练习题
第1章 绪论
一、单选题
1．市场营销学于（ ）产生于资本主义经济发达的美国。
A．19世纪末20 世纪初； B．20世纪30年代到二战结束；
C．20世纪50年代； D．20世纪80年代以后
2．（ ）是指未得到某些基本满足的感受状态
A．欲望； B．需要； C．需求； D．愿望
3．（ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A．需求； B．欲望； C．需要； D．愿望
4．（ ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A．需要； B．欲望； C．需求； D．愿望
5．（ ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A．价值； B．成本； C．满意； D．期望
6．（ ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
A．价值创造； B．网络； C．交易； D．交换
7．由双方的价值交换所构成的是（ ）。
A．关系； B．网络； C．交易； D．交换
8．AMA是（ ）的缩写。
A．全美广告协会； B．全美广告学和市场学教师学会；
C．美国市场营销协会； D．美国市场营运社
9．（ ）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。
A．菲利普·科特勒 B．麦卡锡 C．霍华德 D．赫杰特齐
二、概念
1、市场----是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（顾客群）
2、市场营销----是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务或观念包括调研、策划、定价、分销、促销、服务等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过程。
3、交换---是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
4、交易---是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
5、转让----交易与转让不同。在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何事物作为回报。
6、关系市场营销----是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系、通过互利交换即共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
7、绿色市场营销----是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代，尽量保持人与环境的和谐。
8、顾客让渡价值-----是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；…..顾客总成本包括…货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。……..。
第二章 市场与市场营销观念
一、单选题
1、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）
A、推销观念 B、产品观念 C、生产观念 D、市场营销观念
2、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）
A、推销观念 B、市场营销观念 C、产品观念 D、生产观念
3、夏季，波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）。
A、潜伏需求 C、不规则需求
B、充分需求 D、过量需求
4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。
A、推销观念 C、市场营销观念
B、生产观念 D、社会市场营销观念
5、顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ）
A、时间成本 B、产品成本 C、货币和非货币成本的总和 D、精力成本
6、“天津的饮料市场很大”在市场营销中的含义是（ ）
A、全市都有生产饮料的地方 B、全市都有卖饮料的地方
C、有几个全国最大的饮料批发市场 D、饮料的现实买主和潜在买主在天津都很多
7、新加坡通过定额制度新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( )：
A、负需求 B、有害需求
C、过量需求 D、不规则需求
8、对于各市场营销观念，错误的是( )
A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产,提高产量，降低成本,引导企业致 力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
B、产品观念针对消费者偏好质好价优，功能齐全的产品，它容易产生“营销近视症”
C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买,该组织必须积极推销和进行大量促销活动。
D、营销观念中,企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。
9、构成容量很大的现实市场，必须是
A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大
C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大
10、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种 需求状况属于 （ ）
A、不规则需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、无需求
11、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业？
A、生产导向型 B、销售导向型
C、市场营销导向型 D、社会营销导向型
12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。
A、扭转性营销 B、恢复性营销
C、刺激性营销 D、协调性营销
13、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于___________。
A、负需求 B、潜伏需求
C、充分需求 D、不规则需求
14、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( )
A、绿色营销观念 B、推销观念
C、市场营销观念 D、社会市场营销观念
15、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）
A、推销观念 B、市场营销观念 C、生态营销观念 D、社会市场营销观念
