管理学试题

A．技术技能、人际技能、概念能力都弱。 B．技术技能、人际技能、概念能力都强。 C．技术技能和人际技能强但概念能力弱。 D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策?

A．确定性决策；各类奖项的数量。 B．风险性决策；不需要加其他信息。 C．不确定性决策；各类奖项的数量。

D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数

3.你的部门因预算的，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？

A.高任务、高关系。 B.高任务、低关系。C.低任务、高关系。 D.低任务、低关系。

4.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是？

A.①②属于式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。 B.①属于式，②③④⑤属于民主式，⑤①属于放任式。 C.①②属于式，③④⑤属于民主式，③①属于放任式。 D.①②属于式，③⑤属于民主式，④③①属于放任式。 5.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这 对以后的公共卫生事件管理来说，属于 。

A．事前控制 B．事后控制 C．事中控制 D．反馈控制

6．某产品的加工需要经过A、B、C、D、E5道工序，其所需要的时间分别为1、1、2、5、4天，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必须在B工序完成后进行，A和C工序必须在D工序开始之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。试问完成该产品的生产至少需要多少天?

A．13天。 B．12天。 C．10天。 D．9天。

7．下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？

A．“众人划桨开大船”。 B．“三个和尚没水喝”。 C．“一个好汉三人帮”。 D．“十根筷子折不断”。

8.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 。 A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程

9.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老深有感触他说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明？ A.个力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 10.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？

A．中的班长与战士谈心 B. 企业的审计主管对财务部门进行检查 C．钢琴家制定自己的练习计划 D. 医院的外科主任进行会诊

11.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种____。

A.专长权 B.个人影响权 C.法定职权 D.信息权

12．刘明在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天刘明领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小刘十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释?

A．双因素理论。 B．期望理论。 C．公平理论。 D．强化理论。

13.职能部门化的一个主要缺点是 。

A.需要较多的综合管理人员 B.易产生本位主义

C.管理成本上升 D.使高层管理部门增加了困难

14.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？

A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。 B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。 C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

15.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4.如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？

A.开发甲产品比开发乙产品好 B.开发乙产品比开发甲产品好 C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D.根据以上资料尚无法下结论 16. 管理的两重性是指 。

A.管理的目标性和阶段性 B.管理的科学性和艺术性 C.管理的先进性和可行性 D.管理的组织性和行为性 17.非管理层事务的增多会使管理幅度

A．增加 B.不变 C. 减少 D.扩大

18.（ ）是从悲观否定的观点来看待工人的。 A.Y理论 B.超Y理论

C.X理论 D.“社会人”观点

19.现在足球比赛日趋商业化，某国为了鼓励球员努力工作，为本国争取荣誉，采取“凡 是在世界杯足球赛中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。这一措施属于以下哪种强 化？

A.负强化 B.正强化 C.惩罚 D.自然消退

20．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时

的信息（ ）过程。

A．反馈 B．扩散 C．上传 D．下达

21.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已

经飞走了。”关于这句话，正确的理解是 。

A.委员会决策往往目标不明确 B.委员会决策的准确性往往很差

C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策 D.群体决策往往难以把握市场的动向

22．（ ）参与策划了在西方电气公司的霍桑工厂进行的霍桑试验。 A.赫兹伯格 B.马斯洛 C.霍桑 D.梅奥 23.决策过程的第一步是______。

A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料

24.通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是 。

A.现场控制 B.反馈控制 C.直接控制 D.间接控制

25.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 。

A.分工原则 B.权责一致原则 C.跳板原则 D.统一指挥原则 26.下列因素中属于减小管理幅度的有______。

A.不善于授权 B.受过良好训练的下属

C.考核制度较健全 D.事前有良好的计划

27.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强 B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强 C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱 D. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力强

28.下列组织结构中分权程度最高的是______。

A.直线型 B.直线—参谋型

C.直线—职能型 D.事业部制

29.（ ）由彼得。德鲁克在50年代提出，经由其他一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。

A.目标管理 B.滚动计划法 C.SWOT分析法 D.计划评审技术 30.在计划工作的步骤中，计划决策的关键是______。

A.确定目标 B.评价各种方案 C.选择方案 D.制订派生计划

31.某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大学，并且他也非常希望能考上大学，其渴望程度为100%，那么该高中生考上大学的激励水平为______。

A. 100% B. 80% C. 50% D. 88%

32.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的______。

（1）就业保障（2）上司对自己工作的赞扬（3）工作的挑战性（4）同乡联谊会（5）满足标准热量摄入量的食品

A.（5）（1）（4）（2）（3）B.（5）（4）（1）（3）（2） C.（5）（4）（1）（2）（3）D.（5）（1）（3）（2）（4）

33.面对未来可能呈现的某种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。这种决策类型是______。

A.确定性决策 B.风险性决策 C.非确定性决策 D.追踪性决策 34.以下各种渠道形式中不属于非正式渠道的是 。

A.单线式沟通 B.横向沟通 C.偶然式沟通 D.集束式沟通

35.如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，相对于职工A,职工B处于 状态。

A. 报酬偏高 B. 公平 C. 高效价 D. 报酬偏低

36.（ ）需要更多地掌握概念性技能。

A.中层管理人员 B.高层管理人员 C.基层管理人员 D.作业人员

37.持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?

