沟通,架起家校合作的桥梁

沟通,架起家校合作的桥梁

摘 要：家庭、学校是学生活动的两个重要场所，父母和老师都是学生不可缺少的教育者，学校教育和家庭教育是教育好学生密不可分的两个环节。搞好家校合作，形成教育合力，是班主任的职责所在。本文结合自己担任班主任多年的实践，在与家长的沟通交往中，对沟通的意义、误区、策略技巧等方面进行一些思考，并加以阐述。

关键词：沟通班主任学生家长学校教育 家庭教育

苏霍姆林斯基说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样极其细致和复杂的任务。”因此在强调学校教育的同时，要重视家庭教育的作用。这就要求班主任在班级管理活动中，要充分认识家校沟通的重要意义，消除家校沟通存在的误区，采用正确的策略与技巧，架起家校合作的桥梁，形成教育合力，最终走向家校共赢。

一、班主任与家长沟通的意义

（一）沟通,消除分歧

家校合作是教师与家长通过沟通交往而实现的一种教育原则。而平等的沟通可解决班主任与家长间存在的以下一些分歧。

1. 教育观念上的分歧，主要体现在人才观。对于人才观，我们认为符合社会需要学有所长，全面发展的个人都是人才。而许多家长认为只有脑力劳动者才是人才。人才观的分歧必然导致教育要求、内容、活动安排等方面的分歧，从而导致合作困难。

2. 教育出发点的分歧。我们把教育看作自己社会职责，从社会要求对全体学生实施科学系统的教育，而家长则从个人意愿出发，对子女实施综合教育，这导致教育力量和责任归属方面分歧。

3. 教育方法的分歧。我们的教育行为是科学的、系统的，而家长的是经验的、自发性的。

4. 家校合作认识分歧。我们认为对学生的教育是全面的，学校、家庭、社会三者缺一不可，而有的家长认为教育完全是学校的事，对学校存在强烈的依赖感。

5. 教育价值观的分歧。“望子成龙，望女成凤”的心理促使家长不考虑孩子发展的现实和基础，对孩子高期望值，从而形成畸形的家庭教育。

（二）沟通,指导家庭教育

一个班四五十名学生，不同家长来自不同的社会阶层，文化修养、思想观念不同，因此不少家长在履行教育职责时存在不少误区。如不理解、不尊重孩子、高压等，把自己意愿强加给孩子，甚至野蛮、、棍棒教育；或者对孩子无原则的溺爱放任。由于教育方法不当，结果事与愿违，因此家长需要家庭教育的指导。比如在沟通时，班主任把教育学、心理学基本原理用通俗易懂的语言传授给家长，让家长总体上把握正确的教育方向，让家长懂得科学的教育方法是要符合孩子的身心特点，既不能拔苗助长，也不能放任自流。

（三）沟通,教育优势互补

学校教育有目的性、计划性和系统性的特点。家庭教育有亲情的感染性，方式的灵活性，即时性等特点。作为两种教育的执行者——班主任与家长，可在沟通交流中换位思考，互通信息，优势互补。作为班主任要体察家长的心理，价值观甚至生活方式，从而来调整自己的教育方案，提高学校教育效果。同时也让家长了解学校的教育情况，做心灵相通，心理相容，步调一致，促进教育合力的形成。

二、班主任与家长沟通中存在的一些误区

在实际教育教学活动中，由于诸多主客观原因，班主任与家长的沟通存在一些误区。

（一）利用家长。虽然大多数班主任信奉教师这个职业道德的准则，但仍有一小部分班主任，热衷于利用家长捞实惠，频繁地联系社会政治，经济地位较高家长，为自己谋取一定私利。

（二）班主任“一言堂”。在家长会或与家长的各别交谈中，一些班主任表现出与家长并非平等的关系。特别是许多家长文化水平不高，教育经验不足，班主任很少征求家长意见。尽管有的家长也有较高文化层次，但在老师面前，也是训斥的对象。

（三）排斥家长。有些班主任认为与家长合作，增加工作量不值得，还有些是认为家长缺乏教育经验，对学校教育工作不了解，家长的参与反而会削弱学校教育的效果，因此对家长采取排斥的态度。