16、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ ）
A.负需求 B.潜伏需求 C.充分需求 D.过量需求
二、概念
9、需要----是指未得到某些基本满足的感受状态。
10、欲望----指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
11、需求----指对于有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。
12、效用----是指产品满足人们欲望的能力。
根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出哪8种不同的需求状况？
答： （1） 负需求：绝大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。
（2）无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
（3）潜伏需求：相当一部分消费者对某物有强烈的需求，但现有产品或服务又无法满足的一种需求状况。
（4）下降需求：市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
（5）不规则需求：指某些物品或服务的市场需求在不同的季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求。
（6）充分需求：某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
（7）过量需求：某种物品或服务的市场需求超过了企业所供的需求。
（8）有害需求：市场上对某些有害物品或服务的需求。
第三章 市场营销环境
一、单选
1、个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额是指（ ）
A个人名义收入 B个人可支配收入 C个人可随意支配收入 D个人实际收入
1、 按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和低威协的业务是（ ）
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务
2、 按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和高威协的业务是
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务
3、 按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，是低机会和高威协的业务是
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务
4、 照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，低机会和低威协的业务是
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务
8、一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、语言文字、社会结构等的总和是指
A社会规范 B社会文化 C社会观念 D社会风尚
9、下列因素中，属于企业的微观环境因素的是
A人口 B购买力 C顾客 D文化
10、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会
A上升 B下降 C保持不变 D大幅上升
11、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（ ）
A反抗 B减轻 C转移 D集团多角化
12、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）
A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素
13、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）
A人口环境 B经济环境 C营销中介 D政治环境
16、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）
A人口环境 B经济环境 C供应商 D政治环境
18、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（A ）
A个人可随意支配收入 B个人收入 C个人可支配收入 D国民收入
19、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）
A人口环境 B科技环境 C顾客 D政治环境
21、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（C ）
A个人可随意支配收入 B个人实际收入 C个人可支配收入 D国民收入
22、马斯洛认为人类最低层次的需要是（A ）
A、生理需要 B、安全需要 C、自尊需要 D、社会需要
23、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）
A人口环境 B科技环境 C竞争者 D政治环境
27、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（D ）
A顾客 B企业 C竞争者 D政治环境
29、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（C ）
A顾客 B企业 C经济环境 D竞争者
5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（ ）
A、新技术的发展 B、政治和法律环境的改善
C、经济发展水平的提高 D、人口环境的变化
6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于
A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者
7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于
A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者
二、概念
1、个人可支配收入－－是指个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额。
2、个人可任意支配收入－－是指个人可支配收入减去维持生活的必须支出（衣、食、住、行、疗、养、学等）之后的余额。
3、文化----一个社会，一个群体的不同成员中一再重复的情感模式、思维模式和行为模式。包括人们的价值观念、信仰、道德规范和民风习俗等。
4、市场营销机会----是指对企业市场营销富有吸引力的因素。
5、环境威协----是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。
