终止 做好解释说明及疏导工作
满意 不属于投诉
不满意 医务科 属于投诉 首诉负责 当场协调处理 投诉登记
重新分析 提出处理意见 分析评估 核实情况
不满意 重新核查
x x x x医院
年月日
投诉反馈 满意 执行处理 资料归档
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