网购消费者的行为习惯调查分析报告

这份问卷调查的时间是2016-11-05到2016-11-10，这次的调查问卷设计的初衷就是想了解一下，消费者对网购的看法，区分网购与实体的

这份问卷调查的时间是2016-11-05到2016-11-10，这次的调查问卷设计的初衷就是想了解一下，消费者对网购的看法，区分网购与实体的购物的差别与差距，以及消费者是否愿意花费更多的时间与金钱去进行网上的购物。调查的对象是面对广大的在校大学生，通过微信，QQ这些社交软件的推广进行的调查。网购已经成为人们日常生活的一个重要部分，在创造新的消费方式的同时，也在改变着人们的消费模式和习惯。

通过调查的结果分析，消费者选择网络购物，主要因为：一是实惠的价格，吸引消费者眼球;二是便捷的方式，大大缩短购物时间;三是丰富的信息，方便了消费者的选择和比较; 四是时尚新体验，畅享现代生活方式;五是贴心的服务，体验顾客至上的感受。

1.在校的大学生的愿意花费时间去网上了解或者浏览一些促销等一些活动，也会花费钱去购买。

2.会花费更多的时间与金钱在浏览衣服，鞋子，包包，话费，流量.....这些比较经常使用的事情上。

3.70%的大学生会在淘宝，京东这些知名度比较高的平台进行网上的消费，选择这些的网站目的是因为这些网站的品类丰富，价格质量都是有信赖的。

4.网购体验满意率是消费者对网购需求或期望满足程度的一种心理体验，不同消费者对网购体验满意度是不一样的。目前为止，90%的大学生对网购的满意度都在2-4之间，表示特别不满意的人不多。

调查总结：

(1)理性消费仍为消费主流。大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

(2)大学生消费有其不理性的一面，理财观念淡薄。大学生没有经济来源，经济性差，消费没有基础，。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，随机消费，冲动消费也有很多，而这样的消费往往使他们收到产品后不满意，从而让他们的购买的网站也保有不满的态度。

(3)在选择的平台，大学生注重购买网址上商品的价格质量；商品的种类是否齐全，能否满足一次性可以购买所需的产品；

结语：

大学生是一个特殊的社会群体，有着特殊的消费观念和消费行为。大学生的消费受到方方面面的影响，也在影响着方方面面。因此，引导大学生树立正确的消费观，是社会的一个重要的课题。只有在大家的共同努力下，大学生消费才能走上正轨。