三、问答题
1、 简述恩格尔定律的内容？
2、 什么是市场机会和环境威胁？企业面对环境威胁的主要对策有哪些？
3、 灵活运用“SWOT”分析法？
第四章 市场营销战略规划
一、单选题
1、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（ ）和使命。
A、利润 B、目标
C、销售 D、 管理
2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是( )。
A、本企业制造化妆品 B、本企业是化学工业企业
C、本企业的任务是创造利润 D、本企业的任务是满足顾客的美容需要
3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于( )。
A、同心多角化 B、水平多角化
C、集团多角化 D、垂直多角化
4、以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。
这种增长战略属于( )
A、市场渗透 B、产品开发
C、市场开发 D、多角化经营
6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ ）。
A、市场开发 B、产品开发
C、市场渗透 D、 多角化
7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（ ）。
A、前向一体化 B、后向一体化
C、水平一体化 D、同心多元化
8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。
A、前向一体化 B、后向一体化
C、横向一体化 D、横向多角化
9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ ）。
A、前向一体化 B、后向一体化
C、水平一体化 D、水平多角化
10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_________战略的表现。( )
A、前向一体化 B、后向一体化
C、横向一体化 D、横向多角化
11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( )发展战略
A、前向一体化 B、后向一体化
C、水平一体化 D、同心多角化
12、长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ ）
A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、水平一体化
13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于( )
A、产品开发 B、同心多角化 C、市场开发 D、水平多角化
14、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A、产品开发 B、市场开发
C、市场渗透 D、多角化经营
15、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机
会的方法。
A、产品开发 B、市场开发
C、市场渗透 D、多角化经营
16、企业利用自身在生产方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品的战略，叫做（ ）。
A、水平多角化 B、同心多角化
C、密集性增长 D、综合多角化
17、柯达公司最早生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保险等多种行业，这属于（ ）。
Ａ、水平多角化 Ｂ、集团多角化 Ｃ、同心多角化 Ｄ、横向多角化
18、某企业集团从生产保健品转而进行房地产开发，其业务增长模式是( )
A、产品开发 B、市场开发
C、市场渗透 D、多角化经营
18、市场渗透战略适用的情况是（ ）
A、现有市场——新产品 B、新市场——现有产品
C、现有市场——现有产品 D、新市场——新产品
19、某公司所有业务中，市场增长率为15%，相对市场占有率为1.2的业务单位是（ ）。
A、问号类业务单位 B、明星类业务单位
C. 现金牛类业务单位 D、狗类业务单
20、某公司所有业务中，市场增长率为20%，相对市场占有率为0.5的业务单位是（ ）。。
A、问号类业务单位 B、明星类业务单位
C、现金牛类业务单位 D、狗类业务单
21、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是 。
A、问号类 B、明星类
C、现金牛类 D、瘦狗类
22、市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是（ ）。
A、问号类 B、明星类
C、现金牛类 D、瘦狗类
26、明星类的战略业务单位的市场增长率下降到（ ）以下时，将转入金牛类业务
A、10% B、15% C、20% D、30%
28、通用电气公司法的两大评价指标是( )。
A、市场增长率 B、行业吸引力
C、相对市场占行率 D、业务力量
第五章 市场购买行为研究
一、单选题
1、品牌差异小，参与者的介入程度高的购买行为属于（ ）
A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为
C、复杂购买行为 D、化解不协调购买行为
2、在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（ ）开始
A、收集信息 B、引起需要 C、评价方案 D、决定方案
3、市场营销所要考察的市场可归纳为（ ）
A、产业市场和中间商市场 B、消费者市场和组织市场
C、消费者市场和中间商市场 D、产业市场和市场
4、消费者在选购商品时易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响，购买商品时不反复比较，决定轻率。这类购买类型是（ ）
A、经济型 B、理智型 C、冲动型 D、情感型
5、以下购买动机中不是感情型动机的是（ ）
A、求信心理 B、求廉心理 C、求同心理 D、求奇心理
6、以下购买动机中不是理智型动机的是（ ）
A、求美心理 B、求廉心理 C、求实心理
7、消费者从包装上获得信息，这种信息来源是（ ）
A、个人来源 B、商业来源 C、公共来源 D、经验来源
8、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）
A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素
10、（ ）是购买活动的起点。
A、消费动机 B、需要 C、外在刺激 D、触发诱因
14、消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。
A、购买心理 B、购买意志
C、购买行动 D、购买意向
16、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（ ）。
A.、年龄 B、经济状况 C、生活方式 D、个性
