商务平台 拥有的巨大流量开展商品交易，在网络上打造自己的品牌。 Ｂ２Ｃ电子商务平台主要是面向企业与消费者之间的展开交易的 总之，对于广大中小企业而言，开展电子商务必（下转第３６８页） ３３８ ２０１０年第３５期 ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ Ｏ职校论坛０ 科技信息 因。 于技能水平低的学生也不是弃之不顾，而是根据“面向全体学生”的原 我国的课程设置重理论，轻实践，学生在校主要以课堂学理论为 则，对学生因材施教，制定低起点，确立让他们通过一点努力就可达到 主，很少在实验室、生产基地、实训车间等上实践课。教材内容陈旧且 的小目标，让他们不断享受学习成功的喜悦，从而激发他们的学习欲 缺少针对性。教材在内容上虽然也安排了一些实验、实践内容．但因为 望。对于学生细微的进步也要及时表扬，帮助其树立自信心。二是我们 学校实验实习条件不够，也只能在课堂上空讲讲，考试的实践动手不 的教师在教学中不断探索新颖的教学方法，进行趣味教学，以丰富多 在车间而用笔在课堂上纸上谈兵。久而久之，学生都习惯了去学那些 彩的教学内容吸引学生的注意，培养学生的学习兴趣，提高他们学习 理论性的知识，对动手、实验等方面则缺少了兴趣，甚至觉得麻烦．怕 的主动性、积极性。三是定期邀请各专业已工作的专业技能精湛的校 动手，怕去探索，这些心理就会影响到学生对技能的学习。 友回校做指导和作汇报，让学生了解就业形势和用人单位对专业技能 ２）片面追求升学率，追求眼前利益，乱砍课程。许多小学、中学把 的要求，从而让学生产生强烈的学习需要。 体育、音乐、美术、科学活动、自然等课程只是写在课表是应付上级检 ２－２培养良好的个性品质 查，平时则改上语文、数学、英语等所谓的主干课程．学生从小学到高 在学习某个专业技能时，因人的个性不同，其学习方式也各不相 中已慢慢养成了喜静厌动，喜主课不爱副课的心理，上了高职后他们 同。而且，个人选择什么专业学习本身就和人的个性有较大关系。国外 还是希望多学一些理论知识，让他们学技能，他们就认为是混时间，学 心理学家的研究表明．与形成较高的专业技能有关的个性因素有下列 不到真才实学，从而影响了学生对专业技能的学习。 几项：①达到目标的动机水平；②忍耐力；③对刺激的抵抗力，保持稳 ３）由于社会经济基础薄弱，教育资源紧缺而实行的大班授课制是 定的能力；④控制能力；⑤任劳任怨、能吃苦的性格；⑥自信、大胆，心 造成高职学生技能学习心理障碍的又一原因。 胸开阔；⑦智力高于平均水平。由此可见，技能学习和个性关系密切， 由于我国经济基础相对薄弱，师资、设施等教育资源紧缺，不得不 培养高职学生具有良好的个性品质，对专业技能的学习和掌握会起促 实行大班授课，且工位严重不足。编班一般都是按年龄来编。不同智力 进作用。 水平的学生可能在一个班内接受教育。加上不同的环境，不同的性格， 这里尤其要强调意志的作用。意志有明确的目的性，并与克服困 行为习惯等，每个班都会产生跟不上班级整体水平的后进生。这些学 难相联系。只有具有良好的意志品质，在专业技能学习中遇到困难才 生经常受同伴歧视，挨老师的批评，甚至在工位不够的时候，这些学生 能自觉地迎难而上．不屈不挠地摸索、锻炼，排除各种困难和干扰，最 只有看的份，往往这些学生回家还受家长的打骂。因此，他们总是躲避 终达到目的。 着别人指责、轻视的目光．小心地维护着自己仅有的一点自尊，压抑着 ２．３引入现代教育技术，优化实习环节教学 内心的情感，不敢主动与伙伴、老师、家长交流，这就形成了敏感、多 专业技能训练中引入现代教育技术是一次深刻的变革，它不仅将 疑、封闭、自卑的心理特征，从而影响学习，包括专业技能的学习。 大量丰富的声、像信息传递给学生，激发学生学习专业技能的兴趣，而 ４）“填压式”的教学方法，削弱了学生的学习能力，养成了学生依 且通过交互式多媒体技术，给学生提供一个高效率、多功能的实习场 赖、因循守旧的心理，导致学生怕钻研、怕动手。