心理B证作业

浅谈如何在心理咨询中建立良好的帮助关系

心理咨询是指通过心理咨询者（心理咨询师或心理专家）与来访者（接受咨询的人或患者）的交谈和接触的过程，给来访者以医学心理学、社会心理学和心理健康知识指导和帮助。心理咨询中的良好帮助关系，是指咨询者在心理咨询过程中进行心理卫生原则的教育，以提高来访者的适应能力，最大限度地缓解其心理紧张和冲突，减轻心理焦虑，同时对心理异常起到预防或治疗作用。

我国学者王连生认为，心理咨询是一种帮助人们自我指导的高度艺术，是一种有爱心、有技术的专业。良好的咨访关系不仅能提供给来访者一种安全感、温暖感，同时也能促进当事人对咨询员的信任，减少其防御心理，使其认真的自我探索，进而提高自尊心和自信心。因此，无论个别咨询还是团体咨询，与来访者建立良好的帮助关系是有效咨询的先决条件。所谓良好的或有效的咨询关系是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。

作为一名中学教师，心理咨询的对象就是中学生，现就如何与中学生建立良好的关系谈几点体会。

一、通过给学生社会性增强物，如赞美、微笑，以及其他奖赏来建立积极关系。

心理咨询本身就是一种人际关系。作为咨询员的老师要努力和学生建立一种自然和谐的关系，减少学生的焦虑，增加信任。教师作为咨询员，具有双重身份，所面对的来访者又是与自己朝夕相处的学生，咨询员切忌出于维护老师的威严，摆出一副严肃的面孔，要注意保持友善关系。咨询员必须喜欢学生，且要找出学生喜欢的增强物。例如学生来到咨询室，教师要和他握手，请他坐下，再和他寒暄，做一些日常的问候，或称赞他某一方面

特别之处，以礼貌、微笑相待，给学生留下亲切、温暖、轻松之感，使他愿意吐露心声，然后再慢慢引入谈话主题。

二、要尊重学生，真诚地对待学生。

真诚是指咨询员在辅导关系中真实地展现自己，表里一致，言行一致，诚恳忠实地对待来访者。

1、尊重学生，客观公正地接纳学生真实的一面，包括优点和缺点，不要戴有色眼镜看待学生。

在咨询开始之前，如果有时间，咨询员要研究学生的各项资料，熟悉学生各方面的情况。人本主义的杰出代表罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，并提出了“无条件的尊重”的著名观点；他认为尊重是无条件的，是整体的接纳，不但包括他的长处，连短处也都一起包括在内。世上没有十全十美的人，或多或少都有一些缺点，只是有的人缺点少一些，有的人缺点多一些。针对这一点，教师要客观公正地接纳学生真实的一面，包括这个人的缺点，切忌戴有色眼镜看待学生。

2、要尊重学生，容许学生完全自由地表达自己的感觉。

许多来访者都带着解脱不了的苦闷，克服不了的困难来求助的。作为咨询员，要帮助学生宣泄出他的不良情绪，以调整心态。要知道，人在未宣泄掉自己恶劣情绪之前，是难以与人加深沟通的。作为学生的来访者，对老师本来就有一种畏惧心理，有些学生在老师面前更不敢讲话，因此，要尊重学生，给学生足够的讲话机会，先让他说，说个够，给予完全自由地表达自己的感觉的空间。心理辅导还要通过一些开放式的问话，比如“为什么？”

“如何？”“能不能” 引导学生把心里的话说出来。咨询员通过聆听、贯注、沉默、引导等咨询技巧才能为咨询作个良好的开端，获得水到渠成之功。

三、咨询员要适时反应学生的感觉，与学生具有同感，使他获得顿悟。

心理咨询的行动是建立在沟通基础上的，而沟通的目的就是要建立思想的共鸣，有了思想的共鸣，来询者才会心悦诚服地执行咨询员与他共同商定的行动计划。因此，咨询员要与学生建立充分的思想共鸣，设身处地地理解学生的内心感受，说出他想说的话。一般听完来访者的宣泄、倾诉后，可常用这些同感性语言：我非常理解你此刻的苦闷心情；我想，如果我面临你现在的处境，我也会感到很不好受的。或者为来访者树立信心,说:你真行，这样的事情发生了你还能挺住,换作是别人,恐怕已经倒下了。再或者肯定他来访的行为,说:当一个人面临如此大的精神压力时,需要得到专业人员的帮助,以便更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来……一个成熟的、爱惜自己的人是知道如何走出困境的。

同时，为缩短与学生的距离，咨询员还可通过自我披露等咨询技巧来传达自己的同感，增进来访者对自己的信任及对咨询的信心，竭力让来访者感到相互之间是平等的、相同的。

四、在解决问题上，学生有责任自己作选择。

学生来到咨询室，一般情况下都或多或少出现了一些问题，而自己又找不到解决问题的办法。因而学生很容易在咨询教师面前产生焦虑、压制感，显得很无助。在这种情况下教师一般不要简单地、直接地提出来解决问题的办法，让学生被动地接受自己的意见。教师要相信学生有自律内省意识，最佳的咨询是让学生发现和使用自己的才能和潜力，学会自己帮助自己，克服依赖性，为力的感觉，主动自觉地与教师一起想办法，承担处理问题的责任，因为是通过自己的努力和认可获得的方法，学生从心理上会更容易接受，自

然咨询的效果就会更好一些。因为咨询的结果不仅取决于教师的能力和动力，也取决于学生的能力和动力。

五、 心理咨询者一定要做好咨询中的保密工作

咨询者应该明白，从自己的职业道德出发，有责任向来访者说明咨询工作中的保密原则，这会让来访者感到非常地安全而愿意进一步和你合作。咨询工作中的有关信息，包括个案记录、测验材料、信件、录音、录像和其它资料，都属于专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中。只有在来访者同样下，才能对咨询过程进行录音、录像。在应转移需要进行案例讨论或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些会辨认出来访者的有关信息。一旦发现来访者有危害自身或他人的情况，咨询者必须采取必要的措施，防止意外事件发生，（必要时要通知有关部门或家属）。或与其他咨询者磋商，但应将有关保密的信息暴露在最低范围。

六、 心理咨询者要敢于承认自己能力的局限

咨询者应该非常清晰的意识到自己不是万能的，不应该把自己看作是“救世主”。当咨询者认为自己不适合对某个来访者进行咨询时，应向来访者做出明确的说明。不能因为自己的面子问题或一种虚荣心的问题而拖泥带水，那样只会使事情进一步复杂难办。而且本着对来访者负责的态度，将其介绍给另一位适合的心理咨询者或医师，使来访者得到最大的帮助。

能否建立良好的咨询关系是咨询成败的关键，而且维持与发展咨询关系，建立良好的帮助关系则是贯穿整个咨询过程的一个重要问题。良好帮助关系的建立，需要咨询员平等、尊重，真诚和信任地对待每一个来访者，这样才能使咨询工作得以顺利开展，也只有坚持

这个方面，才能体现心理辅导的意义。