17、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )
A、复杂购买 B、寻求多样化购买 C、习惯性购买 D、化解不协调购买
18、消费者购买决策的最后阶段是（ ）。
A、评价选择 B、购后评价 C、购买决策 D、收集信息
19、父母对子女来说属于（ ）
A、主要群体 B、次要群体
C、向往群体 D、有共同志趣的群体
20、相关群体，家庭，社会角色与地位是影响购买行为的（ ）
A、社会因素 B、个人因素 C文化因素 D、心理因素
23、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。即选择性注意、选择性理解和（ ）。
A、选择性记忆 B、选择性定位
C、选择性知觉 D、选择性刺激
24、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。
A、生理需要 B、安全需要
C、自我实现需要 D、社会需要
28、有时消费品需求仅增加10%，就能使下个时期产业需求增加200%。这说明产业市场需求的特征之一是( )
A、波动性大 B、派生的需求 C、需求规模大 D、购买者集中
29、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( )
A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买
35、产业市场的需求（ ）
A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大
26、同班同学的意见会影响到你的购买决策，这属于影响消费者购买行为因素中的（D）。
A、学习 B、信念 C、社会阶层 D、相关群体
18、体育明星、歌星属于（ D）
A、首要群体 B、次要群体 C、成员群体 D、向往群体
二、概念
1、社会阶层－－是指社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。同一阶层的人具有相似的社会经济地位、利益、价值观倾向和地位
2、相关（参照）群体－－是指对个人的态度、意见偏好和行为有直接或间接影响的群体。
三、问答题
1、影响消费者购买行为的因素主要有哪些？
2、消费者是如何进行购买决策的？
3、消费者的购买行为有哪些类型？
第六章 市场营销信息系统
一、单选
1、 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息的子系统是
A市场营销情报系统 B内部报告系统 C市场营销研究系统 D市场营销分析系统
2、在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是
A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D抽样调查
3、总市场潜量就是指在一定时期内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大
A利润额 B市场占有率 C销售量 D投资收益率
1、某调查问卷中问“著名影星张柏芝很喜欢李宁运动鞋，您是否也喜欢？”这是（ ）
A、令被调查者难堪的问题 B、需要专业回答的问题
C、诱导性问题 D、有逻辑性的问题
3、某市场调查人员在设计调查问卷时将开放式问题放在封闭式问题前面，这个违背了调查问卷设计的（ ）原则。
A、联系性 B、可接受性 C、逻辑性 D、简明性
9、某调查报告的题目为“手机已经进入了其市场生命周期的成熟期”，这是（ ）式标题。
A、直叙式 B、表明观点式 C、提出问题式 D、自由式
二、问答
1、试分析市场营销信息系统与市场营销情报系统的区别？
2、简述收集原始数据的主要方法
第七章 目标市场与市场营销组合
一、单选
1、 根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分依据是
A使用者情况 B品牌忠诚度 C利益 D态度
2、 如果市场是同质市场，宜实行
A无差异市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D差异或集中市场营销
3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于
A地理变量 B人口变量 C心理变量 D行为变量
4、市场营销组合因素对企业来说都是 因素
A不可控 B可控 C内部 D外部
6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告促销活动，这在市场细分变量中属于
A地理 B人口 C心理 D时机
7、牙膏中，有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等，这种细分依据是
A地理 B人口 C心理 D行为
8、企业按照（D ）依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。
A、经济细分 B、地理细分 C、行为细分 D、人口细分
9、按使用情况细分消费者市场属于（A ）。
A、行为细分 B、地理细分 C、心理细分 D、人口细分
10、无差异市场营销战略所面对的市场面是（A ）。
A、整体市场 B、局部市场 C、细分市场 D、大部分市场
12、市场营销组合要受企业（A）的制约。
A、目标市场 B、市场定位 C、细分市场 D、战略方案
13、20世纪50年代（ ）教授提出了著名的市场细分的概念。
A菲利普。科特勒 B伊.J.麦卡锡 C尼尔.H.博顿 D温德尔.斯密
14、集中（密集）性市场营销战略所面对的市场面是（B ）。
A、整体市场 B、局部市场 C、几个细分市场 D、大部分市场
15、企业只推出单一产品运用单一市场营销组合力求满足大多数顾客的需求的目标市场营销战略是（B ）市场营销战略。
A、差异 B、无差异 C、集中 D、扩展
16、差异市场营销战略所面对的市场面是（C ）。
A、整体市场 B、局部市场 C、细分市场 D、大部分市场
17、企业同时为几个子市场服务设计不同产品使用不同的市场营销组合适应各个子市场需要是（A ）市场营销战略。
A、差异 B、无差异 C、集中 D、扩展
18、（ B）市场营销的主要缺点是会使企业的销售费用和生产成本增加。
A、大量市场营销 B、差异市场营销 C、目标市场营销 D、集中市场营销
19、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，购买的数量相同，并且对市场营销刺激的反应相同，则可视为（A ）市场。
A、同质 B、异质 C、差异 D、共同
20、按顾客购买产品的数量来细分市场属于（C）。
A、人口细分 B、心理细分 C、行为细分 D、受益细分
21、新产品入市初期，企业宜采用（ B）市场营销战略。
A、差异 B、无差异 C、集中 D、扩展
22、（A ）即大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有购买者。
A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、目标市场营销 D、集中市场营销
23、市场细分的在本质上是划分某一产品的（ C）。
