调查报告.

一、 平和堂百货概况

2007年9月29日，第2家店铺——东塘店隆重开业。该店位于长沙市东塘商圈核心位置，以流行、时尚元素为主导的商品，为星城增添了一道亮丽的风景。车库电梯直达购物区，为驾车前来购物的人士提供了便利的条件。建筑面积达55310平方米，楼共有10层（地上6层，地下4层），每层平均5个收款台每层备有1个洗手间。该商场的装修风格，时尚前卫，明快大方，突出特点是，不断引进更新国外、及内地大量品牌，着重发展以进口商品，特色商品为主的差平方米别化商品构成，全力打造领引时尚的百货公司，以满足国内外顾客朋友日益发展的消费需求。在鲜明而的展示各品牌的自主风格的同时，将各种类型的时尚元素完美结合，创造出该商场时尚前卫的品牌形象。是长沙市目前单店面积较大的集商业零售、餐饮、休闲于一体，以时尚、精品为风格的百货商场。，

长沙平和堂百货商场的服务理念为：为顾客提供最优质的商品，最体贴的服务、最方便的购物环境，并谋求全方位发展，力求成为长沙市第一流的商场。

商场地址：

二、 长沙平和堂百货（东塘店）经营情况

1. 楼层经营布局

该商场楼层布局合理，装修风格时尚前卫，集购物、休闲、

餐饮为一身，下面做简要介绍：

B4F 停车场

B3F 停车场

B2F 精致生活：超市/家居杂货/酒/巴黎三城/乳果泡芙

罗莎/鲜花/小家电/面包新语/药/保健品.茶

B1F鎏光溢彩：化妆品/钟表/总台/星巴克/珠宝首饰/鞋

博士/女鞋

1F ：魅力四射:女装/女士内衣/巴黎三城/女包/袜子/

化妆小物/首饰品

2F ：花样年华:女装/女士内衣/化妆品/首饰品/服饰品/

日本袜子

3F ：俊逸之风:羊毛衫/男鞋/男包/男装/礼品文具/裤装

4F ：运动之风：运动 /运动钟表/AV家电/男士专门店

5F ：动感乐园：童装/孕妇装/睡衣/婴儿装/玩具/床上

用品/童鞋

6F ：品质家居： 千朝食府/巴西卡特兰/金蟹黄自助餐

厅

对照图2-1-1，以表3-1-1对本馆四层，运动之风的楼层（运动品牌）经营情况进行简单分析：

编号 品牌名称 经营面积 经营范围 1 彪马 200㎡ 装修风格 备注 一线品牌，足球系列是其特色，在圆形岛内，空间，张显品牌独特品质 运动鞋、服装 红白相间，色彩鲜明，照度强，空间，logo明显 2 3 菲乐 65㎡ 运动休闲服装 黄白相间，色彩较鲜明，无突出特色 照度较强 一线顶级品牌，以足球系列为特色，黑色的装修风格是其一大亮点，赋予其时尚、复古、典雅、神秘的气质 阿迪达斯 350㎡ 运动鞋、服装 黑色为主，色彩鲜明，照度强，logo明显 4 背靠背 220㎡ 运动休闲鞋、红白相间，色彩十分鲜一线品牌，商品色服装 明，照度强，logo明显 彩明艳是其主要特色，赋予其时尚品质 运动鞋、服装 黄白相间，色彩一般，照度一般 装修风格不可取，整体效果暗淡，货品摆放凌乱，缺乏好的视觉感受 5 安踏 50㎡ 6 李宁 130㎡ 运动鞋、服装 黑白相间，色彩较鲜明，国内品牌中占一照度较强，logo较明线地位，有发展空显， 间 运动鞋、服装 黑白灰三色，色彩鲜明，一线顶级品牌，以照度强，logo明显 篮球系列为特色，时尚，运动气息浓烈，给人以勃勃生机感。 运动鞋、服装 黑白相间，色彩鲜明，照度强，logo明显 一线品牌，商品色彩明艳是其主要特色，赋予其时尚品质，装修风格以黑白做产品底衬，更烘托出其特色 7 耐克 400㎡ 8 匡威 70㎡

调查结论

从这次的外出调查得出：百货商场要有一个主题，在视线的正前方一定要有一个可以吸引人们视线的装饰，可以用装饰品也可以用有代表性的商品等，可以是在色彩上吸引人也可以在形质上。 要分理解商家或某一品牌特征的内涵：即，企业文化；目标顾客行为、心理、偏好、职业等消费需求动因要素；产品的价格、风格、外观、色彩、功能等，为展柜设计构思提供创意设计基础。 现场详细的勘查及向经营方调查、了解展柜在商场的空间位置及建筑结构、设施（天、地、墙、柱、照明、通风、通道、楼梯等）硬件环境特征。这对设计展柜的有效利用平面与空间进行展示商品，吸引顾客和展示品牌形象，提供设计基础。

与经营者共同研究要设计展柜的周边邻里展柜的设计特征和品牌形象特征，参照、对比设计思路和创意，是否和谐（主题色彩、灯光照度和色温），是否具有视觉冲击力，提出与连接展柜衔接的建议性方案。

与物业管理和安全管理部门接洽、沟通，了解用电、消防、安全、环保，以及等商场特定的具体要求，这为保证符合展柜设计、制作质量要求及验收工作。 展示与陈列功能

商品展示空间的点、线、面空间组成关系与设计要点设计构思要点：

充分利用建筑天、地、墙、柱、梁空间结构，使商品展示和品牌形象展示的面和线尽可能的延长。如果商品展示展柜位于卖场位置或自动扶梯位置，就要充分利用柱子延长展示面。如无柱子，也可以调动材料的特性进行无墙造墙，无柱造柱，但要考虑卖场高度的整体要求。

展示空间疏、密、高、低及展示层面要符合人体工程学的视觉效应，要在视觉上让顾客有舒适感，便于顾客远近浏览及拿递商品；特别是要结合商品外形的几何形态特征，如软性商品的男装、女装、童装的规格具有明显的差异，因而设计展柜的长、宽、高及陈列方式也截然不同。硬性商品的展柜展示空间设计要比软性商品要复杂的多，这主要取决于硬性商品分类多，外形的几何形态特征各异，因此在设计硬性商品的展示空间时，更要研究、分析商品的外形的几何形态特征。

不论是软性商品还是硬性商品的展示展柜、展架的点、线、面设计，一般要线条简单，特别是装饰线条或面层要少而不易复杂，因为展柜、展架是道具是衬托商品，过多的线条或装饰线条会影响商品的展示，形成主次不分，也会扰乱顾客挑选商品的视线。同时，过多的装饰性线条也会增加制作成本，提高造价。

作为商场经营人员和装潢设计人员，要把握好商品展示空间的点、线、面空间组成关系与设计要点。处理好展示空间的点、线、面，实际就是构架出商品展示空间布局，是最基础性的工作。