物业管理公司日常突发事件的处置预案

物业管理公司日常突发事件的处置预案

一、 发作偷盗事情处置规程

1． 巡查发现或接报辖区内发作偷盗，应马上捕捉现场嫌疑人。假设力气不行或嫌疑人逃离现场，当即用对讲机告知班长，扼要阐明现场状况并监督现场，等候指挥。

2． 领班接报后，当即告知队长，一路集结其他安保员，封锁进出辖区的收支口，并派人到现场援助。

3． 事情中如有产业或人员受到危害，应摄影或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处置。

二、发作停电、停水应急处置规程

1． 发作停水处置规程

（1） 按计划修理保养供水设备及清洗水池若需停水时，办理处应以书面（或）方式，提前24小时宣布告知，以便入驻单位作好蓄水预备。

（2） 暂时抢修或替换供水设备需停水的，应提前20分钟，用或口头方式告知各有关部份，且尽可能将修理时刻操控在最短时刻内。

（3） 供水部份告知停水的，应在接到告知后1小时内将停水原因及时刻告知各用户。提示入驻单位作好蓄水预备，并应做好节约用水的宣扬。

2．发作停电应急处置规程

（1） 按计划修理保养若需停电时，办理处应以书面（或）方式，提前12小时宣布布告。确保消防水泵、日子水泵能正常运用。

（2） 暂时抢修需停电的，应经办理处主任同意，提前10分钟，用或口头方式告知各用户。

（3） 供电部份告知停电的，应在接到告知后1小时内将停电原因及时刻告知各用户。

（4）遇配电房设备（由供电部份办理）发作毛病，而形成部份停电的，应即时告知供电部份抢修。

（5） 发作停电时，安保员要增强行政中心的巡查和收支人员查看，避免违法分之趁火掠夺。

（6） 归于发作毛病形成停电，事后要剖析原因，并作好记载。

三、 发作水浸处置规程

1． 当值各岗安保员如发现辖区内发作水浸，应当即将出事地址和状况陈述领班，一路赶快选用就近的防水设备保护好设备设备（如电梯、电房等），避免设备设备受损。

2． 安保队长和办理处主任接到陈述后，应当即赶到现场，安排抢修。

3． 设法查明浸水原因，并采用有效的阻截办法。如水浸是因为暴雨洪水，应当在各

低水位收支口运用沙包或备用拦水闸板；如水浸是来自市政地下水反溢，应暂时将地下水道同往辖区内的入口封锁，并用排水泵将辖区内的积水抽走；如水浸来自辖区内的管道设备的损坏或毛病，应领先封锁操控有关毛病部位的水掣或供水泵。

4． 安排当班安保员依据水浸状况，协同工程人员采用有效办法，封锁受浸区域的电掣、尽或许削减水浸所造成的的丢失。

5．水浸扫除后，当即告知清洁员铲除积水并整理现场环境，告知工程人员查明毛病原因，修正受损的设备。

四、飓风、暴雨应急处置规程

1．遇飓风、暴雨降临之前，办理处应向住户及办理处各部份宣布布告，并做好防暴风雨的预备作业。

2．办理处应亲近留意飓风的动态，并及时告知住户。

3．当办理处宣布进入戒备状态时，各部份应进入抗灾祸预备作业：

4．安保、办理员增强辖区巡查，告知住户关好门窗并移走或许下坠的花盆及其它物品。要查看未售出高楼的门窗。

5．保洁员及时整理沙井盖、地漏、水沟、排水口等处的阻塞物，确保排水顺利。

6．工程人员应查看电房、电梯机房、泵房等设备房，关好门窗。发电机要试运行，发动电池要足够电，查看并试运行各排水泵，预备暂时运用的电线电缆、开关及应急照明灯

具等。

7．办理处要做好必要的物资储藏如绳索、电池、雨衣等。

8．当办理处宣布紧急令时，各部份要进入紧急状态各就列位。

（1）安保：当值安保员要坚守职位，亲近留意各类状况，若气候趋暗时应当令亮灯。发现异样状况，应立既向办理处陈述。巡值的安保应增强巡视，非当值安保，应在宿舍待命，未经同意不得离开本行政中心。

（2）工程人员：当值水电工，也应参与做好预备作业。增强各设备房的巡查。

（3）车管员：进步警觉，留意车辆进出及车库积水状况

（4）监控中心人员：留意调查各画面，发现状况，应当即向办理处陈述。

（5）保洁员：在暴雨其间，要查看各自担任地段的沙井、地漏等排水口，发现阻塞应马上整理。

（6） 总领导、办理处主任应留一人在办理处或监控中心，指挥全面作业。