A、销售区域 B、价格档次 C、消费者群 D、规格品种
24、企业在市场营销管理过程中采取适当的市场定位战略之后，就要进一步为其目标市场制定（A ），并决定市场营销支出和预算分配。
A、市场营销组合 B、市场定位 C、市场细分 D、产品组合
34、市场细分的依据是( )
A、产品类别的差异性 B、消费者需求与购买行为的差异性
C、市场规模的差异性 D、竞争者营销能力的差异性
39、在市场营销工作中，从顺序上看，市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是（ ）。
A、市场细分、市场定位、选择目标市场 B、市场细分、选择目标市场、市场定位
C、选择目标市场、市场细分、市场定位 D、选择目标市场、市场定位、市场细分
40、下列细分标准中，不属于人口细分标准的是（ ）。
A、年龄 B、家庭生命周期 C、个性 D、性别
42、某烟草公司将其顾客分为：少量使用者、中量使用者、大量使用者。这种市场细分属于（ ）。
A、地理细分 B、人口细分
C、心理细分 D、行为细分
37、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（ ）
A、市场营销组合策略 B、促销组合策略
C、产品组合策略 D、服务组合策略
二、问答题：
1、什么是市场细分？消费者市场细分的标准有哪些？企业进行市场细分时，应该遵循什么原则？
2、什么是目标市场？试述企业选择目标市场时考虑的主要因素？可供企业选择的目标市场战略是什么？
3、什么是市场定位？常用的市场定位方法有哪些？
4、什么是市场营销组合策略？4P与 4C的区别？
5、STP的内涵？
市场营销学家科特勒论述道﹕\"当代战略营销的核心﹐可被定义为STP（segmentation, target, position）。也就是市场細分﹐确定目标市场和市场定位。\" 从科特勒对战略营销的定义中﹐我们可以看到﹐市场细分是企业战略营销的起点。企业的一切营销战略﹐都必需从市场細分出发。沒有市场细分就无法确定企业的目标市场﹐企业也就无法在市场竞争中找到自己的定位。没有明确的市场定位﹐企业也就无法塑造差异化的品牌形象。无法确定企业的目标市场﹐企业也就无法有针对性地去设計差异化的产品﹐并通过差异化的价格和销售渠道策略去占领市场。只有进行市场细分﹐才有营销战略的差异化。因此﹐市场细分是企业战略营销的平台。企业的各项营销战略﹐都必须建立在市场细分的基础上。
第八章 产品策略
一、单选
1、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是
A全新产品 B换代产品 C改进产品 D仿制产品
2、产品大类中每种有多少花色、品种、规格，是产品组合的（ ）
A长度 B宽度 C深度 D关联性
3、美国某公司成功推出超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策是
A品牌扩展决策 B家族品牌决策 C品牌化决策 D多品牌决策
4、 是寻求新产品创意的出发点。
A科学家 B企业高层管理人员 C顾客需要 D市场研究公司
5、营销学里的产品寿命周期是指一种产品的
A使用寿命 B物理寿命 C合理寿命 D市场寿命
6、经过 以后，市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。
A介绍期 B成熟期 C成长期 D衰退期
7、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为
A向上延伸 B双向延伸 C向下延伸 D扩大产品组合
8、面对处于衰退期的产品，企业把资源集中使用在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润，这种策略属于
A继续策略 B集中策略 C收缩策略 D放弃策略
10、顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为
A核心产品 B有形产品 C附加产品 D便利品
11、在品牌中，可以被认出但不能用语言称呼的部分是
A品牌 B品牌标志 C品牌名称 D商标
12、经过甄别后保留的产品创意，还要进一步发展成为（ ）
A产品形象 B新产品 C试用产品 D产品概念
13、（ A）产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
A、核心 B、有形 C、无形 D、附加
14、导入期（引入期）可供选择的营销策略中，高促销水平、低价格的策略是（B）
A快速掠取策略 B快速渗透策略 C缓慢掠取策略 D缓慢渗透策略
16、（A ）是指一种思想、活动、产品或劳务被人们认为是新颖事物。
A、创新 B、创意 C、发明 D、创造
17、在介绍期，大多数潜在消费者不了解新产品，或了解新产品的人急于求购，并愿意按价购买；企业面临潜在竞争者的威胁，则可采用（D ）决策。
A、缓慢渗透 B、缓慢掠取 C、快速渗透 D、快速掠取
18、在结构、功能或形态上发生改变，并推向了市场的产品是（ C）。
A、新产品 B、全新产品 C、改进产品 D、换代产品
19、一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、等方面的密切相关程度是指（D ）
A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联度
20、企业为其产品规定品牌名称、品牌标志并注册登记的活动称为（A ）。
A、品牌化 B、申请专利 C、注册商标 D、公关活动
21、销量和利润迅速增长表明该产品进入了（ B）。
A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
23、将多种在使用上有密切联系的产品配套放在同一包装物内出售称为（A ）包装。
A、相关 B、统一 C、差异 D、复用
24、某一品牌或产品大类内尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品是指（A ）。
A、产品项目 B、产品大类 C、产品种类 D、产品组合
25、品牌和商标的区别在于（C ）。
A、品牌包括的内容多而商标的内容少 B、品牌包括的内容少而商标的内容多
C、品牌经过法律注册即为品牌 D、品牌就是商标
26、企业增加产品组合的（D ）可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。
A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联度
27、企业决定其所有的产品都使用一个品牌名称，这种品牌决策叫做（C ）。
A、品牌化 B、非品牌化 C、统一品牌 D、共同品牌
28、品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分叫做品牌（ A）。
A、标志 B、商标 C、图示 D、图案
29、所谓（A ）是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的所有有形物品和无形服务。
A、整体产品 B、有形产品 C、核心产品 D、附加产品
30、（A ）是指某一企业所生产或销售的全部产品的结构。
