后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作,是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明,没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个职工,与职工的切身利益息息相关,后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐,进而影响工作效率。但是,后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩,易于遵循,它是一项伸缩性、随机性较大,没有固定模式的工作。
那么如何做好后勤服务工作呢?笔者认为应从以下几点上下“功夫”。
态度端正。坚持一切为了群众,一切依靠群众的根本观点,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识。首先工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是整个事业发展的保障。其次,必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,要认识到工作只有分工不同,而没有贵贱之分,否则就会影响到工作质量。
服务周全。在工作中必须把握一个“细”字。只有工作考虑得周全,细上加细,才能使后勤工作得到职工群众的认可。勤于思考、善于总结经验,是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度,不要怕事情干多了,问题就多,就会让群众不理解,而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中,我们认识到,要使后勤工作做细,除了工作人员要有较强的事业心和责任心外,还必须有相应的制度或措施作保障。
后勤事业是由无数具体工作组成的。不断推进机关后勤事业,离不开全系统干部职工在本职岗位上所做的具体工作和不懈努力。为此,需要全系统干部职工坚持从党和人民事
业高度认识自己岗位工作的重要性,坚持在认真上下功夫,对工作一丝不苟,兢兢业业,勤勤恳恳,迎难而上。坚持爱岗敬业,干一行、爱一行、钻一行、精一行,全面胜任本职工作。坚持和落实科学发展观和正确政绩观,一切从实际出发,立足当前,着眼长远,求真务实,埋头苦干,扎实工作,切实履行机关事务工作的制定者、管理实施者、服务组织者、资源配置者、绩效监督者的职责,出色完成各项任务。 一是提高领导班子的领导能力,重点提高领导班子科学执政、依法执政、民主执政的能力。二是提高中层干部及骨干人员的管理能力,重点提高领悟能力、协调能力、用人能力。三是提高普通员工的业务能力,重点提高学习调研能力、开拓创新能力、解决实际问题能力。通过改进干部选拔机制,让想干事的有机会,让能干事的有舞台,让会干事的有地位,营造一个生机勃勃的、干事创业的浓厚氛围。
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