“满堂灌”的教学方式 所，提高实践操作本领，把专业技能学习引入一个崭新的领域。 和老师唱独角戏的课堂教学情况目前还较为普通．学生只要按老师说 ２．４构建主体化的心理健康教育体系，努力摈弃学生不良的职业观 的去记、去背、去做就行了。学生在学习过程中就无需动脑子、搞发挥， 念。 时间长了，学生已不习惯自己思考问题、寻找答案了．不习惯自己 利用广播站、校园局域网、校刊校报、黑板报等宣传阵地对学生进 在实践中去摸索原因了，他们养成了“等、靠、要”的习惯，形成了依赖 行心理健康知识的普及教育。定期进行心理知识讲座及辅导，开设悄 心理，而专业技能的学习需要自己动手，反复练习，找出操作关键。学 悄信箱。对需要心理咨询与援助的学生给予及时帮助。作好保密和记 生的依赖心理与学习技能的实际需要之间产生了矛盾，影响了专业技 录工作，建好心理档案。通过讲座及宣传使学生了解国家对职业教育 能的学习。 的重视及社会对职业教育人才规格的需求，使学生认识自身的价值， １．３．３家庭原因 认清社会的发展趋势，以摈弃他们的不良心理，激发其学习心趣。 １）不尊重孩子的个性．把自己的意志强加于孩子。 ２．５开设心理辅导（咨询）网站．加强学生对专业技能学习重要性的 从调查中可看出。３８％的学生专业的选择都是服从父母的安排，他 认识。 们对所学专业毫无兴趣，也导致在课堂学习和技能训练过程中烦躁压 心理辅导（咨询）网站的开设使每个学生只要点击网站，就能从中 抑、兴趣索然、注意涣散。 找到心理辅导网页。内设老师信箱、学生信箱、心理个案点评、心灵驿 ２）上高职前后，家长的期望值落差过大，给孩子造成失落感。 站、心理知识、我说职业技能学习等。由于符合学生心理特征并突出高 ｌ＿３．４其他原因 职学生在学习心理方面的常见问题，不仅可以有效解决学生的一些心 造成职校生专业技能学习心理障碍的原因除了上述之外，还有一 理问题．同时能强化学生对专业技能学习重要性的认识。 些其他原因。如，高职学生文化基础相对薄弱，导致学生的接受能力较 ２．６ 以主题班会为载体，开展心理活动课。 差，这样就会降低自信心，影响技能学习。另外，某些学生个子小，体质 全校各班级每学期确保开设一次以上以心理健康教育为内容的 差，甚至残疾，他们怕从事与自己体能不相适应的技能训练，也会影响 主题班会。“迈好青春第一步”、“我说我的优点”、“天生我才必有用”、 技能的学习等。 “热爱专业，立志成才”等主题班会，消除自卑、增强自信，提高技能兴 ２专业技能学习的心理教育对策 趣等。 要 显然，造成高职学生专业技能学习心理障碍的原因是多方面的， 【参考文献】 要改变这种状况需要社会、学校、家庭共同努力。本文想着重谈谈学校 ［１］蒋乃平．对综合职业能力内涵的思考［Ｊ］．职业技术教育，２００１（１０）． 应从哪几方面采取措施。 ［２］朱晓鸣．高职学生专业职业能力的培养叨．河南职业技术师范学院学报 ２．１培养与激发良好的专业技能学习动机 ２００６，（ｏ５）． 为了培养学生的良好学习专业技能的动机，我们可从几个方面做 作者简介：徐礼云（１９７２一），女，江苏经贸职业技术学院人文系，副教授，河 起：一是想方设法引起学生的学习兴趣，在专业技能的学习中采用多 海大学公共管理学院，硕士。 种形式。如：举行专业技能竞赛，指导并组织考证，让那些动手能力强、 技能掌握好的学生产生强烈的成就感，享受成功的快乐，让这种快乐 ［责任编辑：张慧］ 推动他进一步提高技能水平，同时对于后进的学生也起促动作用。对 （上接第３３８页）须选择合适的电子商务平台，而选择合适的电子商务 ［１￣２００９—２０１０年网购市场发展报告．ｈｔｔｐ：／／ｒｅｐｏｒｔ．ｉｒｅｓｅａｒｃｈ・ｃｎ／ 平台必须依据各类电子商务平台的特点和企 身的情况而进行 ［ ］孙睦优 Ｂ现状分析与发展趋势ｌ Ｊｌｌ电子商务， ０ｏ ， ・ 【参考文献】 ［责任编辑：王静］