A、产品组合 B、产品搭配 C、产品线 D、产品系列
31、（ ）是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。
A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联度
32、20世纪７０年代以来，西方国家的许多企业对某些消费品和某些药品不规定品牌名称和品牌标志，也不向注册登记，实行（A ）战略。
A、无品牌 B、非品牌化 C、无名称 D、品牌化
33、增加产品大类，扩大经营范围，甚至跨行业经营，实行多角化经营是增加产品组合的（B）。
A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联度
34、产品生命周期指的是产品的（A ）周期。
A、市场 B、使用 C、市场生命 D、生命
35、（C ）型新产品是指在结构、功能或形态上发生改变，并推向了市场的产品。
A、全新 B、换代 C、改进 D、仿制
5、家俱、服装、家用电器属于
（ ）
A、便利品 B、选购品
C、特殊品 D、非渴求物品
6、人寿保险属于 （ ）
A、便利品 B、选购品
C、特殊品 D、非渴求物品
13、企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（A、向上延伸 B、双向延伸
C、向下延伸 D、缩减产品组合
14、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策叫（A、向上延伸 B、双向延伸
））
C、向下延伸 D、缩减产品组合
15、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方面延伸，这种产品组合策略叫
（ ）
A、向上延伸 B、双向延伸
C、向下延伸 D、缩减产品组合
29、高价格、高促销的决策叫 （ ）
A、快速掠取 B、快速渗透
C、缓慢掠取 D、缓慢渗透
30、高价格、低促销的决策叫 （ ）
A、快速掠取 B、快速渗透
C、缓慢掠取 D、缓慢渗透
二、问答
1、什么是产品整体概念？联系实际谈谈它对企业的营销工作有何指导意义？
2、什么是新产品？新产品主要有哪几类？
3、什么是产品生命周期？产品在导入期的特点及营销对策有哪些？
4、论述成长期市场特点及营销决策。
5、什么是品牌？常用的品牌策略？常用的包装策略？
第九章 定价策略
一、单选
1、企业对不同地区的消费者实行统一的价格，货物统一运输，费用平均分担，这种定价属于（ ）定价策略，其有利于争取异地消费者。
A基本点 B地区 C统一送货 D FOB原产地
2、一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭店等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同，这种定价策略是（ ）
A折扣与折让策略 B地区定价策略 C差别定价策略 D心理定价策略
3、在企业定价中，目标定价法属于（ ）
A成本导向定价法 B需求导向定价法 C竞争导向定价法 D市场导向定价法
6、在新产品上市初期，将价格定得较低，这种定价技巧是（ ）
A撇脂定价 B渗透定价 C中间定价 D竞争定价
7、消费心理属于影响企业定价因素中的（ ）
A市场需求 B产品成本 C市场竞争 D企业经营目标
9、随行就市定价法属于（ ）
A成本导向定价 B需求导向定价 C竞争导向定价 D 市场导向定价
11、厂商为鼓励买方提前付款，根据付款日期的早晚给予不同的折扣称为（A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣
20、厂商为鼓励买方淡季购买，对淡季购买给予的折扣称为（ ）
A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣
21、需求价格弹性属于影响企业定价因素中的（ ）
A市场需求 B产品成本 C市场竞争 D企业经营目标
22、声望定价属于定价策略中的（ ）
A心理定价策略 B新产品定价策略 C折扣定价策略 D产品线定价策略
）
24、供求关系属于影响企业定价因素中的（ ）
A市场需求 B产品成本 C企业经营目标 D市场竞争
25、宁可定20元，而不定19.80元，这种定价技巧属于心理定价中的（B ）
A奇数定价 B整数定价 C声望定价 D虚拟定价
27、目标利润定价法属于（ ）
A成本导向定价 B需求导向定价 C竞争导向定价 D 市场导向定价
30、领导定价法属于（ ）
A竞争导向定价 B需求导向定价 C成本导向定价 D利润导向定价
第十章 渠道策略
一、单选
1．许多直接销售给零售食品店的老式厨房用具制造商，拒绝将控制权交给批发商。这一影响渠道选择的因素属于( )。
A．顾客特性 B．产品特性 C．企业特性 D．环境特性
2．“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常应
采取的市场展露程度是( )。
A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．方便分销
3．若麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实，分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于（ ）
A．水平渠道竞争 B．渠道系统竞争 C．水平渠道冲突 D. 垂直渠道冲突
10．自愿连锁店是一种零售商店集团，其牵头企业是( )。
A．零售商店 B．制造商 C．批发商 D．消费合作社
1、当顾客人数多时，宜采用 渠道
A长 B短 C宽 D窄
2、 可以产生几何级数的市场营销效果。
A邮购 B电话订购 C上门销售 D多层传销
2、含有两个销售中介机构的渠道叫做
A一层渠道 B二层渠道 C三层渠道 D零层渠道
3、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商是市场营销渠道企业中
的( )
A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商
4、分销渠道不包括（C ）
A代理中间商 B、商人代理商 C、生产者和用户 D、辅助商
5、当顾客人数多时，生产者倾向于利用（A ）渠道
A、宽 B、窄 C、长 D、短
二、问答
1、市场营销渠道与分销渠道有什么差别？
2、影响分销渠道选择的因素有哪些？
3、分销渠道的职能？
第十一章 沟通与促销策略
一、单选
1、（ ）确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。
A量力而出法 B销售百分比法 C竞争对等法 D目标任务法
2、企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动是
A广告 B人员推销 C销售促进 D宣传
3、购买折让、免费货品、推广津贴、合作广告、销售竞赛等是属于针对 的促销工具。
A中间商 B消费者 C推销人员 D制造商
4、促销的效果与诱因的大小成
A正比 B反比 C无关 D不一定
6、厂商根据中间商在营销渠道中愿意担负的不同职能给予不同的折扣称为（C ）
