为了更好地满足广大客户的金融需求，支持经济发展，农业银行股份有限公司xx市支行特向社会作出如下服务承诺：
一、坚持依法合规经营。严格执行国家金融方针，加快金融创新，规范收费行为，坚持稳健经营，实现又好又快发展。
二、全力支持地方经济建设。支持铁路、公路、电力、机场及城市基础设施建设；加大对骨干企业的支持力度；大力支持中小企业健康发展；加大“三农”支持力度。
三、着力提升服务质量。不断改善点形象，规范员工服务行为，有效缓解客户排队现象，为客户热情、周到、高效的金融服务。
四、及时受理客户投诉。一般投诉3—5个工作日内答复，重大投诉当天内答复，保证客户咨询、投诉回复率达到100%。
五、严肃查处违规行为。认真落实xx、市有关推进经济发展软环境和行风建设的各项规定，严肃查处我行员工影响经济发展软环境建设的不良行为。
20xx年XX月XX日
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