跨境电商现状分析及趋势探讨

财经

跨境电商现状分析及趋势探讨■

王雅楠何功兵

多的粗制滥造产品影响到我国的电商在国际上的形象。

想对于一个公司来说想要获取更高的利润并不能一味的降低产品的价格及附加值，需要企业去精心营造自己的品牌。推广自己企业的良好产品。跨境电商能够精准的捕捉到国际市场的变化，能够对外贸企业提供一定的指向，推进其品牌的建设。

）全力打造网络跨境支付体系（二

首先，对于支付的安全可靠性一定要提供强力的保障。可以在技术层面加强保密和安全性，防止病毒或者是网络诈骗的发生，可以采取很多种的安全保密技术。同时还可以和相关的浏览器采取合作当进行支付时，保证支付进行隔离，对于网页的安全问题可以有浏览器方来负责，在安装相关的支付插件，采取先进的加密技术经由加密的银行通道直接和服务器相连接。

其次，重视与银行的合作。现阶段我国正大力推行跨境交易采取人民币的结算方式，这样能够大力的推行人民币的国际化发展，各大银行都开始与第三方支付平台进行合作，推广跨境电商的人民币结算方式。现阶段，盛付通和工商银行合作、快钱和我国银行展开合作，这些机构已着手进行人民币结算的业务方式。可以大大的提升国内第三方机构在海外的业务，而且还不必担心汇率的变化风险，可以帮助企业迅速积累以及优化自身的财务结构，促进跨境电商的发展。

（三）完善跨境物流模式

目前物流问题也大大阻碍了跨境电商的发展。因此，跨境电商平台以及相应的物流企业应该选择口碑较好的第三方企业来对自己进行行为指导，建立一个完整统一的信息交流平台，对所分析，以便于所有数据可以实有跨境电商的相关数据进行整合、

时接受来自于第三方企业的监督，可以在必要的时候提醒各方做好预警防范。此乃，这样一个平台在建立之后，跨境企业可以轻易的实现各种信息的整合，从而使得跨境物流得以科学高效的运转。

（大连财经学院，辽宁大连１１６０００）

【摘

要】跨境贸易电子商务近年来高速增长，但是目前跨境电

家所产生的效果也不一样，怎样按照每个不同国家的实际情况，相应的采取有效的销售手段，还需要我国电商企业去学习探索。例如在美国重要的节日感恩节，但是其他的欧洲地区等根本不过感恩节；日本的顾客通常会选择现代化的支付手段；印度等地区更换电视速度十分频繁；法国人采购高潮是在圣诞节；德国的男人更喜欢消费等等。跨境电商企业要保证充分的了解了目标客户的风俗习惯、消费习惯和文化习俗等，再根据相应的特点进行针对性的营销。

（二）支付体系难以满足交易需求

由于国内很多技术都在飞速发展，因此网络已经俨然变成人们日常生活中的一个关键部分。跨境电子商务发展的基础是

据相关的调查结果显示，在１５年，我国某省的跨境电子商增长了约三分之一。按照这务业务量达到了惊人的４．１万亿元，

样的形势发展，该省电子商务交易总量在１７年将有可能突破８万亿元大关，的电子商务已经成为了我国进出口贸易极其重要的组成。然而因为相关的监管制度、财务制度以及相关的措施并不完善，甚至关于电商的缴税问题和结款问题等都一直模糊不清，以上这些因素严重地阻碍了电商的正常发展。针对目前跨境电商的发展现状，本文分析出所存在的问题和困难，并相应的提出解决电商发展问题以及发展的建议十分重要。

网络，然而因为跨境电子商务在进行商品支付时存在虚拟性，造成人们在进行交易时总是出现各种不真实的信息。一直以来，我国国内的人口结构属于较为复杂的结构，有很多地区都是外来人口数量居上，这也使得交易市场变得更加复杂。从以往的经历可以看出，很多消费者在进行跨境电子商务交易时都曾经经历过被骗的事件，因此，虽然网络发展越来越快，但是仍旧有很多人害怕交易过程中被骗而选择传统的交易模式。这对于企业来说同样是一件很棘手的事情，很多网络骗子利用消费者的线上交易记录来窃取消费者的各种重要信息，最终导致消费者的个人财产安全受到威胁。所以，支付体系的安全问题导致跨境电子商务的进一步发展变得很慢，急需解决。

（三）物流模式了跨境电商的范围空间（１）通关受限

跨境电商虽然极大地促进了全世界范围内的无国界信息交流，然而在货物的转接中的物流要必须经有国界的，以此所产生的关税、检查等问题无法避免，最大的难题就是电商货物过海关。经常由于商品超过海关的相关规定条款而被海关扣押，由此而产生了相关的很多复杂程序及费用，大大的增加了费用的支出，给卖家增加很大的额外负担。有时还会出现货物被海关彻底扣留的情况，这些因素都严重的妨碍了电商的健康发展。而这样的问题不是简单就能够解决的，他还受到每个国家不同的政治、经济、文化等影响。

（２）退换手续复杂

售后服务是电商的最重要环节之一，如果售后服务跟不上，那么一个电商企业根本无法长久的发展下去。由于跨境电商通常要把货物向全世界范围销售，但是由于受到语言法律以及陈本等因素的约束，匹配相应的完好售后服务相当困难。尤其是那些使用寿命很长，对售后服务的要求严格，这样就很难建“无理由退货”这是立一个良好的售后服务来满足客户的需求。