A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣
7、以下不是广告促销（沟通）手段的是（ C）
A电视广告 B邮寄品 C咨询活动 D路牌
8、、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（C ）
A广告促销、B人员推销、C评估信息、D销售促进（营业推广）
9、营销者将有关企业企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者（用户），促进其了解、信赖并购买本产品的营销活动是（C ）
A营销 B推销 C促销 D分销
10、“拉引策略”和“推动策略”的提出者是（C）
A伊.J.麦卡锡 B赫杰特齐（J.E.Hagertg）
C菲力普.科特勒（philip kotler） D霍华德（J.A.Howard）
11、“喝杯青酒，交个朋友”是广告定位中的（D）
A功能定位 B品质定位 C市场定位。 D观念定位
12、传播对象较为广泛，不受场所的，受众可以有所选择，成本低，但没有视觉上的刺激，无形象的影响效果，且不易记忆，这种媒体是（B ）
A电视 B电台 C报刊 D路牌
13、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（B ）：
A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
B寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
C寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易：
D寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
14、按用户的不同行业，不同规模，分别安排不同的推销员。这种推销组织结构是（C ）
A地区型结构 B产品结构 C顾客型结构 D复合型组织结构。
15、企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是（ C）
A广告促销 B人员推销 C公关促销（宣传） D营业推广（销售促进）
16、以下哪个不是针对中间商经常使用的营业推广工具（ D）
A 销售竞赛 B购买折让 C商品推广津贴 D折价券
19、大市场营销组合在４ｐ因素基础上增加了权力和（A ）。
A、公关 B、调查 C、预测 D、决策
20、以下不是广告促销（沟通）手段的是（B ）
A电视广告 B赞助 C电台广告 D路牌
21、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（ D）
A广告促销、B人员推销、C公共关系、D满意度评价
22、“拉引策略”和“推动策略的提出者是（C）
A伊.J.麦卡锡 B赫杰特齐（J.E.Hagertg）
C菲力普.科特勒（philip kotler） D霍华德（J.A.Howard）
23、强调产品中含有某种有效成分的百分比是广告定位中的（B）
A功能定位 B品质定位 C市场定位。 D观念定位
24、形象、生动，可反复播出，覆盖率高。但成本高，费用大，这种媒体是（A ）
A电视 B电台 C报刊 D路牌
25、广告费用预算是广告管理的一项重要内容，以下哪个不是广告费用预算的方法（A ）
A成本加成法 B销售百分比法 C竞争对等法 D目标任务法
26、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（C ）：
A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
B寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易
C寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
D寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
27、每一个推销员分管一个地区，负责在该地区推销企业的所有产品的推销组织结构是（A ）
A地区型结构 B产品结构 C顾客型结构 D复合型组织结构。
28是一种短期性的，非常规的促销方式，它以唤起短期需求为目的。具有强烈的刺激性和诱导性，可获得顾客的快速反映。这种促销方式是（ D）
A广告促销 B人员推销 C公关促销 D营业推广（销售促进）
29、以下哪个不是针对中间商经常使用的营业推广工具（ B）
A广告津贴 B特价包 C商品推广津贴 D销售竞赛
30、以下不是广告促销（沟通）手段的是（C ）
A电视广告 B邮寄品 C捐赠 D招贴
31、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（B ）
A广告促销、B关系营销、C公共关系、D销售促进（营业推广）
32、“拉引策略”和“推动策略的提出者是（C）
A伊.J.麦卡锡 B赫杰特齐（J.E.Hagertg）
C菲力普.科特勒（philip kotler） D霍华德（J.A.Howard）
33、强调速溶咖啡“适应现代生活节奏是广告定位中的（D）
A功能定位 B品质定位 C市场定位。 D观念定位
34、地理选择性好、成本较低，持续时间长而且方法灵活，但针对性较差，信息内容及表达形式有一定的局限性，不能动态化，这种媒体是（D ）
A电视 B电台 C报刊 D路牌
35、广告费用预算是广告管理的一项重要内容，以下哪个不是广告费用预算的方法（D ）
A量力而行法 B销售百分比法 C竞争对等法 D综合平均法
36、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（B ）：
A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
B寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
C事前准备→寻找顾客→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易：
D寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
37、地区与产品结合；产品与顾客结合；地区与顾客结合等等。这种推销组织结构是（D ）
A地区型结构 B产品结构 C顾客型结构 D复合型组织结构。
38、企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是（C ）
A广告促销 B人员推销 C公关促销 D营业推广（销售促进）
39、以下哪个不是针对中间商经常使用的营业推广工具（ A）
A免费赠送 B购买折让 C商品推广津贴 D销售竞赛
40、广告的目标不包括（D ）
A、提供信息； B、提醒使用；
C、诱导购买； D、增加顾客满意度
41、购买折让、免费货品、推广津贴、合作广告、销售竞赛等是属于针对（ ）的促销工具。
A中间商 B消费者 C推销人员 D制造商
42、以下不是广告促销（沟通）手段的是（D ）
A电视广告 B邮寄品 C宣传册子 D公共宣传
43、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（ A）