（四）向家长推卸责任。当班主任遇到棘手的问题时。比如：“某个学生多次违反纪律，屡教不改”，甚至“软硬不吃”，这时师生关系紧张。班主任就采取转移矛盾，把家长请到学校，然后向家长告状。这样无疑阻碍老师与家长情感交流，教育合作，也很大程度上影响学校教育和教师的形象。

三、班主任与家长沟通的策略与技巧

（一）克服主观障碍，使班主任和家长双方建立起沟通意愿

首先，班主任要树立正确沟通观。把家长视为自己教育管理强有力的合作者。同时也让家长认识到教育子女不仅是学校的责任，还是家庭、家长的责任，只有经常联系沟通才能更好教育子女。其次在消除沟通心理障碍方面，班主任更多地发挥主动性、主导性作用。

（二）构筑信任

信任是班主任实现与家长良好沟通、开展合作的基础。那么如何构筑信任呢？下面三个方面是影响家长对班主任信任程度的三个主要因素。

1 班主任工作责任心。沟通前要对该学生充分了解，包括学习成绩，性格特点，优点和缺点，家庭基本情况，以及你为学生做了哪些工作，最好拟一个提议。沟通时态度诚恳，认真，记点笔记。这样家长感觉你对他的孩子特别关心，工作认真细致，有责任心，信任感油然产生。

2. 班主任的工作能力。要建立起知识经验，专业指导为基础的信任和权威。在给家长建议，答疑时，要务实，有针对性，可操作性，不能模糊不清或泛泛而谈，不着边际，听似全有理却不能解决问题。从而对班主任工作能力产生怀疑，信任就打折扣了。

3. 班主任的人品。沟通时态度热心真诚，敢说自己工作缺点错误。对家长的需求，能办则办，不能办则坦言相告，争取他们谅解，更不能随便要求家长为自己办私事，要在家长面前彰显人格魅力。

（三）沟通的态度与技巧

1. 一视同仁，平等对待家长。学生家长各有不同类型，有文 化高的，也有文化低些的，有大权在握的也有无职无权的百姓。作为班主任要平等对待家长，不能有权有势的家长格外殷勤而对平民百姓就冷眼相看。对家庭困难的家庭更要富有同情心。

2. 要尊重家长作为教育者的主体地位。家长是学生的第一任老师，是学生生命中最重要人。特别要尊重家长在教养子女方面的成就。沟通交流时，班主任态度谦和，虚心聆听家长（作为学生的另一位教育者）的意见或建议，而不是单方面向家长灌输自己教育要求，甚至居高临下训斥家长，家长一旦把这种羞愤转嫁给学生，极易形成师生对立情绪，对学校教育不利。

3. 称呼得体，语气谦和。得体的称呼使家长感到亲切，有一种相知感。初次交往时先问：“您怎么称呼？”然后根据家长的年龄、身份等具体情况确定一个合适的称呼，并记住家长的名字。语言上避免用命令、责备、提意见的口吻与家长对话，应用热情关心的语气与家长交谈。

4. 注意谈话的方式与细节。与家长沟通时不仅要主动告知学生在校情况以及合适地表达出自己的想法。更要学会聆听，诚恳耐心听取家长的意见，及家长在教育子女过程的疑难问题。从聆听中了解家长的教育方式、态度、期望水平等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。同时注意正确运用一些非语言技巧，如“面带微笑，手势恰当，穿着得体。”易形成和谐的沟通氛围。

5. 正确评价学生。班主任要树立正确“学生观”。学生是发展中的人，难免有缺点和不足，在沟通时应正面鼓励为主。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，家长有愉快的情绪，就容易心理相容，也让家长对教育孩子充满信心，再逐渐提一些建议，家长会更乐接受。若一见面就责备，埋怨，甚至不客观，不公正评价学生只会伤害家长的感情。挫伤家长教育子女的积极性，从而沟通受阻。这种做法是不负责任的，最差的学生也有他闪光之处。

一名班主任要面对几十个学生家庭，几十个甚至上百个家长，文化修养不同，对子女期望值不同，家庭教育方法不同，因此构成了沟通的复杂性。我们要不断学习、探索、创新、更新观念，改善与家长交往方式，加强家校沟通，形成教育合力。