护士长目标管理考核标准

护士长岗位目标管理考核评分标准（2019.5） 考核内容 个人素质 20分 考 核 标 准 1、思想上与护理部保持一致，能坚决贯彻与执行医院及护理部制定的的各项方针，服从医院和护理部工作安排，带头遵守医院规章制度，团结同事，协作精神好，不利团结、有不良影响的话不讲，正常上班时间上午原则上不许离开病房，特殊情况请假，外出报告，全年满勤（法定假日、年假、婚假、计划生育假等除外）。 2、具有创新意识，有工作激情，敢于克服困难，努力带领团队完成各项工作任务，确保科室工作正常运行，优质护理服务措施落实到位，各项指标达标。 1、在科主任的领导下，护理部的业务指导下工作，实行24小时负责制 2、负责科室护理人员的分工和排班，根据临床情况及时调整岗位班次，制定工作流程，培训护理人员，合理调配护理人力资源。 3、按时完成医院、护理部布置的任务。 分值 15 评 分 细 则 不服从工作安排扣2分/次；有违纪行为扣2分/次，未请假报告扣1分/次，分值扣完为止。 5 3 3 3 一项指标不达标扣2分，分值扣完为止。 未履行24小时负责制全扣。 履行职责情况30分 科室岗位职责、工作流程不健全扣1分 一次未完成不得分，完成不及时扣1分。 4、按时参加会议，及时传达文件及会议精神，并组织落实，妥善保管文件及会议记录。 4 无故缺席扣1分，请假扣0.5分（公出除外），护士长例会派人代理扣0.2分（公出除外），未传达会议精神扣1分，传达不及时扣0.5分，文件保管不善扣0.2分，分值扣完为止。 5、服从医院、护理部调配，自行处理职权范围内的问题，矛盾不上交，科室发生问题及时上报护理部。 6、半年工作有小结，年末有工作总结和下一年工作计划，按时上交护理部 7、按要求落实卫生检查、督导工作、按照要求做好夜间查房，及时上交查房 3 3 3 不服从医院、护理部科护士长调配不得分；能自行处理的矛盾上交扣1分/次，出现问题不报告一次扣1分。 一项未达到要求扣1分/次 未按要求检查卫生扣0.5分/次，卫生及吸烟管理抽查不合格扣0.5分/次， 不及时上交查房记录扣0.2分/次 查护士长手册，一项不合格扣0.5分。 8、科室工作有年计划、月安排，有落实、有评价。 3 9、做好医、护、患三方协调，为病人提供放心服务，每月召开陪护人员座谈会一次，对医护人员的服务征求患方意见，以便改进工作 1、合理安排科室人力资源，合理排班，充分满足患 者需求，保证护理质量、安全，保证优质护理服务措 施落实到位。 2、严格落实护理核心制度，加强护理质量监控，对 科室工作有检查、反馈、评价，认真做好科室各项环护理质量节质控，持续提高护理质量，确保工作安全。 安全管理 40分 3、认真填写护理不良事件上报表和护理工作月报表，每月5日前上交护理部，对院内外发生的护理不良事件每月有组织讨论、分析整改，如发生缺陷、意外和问题时，及时上报护理部，及时分析、定性，认真登记，无隐瞒、漏报现象。 4、每月组织行政查房4次，每季组织业务查房一次。 科室护理队伍建设10分 1、科室有业务学习计划，每月组织科室内业务学习一次。培训完毕上传课件和照片至护理部 2、科室有5年发展和人才建设计划，积极开展新技术、新项目，鼓励护理人员撰写论文，积极开展互利 5 5 15 发生病人有效上访扣1分，未按时召开陪护人员座谈会扣2分/次 排班不合理扣1分；工作质量不合格扣1分/次；优质护理服务落实不到位扣1分/次。 查护士长质控记录本，护理工作质量改进反馈回复书，护士长对护士工作评价记录，每差一项扣0.5分/次 各种上报表上报不及时扣1分/次； 发生缺陷、意外和问题未及时上报扣2分/次，上报不及时扣1分/次。 15 5 3 3 每缺一次扣0.5分。 没有学习计划扣3分；查科内业务学习笔记，少一次扣0.5分。 无科室5年发展和人才建设计划不得科研活动。 分，开展新技术、新项目不积极扣1分/次。 3、科室内部人员团结协作、积极上进，有团队精神。 2 科室内部发生纠纷扣2分/次；缺乏团队精神扣2分/次。 4、完成实习、进修、见习人员带教工作

2 发放实习生调查表，不满意不得分