A确认需要、B人员推销、C公共关系、D销售促进（营业推广）
44、以下哪项不是促销的作用（ B）：
A提供信息 B评估信息 C突出特点 D稳定销售
45、“拉引策略”和“推动策略的提出者是（C）
A伊.J.麦卡锡 B赫杰特齐（J.E.Hagertg）
C菲力普。科特勒（philip kotler） D霍华德（J.A.Howard）
46、强调产品适应现代生活方式是广告定位中的（D ）
A功能定位 B品质定位 C技术定位。 D观念定位
47、受众比较稳定，宣传覆盖率高；制作简单灵活费用较低，传播迅速，反应及时，能对产品进行详细说明，但保存性较差，易分散注意力。传递信息延迟性较大，这种媒体
是（C ）
A电视 B电台 C报刊 D路牌
48、广告费用预算是广告管理的一项重要内容，以下哪个不是广告费用预算的方法（ C）
A量力而行法 B销售百分比法 C费用分摊法 D目标任务法
49、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（B ）：
A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
B寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
C寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易：
D事前准备→寻找顾客→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
50、按用户的不同行业，不同规模，分别安排不同的推销员。这种推销组织结构是（ C）
A地区型结构 B产品结构 C顾客型结构 D复合型组织结构。
51、以付费的方式，有计划地通过媒体向所选定的消费对象宣传有关商品或劳务的优点和特色，唤起消费者注意，说服其购买适使用。这种促销方式是（ A）
A广告促销 B人员推销 C公关促销 D营业推广（销售促进）
52、以下哪个不是针对消费者经常使用的营业推广工具（B ）
A免费赠送 B商品推广津贴 C特价包 D交易印花
53、、以下不是广告促销（沟通）手段的是（C ）
A电视广告 B邮寄品 C有奖销售 D路牌
、以下不是促销（沟通）组合的构成因素的是（D ）
A广告促销、B人员推销、C公共关系、D渠道选择
55、“拉引策略”和“推动策略的提出者是（C）
A伊.J.麦卡锡 B赫杰特齐（J.E.Hagertg）
C菲力普。科特勒（philip kotler） D霍华德（J.A.Howard）
56、强调药品的速效是广告定位中的（A ）
A功能定位 B品质定位 C市场定位。 D观念定位
57、传播对象较为广泛，不受场所的，受众可以有所选择，成本低，但没有视觉上的刺激，无形象的影响效果，且不易记忆，这种媒体是（C ）
A电视 B电台 C报刊 D路牌
58、广告费用预算是广告管理的一项重要内容，以下哪个不是广告费用预算的方法（A ）
A对比分析法 B销售百分比法 C竞争对等法 D目标任务法
59、按产品线来组织的推销结构，即推销员负责一种或一类产品的推销工作。这种推销组织结构是（ B）
A地区型结构 B产品结构 C顾客型结构 D复合型组织结构。
60、企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（B ）
A广告促销 B人员推销 C公关促销 D营业推广（销售促进）
61、以下哪个不是针对消费者经常使用的营业推广（销售促进）工具（C ）
A免费赠送 B折价券 C广告津贴 D有奖销售
62、以下不是广告促销（沟通）手段的是（C ）
A电视广告 B邮寄品 C赠品 D路牌
63、以下不是促销（沟通）组合的构成因素的是（C ）
A广告促销、B人员推销、C确定价格、D销售促进（营业推广）
、以下哪项不是公关促销的手段（C ）：
A赞助 B报刊评论 C宣传册子 D研讨会
65、“拉引策略”和“推动策略的提出者是（C）
A伊.J.麦卡锡 B赫杰特齐（J.E.Hagertg）
C菲力普.科特勒（philip kotler） D霍华德（J.A.Howard）
66、强调牙膏的冷酸灵是广告定位中的（ A）
A功能定位 B品质定位 C市场定位。 D观念定位
67、形象、生动，可反复播出，覆盖率高。但成本高，费用大，这种媒体是（A ）
A电视 B电台 C报刊 D路牌
68、广告费用预算是广告管理的一项重要内容，以下哪个不是广告费用预算的方法（B ）
A量力而行法 B市场分析法 C竞争等价法 D目标任务法
69、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（B ）：
A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
B寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
C寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易：
D事前准备→寻找顾客→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
70、每一个推销员分管一个地区，负责在该地区推销企业的所有产品。这种推销组织结构是（ A）
A地区型结构 B产品结构 C顾客型结构 D复合型组织结构。
71、是一种短期性的，非常规的促销方式，它以唤起短期需求为目的。具有强烈的刺激性和诱导性，可获得顾客的快速反映。这种促销方式是（D ）
A广告促销 B人员推销 C公关促销 D营业推广（销售促进）
72、以下哪个不是针对消费者经常使用的营业推广工具（D）
A免费赠送 B折价券 C特价包 D 销售竞赛
6、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商是市场营销渠道企业中的
A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商
7、银行、保险公司、广告公司等是市场营销渠道企业中的
A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商
二、问答
1、什么是广告？企业在选择使用广告媒体时主要考虑哪些因素
2、什么是公共关系营销？公关营销活动的主要方式有哪些？
3、什么是促销组合？常见的促销组合策略是什么？
4、什么是整合营销传播？它与传统营销的区别？
5、广告管理的过程？
6、什么是公共关系？公关活动的主要对象？
第十二章 市场营销组织与控制
一、单选
1、如果一个企业的市场营销活动面向全国，可设置 结构。
A产品型组织 B职能型组织 C市场型组织 D地理型组织
2、在企业所生产的各类产品差异很大，产品品种太多的情况下，较适宜的组织结构是
A产品型组织 B职能组织 C市场型组织 D地理型组织
3、市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其（ ）
A组合 B控制 C结构 D系统
二、问答
1、简述市场营销计划的主要内容
2、简述现代市场营销组织的类型
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