欧美等地区国家长期建立的基本原则，也是欧美等国家消费者的消费习惯。但是如果是跨境电商在进行退货时，需要考虑的因素很多十分繁琐，让大量顾客流失。大大的削减了外国顾客的消费热情。建立海外仓等售后服务是一个行之有效的解决办法，然而成本太高，只有那些规模较大的电商才有能力去考虑这些。

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子商务在发展过程中还存在很多突出问题，如企业对跨境电商海外品牌推广经验不足，支付体系难以满足交易需求，物流模式了跨境电商的范围空间等。在这个发展和改革的关键时期，为了促进我国跨境电子商务健康发展，应该加大网站品牌推广全力打造网络跨境支付体系；打造完善售后服务体系等。力度；

本文通过对当前跨境贸易电子商务的现状分析，研究分析阻碍跨境电子商务发展的难点问题，最后提出了促进跨境贸易电子商务发展的相关趋势。

【关键词】跨境电子商务；发展现状；主要问题；趋势

一、跨境电子商务的现状

根据我国的统计部门统计结果显示，欧美等西方主要国家、俄罗斯、港台地区、东盟、还有日韩等国家地区是我国电商的最主要输出的目的地，截至到２０１７年，我国出口到这些地区的贸易额达到了７７．２％。其中美国以及欧洲地区占到了总体的３３．５％，美国第一，欧盟其次；紧随其后的是亚洲周边的各个国家地区。在研究报告ＰａｙＰａｌ中显示，美国是我国电商的最主要的目标人群，２０１７年，美国的顾客通过跨境电商的方式购买的我国所生产的商品总值达到了４９７亿元，在所有的合作中位列第一位，英国是第二名，第三位则是澳大利亚，而需求增长速度最快的国家则是巴西。

五、结论

本文主要以大量的文献为主，总结了我国跨境电商目前的发展现状。我国的跨境电商飞速的发展，远远的超过了传统的贸易模式，已经成为我国进行对外贸易的重要组成部分，增长十分迅速。但然而相应的一些管理制度以及匹配的流程等不能满足跨境电商的日益发展，严重的阻碍了我国跨境电商的发展。

本文对现阶段存在于我国跨境电商中的问题进行了分析，总结出现阶段存在和发生问题的主要原因，并给出了未来跨境电商的发展方向，更好地促进我国电子商务的飞快有序的发展。

二、主要市场进出口规模

我国对外贸易受到了金融危机和欧债危机的严重影响，尽管这几年我国对外贸易有回升的趋势，然而形势却不乐观，增长速度延缓。通过权威网站统计结果显示，在２０１５年，我国某省的贸易进口额达到了１４．３万亿元，同比增加了８．６％，而贸易出口额则是１４．９万亿元，同比增长为１２．４％，尽管总量是在增长但是增长的速度已经下降，下降幅度分别是１１．９％和３．８％。

造成我国对外贸易比较低迷现状有多方面因素：首先是由国际的大环境变化而影响的，因为受到欧美等金融危机和债务危机的影响而造成全世界的经济环境较差，对外市场的生存环境发生了改变，并且每一个国家对于自身的贸易保护意识增强，我国的贸易困难问题增加；其次是由于国内的变化因素影响，人口的结构也在不断地变化，国内的劳动力成本越来越高，同时土地、能源和资源进行生产的成本也越来越高，货币升值造成出口成本大幅度提升，大大的削弱了我国曾经的出口优势。

四、跨境电子商务未来发展趋势

（一）加大网站品牌推广力度

品牌对于一个产品或是一个企业来说十分重要，它可以宣传企业的形象和价值观念，属于企业的无形资产。现代社会人们对品牌越来越看中，现代的营销手段中对于品牌的建立和推广越来越重视。跨境电商通常都会采取价格优势把山寨产品销售到全世界各个国家，而且发展速度惊人。但是，在权威的《全球电子商务报告》中数据显示，尽管在所有的消费者中喜欢购买低廉商品的人占到了四分之一，然而这些消费所产生的总额仅仅是全部交易的十分之一左右。换句话说就是虽然我国的电商销售货物量较大，但是并没有太多的获利。在电商发展中太

三、跨境电子商务存在的问题

（一）企业对跨境电子商务海外推广经验不足

对于我国大多数的跨境电商企业，因为本身还处在发展的阶段中，对于营销方面的经验太少，导致发生了很多的问题，一是对没有清楚的掌握国外消费者的准确信息数据，因为大多数的消费者人群都是在国外，积累客户资源相对困难，想要手机目标客户的信息十分困难。有的人采取的方法是从相关的渠道购买顾客的信息，但是根本无法保证资料的真实有效性，所以销售的效果很差。二是对国外的消费者习惯不了解，由于文化差异、风俗习惯以及价值观等差异，同样的销售手段在不同的地区国

王雅楠（１９７６—），汉族，女，辽宁绥中县人，大连财经学院国际贸易专业教师，副教授，研究方向：国际贸易实务。何功兵（１９９７—），汉族，男，辽宁建昌作者简介：

县人，大连财经学院教师，本科学历，研究方向：跨境贸易电子商务。

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