加强公立医院思想政治工作,提高医疗服务质量

摘 要：新的形式下，公立医院作为医疗卫生行业必须不断增强思想政治工作，进而提高其医疗服务质量，保证自己的职业精神符合社会主义核心价值观的要求，职业理念满足广大人民的需求且维护广大人民的权益。文中将就如何加强公立医院思想政治工作，提高医疗服务质量进行讨论。

关键词：公立医院；思想政治工作；医疗服务质量

公立医院的科学高效的管理离不开精细化的思想政治工作。管理的重要组成部分是管理公立医院的工作人员的行为，而引导工作人员行为的是他们的思想。因此要加强公立医院的社会主义化建设，使之切实为广大人民服务，就必须将医院工作人员的思想政治工作同医院的科学高效的管理措施进行有效结合。

一、公立医院思想政治工作的重要性

公立医院的人事处理制度以及相关的分配制度在新的时代背景下不断的发生着变化，尤其是社会主义市场经济持续的变化以及国家不断加强推进医疗卫生的改革，造成广大人民群众的思想观、道德观以及价值观也在高速的变化。这一系列的变化促使公立医院的员工的追求发生了巨大的变化，面对各种利益的诱惑，不少员工的职业素质开始下降，他们逐渐利用公立医院的各种资源以及自己的技术和职位谋取物质利益，导致医院服务质量迅速下降。这些不良风气若不及时矫正，将严重影响公立医院的建设与发展，使公立医院偏离其医疗理念与道德，同时给人民造成危害。在这种复杂的大环境下，医院管理层必须及时发现问题的所在以及产生的原因，并及时采取相关措施制止一些不良风气的传播，从而加速公立医院的医疗改革与发展。

二、公立医院思想政治工作上存在的问题

1.员工价值取向偏移

新的社会背景下，各种经济利益驱使着公立医院的员工的道德以及价值观念产生变化，面对新背景下的各种利益诱惑，不少公立医院员工的理念开始发生转变，逐渐开始以利益为主，利用职务之便获取各种非道德或非法的利益，影响医院风气，比如：收取患者红包、胡乱开药等

2.工作方式陈旧

公立医院作为规模相对较大的医疗机构，其内部员工构成更加复杂，而各个员工的职业经历、学历水平以及思想意识方面存在较大差异。因

此在新的社会背景以及人员不断复杂化的现象下，医院的工作方式必须

一改传统的工作方式并不断改革，迎合新时代的管理以及工作特点，制

定符合医院员工的工作方式，才能更好的技法员工的工作理念与思想，

进而不断提高医疗质量，为人民更好的服务。

3.个别员工缺乏职业素质

在公立医院庞大的员工队伍中，难免存在一些员工缺乏医疗人员该有的职业素养，他们对于自己的岗位职责认识不够清晰，对于自己的能力以及技术要求不能够精益求精，不断进步。无法站在患者的角度考虑问题，从而更好的为患者服务。这部分工作人员因为缺乏职业素养，给医院的整体服务造成一定的不良影响。

三、加强公立医院思想政治工作的途径

1.加强培训，提高素质

新的市场经济以及时代背景下，公立医院的工作人员所承担的社会责任更加的复杂化，因此要高效的加强管理，就必须从员工的知识以及素质入手，不断组织员工进行国家关于公立医院的党章要求以及对医疗机构的法律法规要求，新的市场环境以及新的医疗技术等知识的培训，开拓公立医院员工的视野，提高其理论知识的储备，从而逐渐培养其工作能力，提高其素质。这些都是科学有效的管理途径实施的基础，只有不断加强员工的职能以及知识培训，才能不断提高其个人素质，促进医院科学管理措施快速取得收益。

2.加强理念信念教育

由于社会环境的变化，不少员工的职业理念以及职业信念逐渐偏移，这种偏移是导致医院不良行为产生的关键，因此医院必须重视所有员工的思想理念以及信念的培养。医院可以通过一些活动来增强医院员工的职业理念以及职业责任感，培养员工的责任意识和服务意识，增强员工的凝聚力。比如定期的职业道德教育演讲及考核、爱国主义宣讲会、爱岗敬业会展等，都可以在无形中激发员工的责任意识，纠正其不良理念，从而自觉为医院的建设贡献自己的力量，提高医院的医疗服务质量。

3.加强医院文化建设

医院的文化建设是加强公立医院思想政治工作的关键。优秀的医院文化可以激发全体员工的责任意识以及精神面貌，潜移默化中增强医院全体员工对于自己职业的认同感以及荣誉感。医院的文化建设是一项比较复杂的工作，需要在医院日常工作的各个方面去发掘，同时可以通过举办一些集体活动来创建，比如运动会、职工业务技术比赛等，在较为

活跃的气氛中逐渐形成公立医院的特有精神文化，从而在文化的驱使下为人民提供更好的医疗服务。

总之，公立医院的思想政治工作必须以为广大人民群众提供更好的

医疗服务为基础，以公立医院的所有工作人员为主体，结合国家医疗卫

生改革现状以及社会发展的新需求，不断进行思想意识的更新、工作方

式的创新改变以及精神文化的积极建设，才能使公立医院持续健康的发

展。

参考文献： [1]韩小峰.医院思想政治教育创新发展的途径[J].西安政治学院学报.2013（5）：126-127.

[2]找新敏.医院思想政治工作的路径探析[J].中国卫生产业.2013(19):173-174.

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