A．修正控制标准。 B．组织更多的人员采取纠正行动。

C．衡量实际绩效。 D．认真分析问题产生的原因。 38.号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点？

A. 决策对企业生存发展的影响巨大 B. 技术管理更能给企业带来竞争力 C. 技术要发挥作用离不开资本的投入 D. 瑞士的钟表界缺乏技术创新精神

39.管理层次产生的主要原因是？

A.职能分工的需要 B.管理幅度的 C.权责明确的需要 D.部门划分的需要

40.在不确定条件下，决策者对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果，而且也无法确定各种情况下发生结果的概率，决策则只能凭主观判断和经验来做决策。假设某贸易公司有三个计划和方案：大量进货、中量进货或者小量进货；市场需求可能有4种情况：一是好销，二是稍好销，但是不好销，四是滞销，其损益值表如下图：

好销 稍好销 不好销 滞销 大量进货 800 400 -300 -700 中量进货 550 330 -150 -400 小量进货 310 310 90 -10 如果采用小中选大法，应采用：

A．大量进货 B.小量进货 C.中量进货 D.不确定

41.激励因素与保健因素之间的区别在于( )。

A.激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。

B.保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的可得性触发产生的。 C.激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。 D.激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。 42.豪斯的目标----途径理论是权变的情境理论，它与( )理论有共同观点。

A. 期望理论 B. 双因素理论 C. 马斯洛的需要层次理论 D. 目标管理理论 43.根据管理方格图,对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类型的领导风格 A.9.1血汗工厂型 B.1.9乡村俱乐部型 C.9.9协作型 D.1.1贫乏型 44——45基于以下数据：某厂生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品售价为15元。请根据以上数据回答下列问题： 44.该企业不亏本时的产品数量应是：

A.4000 件 B.40000件 C.400000件 D.40件

45.若企业决定今年要实现利润20000元时，那今年至少要生产的产品产量应是多少？

A.4400件 B.45000件 C.44000件 D.440000件

46.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？

A.职能部门化和顾客部门化。 B.顾客部门化和职能部门化。 C.均为职能部门化。

D.均为顾客部门化。

47.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你 认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？

A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B.调整工资水平和福利措施

C.给李华配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励的作用

48.外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足______。

A.归属需要 B.自尊需要 C.生理需要 D.安全需要

49.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次______。

A．没有什么必然联系 B.直接呈正比关系 C.有明显的间接关系 D.直接呈反比关系 50.法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为______。

A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则

（二）判断题（试卷上共10分 共10道）〈我给同学们划了10分的题，只要背下来这25个，就能拿到10分〉

1．管理既是一门科学又是一门艺术。随着时间的推移，管理研究的深化，管理理论的繁荣，以及环境变化的日益加快，管理活动随着科学性的不断加强其艺术性将呈下降趋势。（ × ）

2.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（ × ）

3.技术技能对管理人员来说是最重要，因为它能使管理人员通过分析来确定问题的所在，得出解决的方法。（ × ）

4.定量目标比定性目标更易衡量。 （ √ ）

5.优秀的管理人员一定是优秀的领导者，但优秀的领导者不一定是有成效的管理人员。(√ )

6.在一个组织中下级做出的决策范围越广，分权程度就越大。(√ )

7.在决策实践中，在特定时间、资源和人的认识能力等条件的约束下，不存在“最优化”的方案，只存在“最满意”的方案。（ √ ） 8.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。（ × ）

9.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以他们是一个组织。（ × ）

10.滚动计划方法的目的是增加计划的弹性和适应性，采用了“近概略，远具体”的方法编制长期计划。（ × ）

11．在任何情况下，群体决策都优于个人决策。（ × ） 12.一旦授权给下属，管理者就不用过问下属的工作质量。（ × ） 13.统一命令要求任何的上级不能越级检查工作，但可以越级指挥。（ × ）

14.在目标管理中，从某种意义上说，目标的制定者就是目标的执行者。(√ ) 15.领导工作最能体现管理的艺术性。(√ )

16.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。（ × ） 17.程序是指导如何采取行动,而不是指导如何去思考问题。(√ )

18.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。 （ × ）

19.在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系。 (√) 20.外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制。(√ ) 21.过分分权会降低组织成员的工作热情。（ × ）

22.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（ × ） 23.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由主导需求决定的。(√)

24.前馈控制、实时控制和反馈控制是与组织运行过程的三个基本环节：资源投入、工作过程和产出相联系的。(√ )

25.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（ × ）

（三）名词解释（试卷上共20分 共5道）〈我给同学们划了20分的题，只要背下来这23个，就能拿到20分〉

1、例外原则2、事后控制3、菲德勒的随机制宜领导理论4、参谋职权 5、控制6、激励7、领导生命周期理论8、管理幅度

9、反映计划要求原理10、管理11、授权12、目标管理13、程序14、 15、科学管理理论16、共同愿景17、改变航道原理18、灵活性原理

19、公平理论20、直线职权21、期望理论22、概念技能23、行政管理理论

（四）简答（试卷上15分 3道题）〈我给同学们划了15分的题，只要背下来这18个，就能拿到15分〉

1.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 2、简述规则与、程序的区别。

3.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 4、简述法约尔的管理思想，并进行评价。 5、控制有哪些类型？

6、与初始决策相比，追踪决策有什么特征？ 7、简述领导者和管理者的区别。 8. 简述掌握管理两重性的意义。 9、控制的目的

10.如何判断一个组织是分权还是集权 11.简述强化理论的主要内容。

12.简述霍桑实验取得的主要研究成果。 13、集体决策的优点有哪些？ 14. 矩陈制的优点有哪些？ 15、简述控制工作的步骤。

16．简述计划与决策的区别与联系。 17. 简述计划与控制的关系。

18、简述效率与效果之间的联系与区别。