管培生培训方案

一、目的

为满足公司快速发展和业务扩张所带来的人员需求，优化公司人员结构，构建公司人才梯队，特通过校园招聘选拨一批具有可塑造性的学生，经过全方面的培养，使其成为具备合格任职技能、并能承担岗位职责的员工，从而为集团的发展提供后备人才资源，以达到公司实现储备人才、开发人才的人才战略。 二、适用范围

本方案适用于2018年春季校园招聘的学生。 三、原则

1、公平、公正、公开原则；

2、合理选拔原则，即总部根据发展规划合理的人员需求数量； 3、共同培养原则，即总部各部门共同承担培训工作； 4、理论与实践相结合原则，即理论培训应与实际操作结合。 四、职业规划及工作分配

1、培训期间按训练学员-储备助理店长进行，实际培训效果应以分店店长培养，培训效果以结训考核成绩为准，考核通过者予以晋职，未通过者予以淘汰或降职（具体标准详见检核标准）； 2、学员通过最终培训检核后将以储备助理店长的职级于各分店工作，随着门店进一步扩张，新开

店门店店长可从中择优选拔。

五、培训方式

理论与实践相结合，实践大于理论，公司统一安排住宿，设置训练店，学员

在实作中进行理论知识学习，学习日程及工作排班由人力资源部与训练店店长协调安排；

现阶段训练店建议以洪山店、万达店、丁豪广场店为主，住宿地点建议租用集体宿舍。

六、培训时间

2018年3月15日至2018年4月18日（暂定），共计35天（含休息日5天） 七、训练安排 序号 1 授课时间 培训项目 培训内容 《培训注意事项》 2018/3/15 职前培训 《从校园到职场》 40分钟 会议室 课时 授课地点 授课讲师 总部 张 博 备注 自我介绍 《公司简介》 《人事制度》 《奖惩制度》 《信息-新员工入职培训》 《营运-新员工入职培训》 《收银与营业款管理》 40分钟 30分钟 40分钟 40分钟 30分钟 60分钟 40分钟 张 博 张 博 毕文婷 张 博 张 潇 孙兴丽 丁祥龙 张 博 训练店 各训练店 店长 总部 孙兴丽 会议室 《杂项收入及备用金管理》 入职培训考核 卖场简介 2 2018/3/16 卖场实作 以卖场清洁及基础工作为主 工作时间 3 4 2018/3/17 营运培训 2018/3/18 2018/3/19 卖场实作 以营运培训内容为主的实作 工作时间 各训练店 6 7 2018/3/20 2018/3/21 营运培训 负责人 总部 8 2018/3/22 营运考核 《营运流程培训》考核 40分钟 会议室 训练店 店长 综合管理 《综合管理部管培生培训》 培训 9 2018/3/23 综合管理 《综合管理部管培生培训》考核 考核 10 2018/3/24 休息 总部 11 2018/3/25 信息培训 《鲜赋信息系统流程》 40分钟 会议室 张潇 总部 40分钟 会议室 人资部 40分钟 会议室 总部 王剑琴 人资部 店长 训练店 《营运流程培训》 40分钟 卖场各区域简介 40分钟 30分钟 5 训练店 12 2018/3/26 卖场实作 以信息培训内容为主的实作 工作时间 各训练店 店长 总部 13 2018/3/27 信息考核 《鲜赋信息系统流程》考核 《差旅费办法》 财务培训 14 2018/3/28 《结算流程》 财务考核 15 16 17 18 19 2018/3/29 卖场实作 根据所学参与门店正常工作 工作时间 各训练店 2018/3/30 2018/3/31 物流培训 2018/4/1 物流考核 2018/4/2 卖场实作 根据所学参与门店正常工作 工作时间 各训练店 2018/4/3 采购培训 21 22 2018/4/4 采购考核 2018/4/5 休息（含清明假期） 2018/4/6 2018/4/7 卖场实作 根据所学参与门店正常工作 工作时间 各训练店 2018/4/8 营销策划 《PPT标牌领用及使用规范》30分钟 30分钟 待定 总部 李秀梅 会议室 待定 人资部 训练店 卖场实作 根据所学参与门店正常工作 工作时间 各训练店 店长 休息 《时间管理》 30 2018/4/13 管理培训 《PDCA》 30分钟 会议室 40分钟 总部 待定 店长 训练店 《采购部培训》考核 40分钟 会议室 人资部 《采购部培训》 40分钟 总部 店长 待定 《物流大仓培训》考核 40分钟 会议室 人资部 训练店 《物流大仓培训》 休息 40分钟 总部 刘永喆 店长 针对培训内容进行考核 30分钟 40分钟 会议室 人资部 训练店 《费用报销及付款规范》 40分钟 会议室 30分钟 30分钟 总部 丁祥龙 人资部 20 23 24 25 26 2018/4/9 培训 营销策划考核 《鲜赋会员特权》 针对培训内容进行考核 27 2018/4/10 28 2018/4/11 29 2018/4/12 《如何做好沟通》 《细节管理》 《如何成为一名合格的储备助理店长》 人资培训 开发培训 31 32 33 34 35 2018/4/14 开发考核 2018/4/15 针对培训内容进行考核 《检核注意事项》 《鲜赋超市开发部培训》 40分钟 40分钟 40分钟 30分钟 40分钟 40分钟 总部 会议室 张 博 邢文中 人资部 训练店 2018/4/16 卖场实作 根据所有培训内容进行实作 工作时间 各训练店 店长 2018/4/17 2018/4/18 结训考核 针对所有培训内容进行考核 待定 待定 待定 八、具体训练制度： （一）培训负责人

