公司行政后勤类问题的现象

序问题现象 号 1 餐点满意度较低，主要反映在服务态度、菜品，主副食搭配以及进餐环境上 根源 食堂工作人员长期以来，在工作方面缺乏积极主动意识，服务意识差，保姆式的管理，让食堂操作人员依赖性过强，在操作过程中只注重过程，而没有注重结果。 解决方法 1、 加强沟通，协调，转变食堂员工的观念，提高其服务意识。 2、 放手让员工自己发挥，在工作中，充分调动员工积极性，加强管理，提高餐点质量。 3、 从1月份开始对食堂员工实行百分之三十工资绩效。提高工作积极性，主动性，充分体现劳动价值。 备注 2 卫生方面一直存在较大问题，相关工作人员在操作时存在只做表面功夫的现象，办公区域一直用于存放杂物以及部分办公用品的原厨房区域、餐厅、食堂厨房、办公室办公用品以及办公桌、物品摆放杂乱无章，各办公室的窗户，窗台积灰情况较为严重，卫生间物品摆放无序，并存在异味。员工维护清洁卫生自觉性方面还有待于提升。 开源节流方面：餐点浪费情况严重，节约用水，用电（人走灯不灭，电脑不关机，洗手后不关水龙头等）办公用品、耗材浪费：打印纸浪费，重复打印，不用再生纸。餐巾纸浪费，公司餐巾纸用于餐厅，卷纸用于办公区、食堂卫生间，个人其他用途用纸，以及宿舍用纸有待于规范。 考勤管理方面：部分员工，乃至个别管理人员自觉意识较差，自由散漫，上班期间无故私自外出，脱岗。不遵守打卡制度，漏打，忘打情况较为严重，部分人员不服从管理，找原因，找借口，下午上班时间不准时等。 长期以来的部门粗放管理，制度没有得到1、 从2013年1月份起，保洁人员按当月工资的严格的落实执行，没有计划，目标，任务，百分之三十作为绩效工资。 继而没有监督执行结果是造成该方面问2、 不定期进行检查，区域内卫生不合格，照《绩题的重要原因。 效考核实施细则》执行。 3、 对办公室工作人员，管理人员适用《公司奖惩办法执行》罚没部分作为公司活动经费，作公司开展活动用。 由于办公室主任为新员工，在短期内，对工作的熟悉和了解不够深入，对问题的处理方法仍处于观察和摸索阶段，因此在11月份对开源节流。有效对办公用品，耗材的利用和规划工作做得太差，对相关制度的落实和执行不到位造成该项工作出现很大的不足。 1、 新任办公室主任在行政办公会上对自己分管工作作简要检查。 2、 参考《办公室管理规定》、《食宿管理规定》等相关管理办法，落实管理制度到部门到人，严格控制办公成本，树立节约无大小的思想。让员工养成节约习惯。 3 4 工地未开工以前，工作任务较轻，公司为1、 召开行政办公会议，对全体人员宣贯公司相关了体谅员工，实行人性化管理，对员工进考勤制度以及办法。以电子文档的方式将相关行粗放的考勤考核办法，让部分员工养成制度下发部门经理，主管，要求部门经理，主懒惰，自由散漫的恶习，在工地开工后，管对经管部门的员工进行宣贯执行。 工作任务加重的情况下，不适应，任然无2、 通过沟通，交流转变部分工作人员观念，帮助视公司规章制度，并且为自己的不遵守制其树立正确的观念，适应公司制度。 度找借口，抵触制度的执行 3、 遵照相关制度坚决执行奖罚措施，树立坚决服从，不讲情面的原则 4、 请常务副总以及对有考勤补签手续有权利的领导对考勤补签手续的审批严格审核，如出现不符合补签条件而错签的情况，一次罚现金100元。 5、 补签规定：员工补签由经管部门经理签字认可，行政办公室方可认可。经理补签由常务副总签字行政部方可认可。 6、 对因工作原因外出的，需请示直接领导，安排好自己的工作，说明去向，方可离去。并保持通讯畅通。 5 车辆管理方面：各部门员工用车较为自由散漫，无组织纪律，出车不登记。相关费用以及行车情况无法掌控。 公司有相关的制度，但是没有认真的落实和执行，没有人进行监督检查， 1、 加强公司用车管理，对三辆车实行统一调动， 杜绝私自动车。 2、 对所派车辆进行详细登记，包括行车线路，司机姓名，出车时间，回车时间等。 3、 到符合条件的加油站办理定点，定车加油卡，控制油耗，避免误会，相互扯皮现象。