社会阶层对消费心理的影响

一、社会阶层方面的三种消费心理

1、基于希望被同一阶层成员接受的“认同心理”。人们常常会依循该阶层的消费行为模式行事

2、基于避免向下降的“自保心理”。人们大多抗拒较低阶层的消费模式

3、基于向上攀升的“高攀心里”人们往往会喜欢采取一些超越阶级的消费行为以满足其虚荣心

二、不同社会阶层消费者的心理与行为差异

1、不同阶层的消费者对信息的利用和依赖程度存在差异

处于最底层的消费者通常信息的来源有限，对误导和欺骗性信息缺乏甄别力。处于补偿的目地，他们在决策的过程中可能更多的依赖亲戚、朋友提供的信息。中层的消费者比较多的从媒体上获得信息而且会更主动的从事外部信息搜集。随着社会阶层的上升，消费者获得信息的渠道会日益增多

2、不同阶层的消费者在购物场所的选择上存在差异

不同阶层的消费者喜欢光顾的商店类型明显不同，高阶层的消费者乐于到高档、豪华的商店去购物，因为在这种环境里购物会使他们产生优越感和自信，得到一种心理上的满

足；而低阶层的消费者在高档购物场所则容易产生自卑，不自信和不自在的感觉，因而他们通常选择与自己地位相称的商店购物

3、不同社会阶层的消费者在购买指向上存在差异

美国商业心理学家和社会学家将美国社会化分为留个社会阶层，各阶层的消费者的购买指向和消费内容都会有不同

（1）上上层。 上上层由少数的商界富豪或名流家族等组成。他们是名贵珠宝、古董、著名艺术或品的主要购买者，也是高档消费消遣、娱乐方式的主要顾客

（2）上下层。 上下层主要是由工商界人士、政界显要人士或经营特殊行业而致富的人等组成。他们大都经过艰难奋斗而由中产阶级进入上流社会，因而有强烈的显示自我的愿望，渴望砸社会上显示其身份、地位。他们是私人别墅、游艇、游泳池及名牌商品的主要消费者

（3）中上层。中上层由各类高级专业人员如律师、医生、大学教授、科学家等组成。他们偏爱高品质、高品位的商品，注重商品与自己的身份相匹配。他们大都拥有良好的住宅条件、高级时装、时尚家具等

（4）中下层。 中下层一般由技术人、教师和小业主组成。他们喜欢购买大众文化。普及性的商品，对价格较为敏感，努力保持家庭的整洁和舒适

（5）下上层。 下上层由生产工人、技工、低级职员组成。他们整日忙于工作和生活，很少有精力和兴趣去关心社会时尚的变化，喜欢购买实用廉价的商品

（6）下下层。 下下层属于贫困阶层，几乎没有受过教育，收入属于社会最低水平。他们通常没有固定的购买模式，是抵挡商品的主要消费者