人力资源部为培训主要负责部门，安排专人负责培训期间的一切事宜，为全体训练学员的直属主管，其他部门及训练店店长应全力协助培训工作的正常进行。

（二）训练学员着装要求

由人力资源部统计学员身材尺寸，综合管理部订购学员专用工装马甲，以便于区分训练学员及门店员工，培训期间学员必须着学员工装马甲学习和卖场实作；培训期间，学员上衣应穿着有领有袖的黑色上衣，将工装马甲穿着于最外层，下身着深色长裤，穿深色运动鞋。学员培训

期间须佩戴学员专用的工牌。

（三）培训期间考勤要求 1、排班要求

学员在培训期间应严格遵守培训安排中的工作学习安排，人力资源部与训练店店长共同制定卖场实作期间的排班计划，学员根据排班计划上下班，上下班必须签到，培训负责人与训练店店长应严格监督考勤情况；如遇理论课程结束后剩余工作时间大于1小时，由人资部培训负责人组织学员进行卖场实作，如剩余工作时间小于1小时，由人资部培训负责人组织学员进行自习；学员在工作学习期间应严格遵守相关排班计划。如有其它工作安排（开店支援等）须经总经理审核后由人力资源部配合相关部门统一安排。学员培训期间严禁迟到早退、擅离职守，具体考勤要求请参照《考勤管理制度》。 2、请假要求

学员如需请假，须填写《员工请假申请单》经由训练店店长、人力资源部、总经理审核后方可

准假；如遇紧急突发事件，学员可口头告知训练店店长及人力资源部培训负责人后可以准假，请假结束后应第一时间补填《员工请假申请单》并按程序进行审批；如请假理由不充分，其上级可不予准假。具体请假规定请参照《考勤管理制度》 3、离职要求

学员离职主要分为两种，自主离职和考核未通过离职。

学员离职应严格遵守2017年12月28日发布的《关于员工离职手续办理的规定》发文中的相关离职规定及程序，培训负责人与训练店店长有义务监督离职学员离职手续的办理。

人力资源部应针对自主离职的学员根据其培训期间的学习和工作情况进行面谈，如表现

良好应予以挽留；考核未通过的学员根据培训期间表现视情况可劝其降职留用。

4、奖惩办法

学员培训期间奖惩规则以《山东鲜赋超市员工奖励及处罚标准》为主要参考依据，此处仅列举使用于培训期间的奖惩要求，具体如下：

奖励：

* 优秀学员：结训后，由人资部培训负责人、训练店店长及全体学员根据整体考核成绩及工作表现，选取优秀学员3名并奖励，奖励内容待定。（建议现金或购物卡奖励）

* 优秀团队：结训后，由人资部培训负责人、训练店店长根据整体考核成绩及工作表现，选取优秀团队一组并奖励，奖励内容待定。（建议实物奖励）

惩罚：

* 生活纪律标准下降，经警告后，未能依标准改善者，视情节给予提示或一级违纪处理，情节恶劣者予以淘汰；

* 在整个训练团队中搞小集团者, 视情节予以一级或二级违纪，情节恶劣者予以淘汰; * 消极、被动、反抗制度或要求者，视情节予以二级或三级违纪处理，情节恶劣者予以淘汰； * 偷懒、不主动学习、不自我要求、有抱怨、批评环境、制度、训练者、训练店同仁或相互谈论计较薪资、职位者, 视情节予以一级或二级违纪，情节恶劣者予以淘汰;

* 聚众要挟者,视情节予以二级或三级违纪，情节恶劣者予以淘汰;

* 未经允许，私自抄袭或复印公司营运相关资料,视情节予以二级或三级违纪，情节恶劣者予以淘汰；

* 违反公司诚实、保密等制度，视情节予以二级或三级违纪，情节恶劣者予以淘汰。 * 不请假擅自外出，经警告后，仍再违反规定者，予以淘汰； * 偷盗、蓄意破坏，予以淘汰;

* 未经同意，擅自离职者, 予以淘汰; （四）考核要求

除营运部、信息部外，其它部门考核均为笔试，监考为人资培训负责人，考核成绩80分以上为及格，第一次考核未通过者将安排复试，复试时间待定；

营运部、信息部培训考核方式为笔试加口试，笔试监考为人资培训负责人，口试考官为营运部、信息部主管及训练店店长，笔试与口试成绩均为80分以上及格，第一次考核未通过者将安排复试，复试时间待定；如笔试考核成绩未及格，口试成绩及格者，仅安排笔试复试，反之亦然。

结训考核方式为口试，考官待定，考核成绩80分以上为及格，第一次考核未通过者将安排复试，复试时间待定。

职前培训考核两次未通过者予以淘汰，其他考核两次未通过者视学员实际工作情况予以淘汰或降职留用。结训考核通过者将予以晋职，晋升为储备助理店长，并颁发结业

证书。

（五）培训档案

学员培训期间所有相关培训档案由人力资源部统一进行管理，并列入公司员工档案，以利后期人才选拔。 （六）其他：

1、学员在培训期间有任何不适应、紧张或困扰等现象，人资部培训负责人及训练店店长将及时与之面谈，找寻原因根本点，以求获得共识，或利用行为规范训练，以达到“一人有难，八方支援”，求得整个团队共进；

2、学员反映情况不真实，消极被动，自卑或嘲笑同仁者一律做退训处理。

3、学员在培训期间如遇临时性突发事故，第一时间需告知人资部培训负责人或训练店店长，由培训负责人或训练店店长出面帮助统一安排，协调解决，学员须服从，若有异议，可事后与人资部培训负责人沟通，以达共识。擅作主张者，一切后果自负。