企业导报２０１５年第４期 浅谈企业文化与核心竞争力的关系 口孙庆凯 （山东财经大学，山东济南２５００１４） 摘要：本文从企业文化建设出发，提出关于提升企业核心竞争力的一些建议和方法。 关键词：企业文化；核心竞争力；文化塑造 一、企业文化以及核心竞争力的概念 （一）企业文化的概念。美国学者特雷斯．Ｅ．迪尔和阿伦．Ａ． 肯尼迪于１９８１年７月出版的《企业文化——现代企业的精神 自主》一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。企业文化理论 弥补了古典管理理论、行为科学理论、管理丛林理论等传统管 理理论的的不足，强调了“软”、“硬”结合的最佳管理运作方式， 把管理理论推到了一个新的水平ｆｌ１。 企业文化通常可分为广义和狭义两种企业文化。广义上的 企业文化，即指企业在长期的生产经营过程中所积累的的富有 本企业特征的物质和精神财富的总和；狭义企业文化则是指企 业在其漫长的发展过程中逐步积累起来的具有自身特色的思 想理念、价值观念、规章制度、行为规范等，其中价值观是企业 文化的首要内容。 综前所述，企业文化实际上就是企业在长期的生产和发展 过程中，在管理者积极倡导和细心培育下逐渐形成的并且被企 业所有员工共同认可和遵循的，富有自身特色的价值理念、企 业精神、规章条例、员工文化素养，以及隐涵于企业形象、企业 产品和服务之中的诸多物化精神的综合。 企业文化的结构以及内涵。企业的文化通常可划分为三个 层次结构：一个是深层次的精神文化，又称精神层；一个是表层 的制度文化，又称制度层；一个是显现层的物质文化，又称物质 层。精神层是其他两个层次形成的思想基础，它构成了一个企 业的文化灵魂，精神层的首要内容为价值观，包括组织的价值 观、经营理念、企业精神、使命和宗旨，它将本企业以及员工的 意识形态综和在一起。制度层对另外两个层次起着约束和规范 的作用，企业运用制度层来约束所有员工的行为，保持企业的 正常运营，主要包括管理、组织架构和规章条例。物质层则 是企业自身文化的外在显现和载体，是形成其他两个层次的物 质基础，它的主要内容是组织的经营成果——生产的产品以及 提供的服务；另外它还包括厂徽、厂容、产品的外观和产品包 装，运营环境等。 （二）核心竞争力的概念。“核心竞争力”一词，最早是由普 拉哈拉德和哈默尔于１９８１年７月发表的《企业核心竞争能力》 一文中提出，他们将核心竞争力定义为“能使公司为客户带来 特别利益的一类独有的技能和技术，特别是如何协调不同生产 技术和整合多种技术流的能力 。 文中核心竞争力，即指企业所熟练掌握的独有的技能、知 ・１７６． 识和资源，以及企业运用这些技能、知识和资源来争夺市场、赢 得高额利润的能力。核心竞争力主要有新产品研发能力、新技 术开发能力、经营管理能力、创新进取能力、人力储备、信息资 源整合、品牌竞争力等几个方面。 核心竞争力之所以能给企业的长远发展带来持久的竞争 优势主要是因其具有如下几个特性：（１）特有性。其他企业是无 法模仿和替代其他企业的所具有的核心竞争力的，它是企业个 性化发展的产物。（２）外延性。核心竞争力会接连不断的推出新 产品和开掘新市场，具有蓬勃的，持久的生命力。（３）创新性。要 保持企业的长期竞争优势，企业的核心竞争力就必须不断推陈 出新，创新是企业发展的持续动力，是核心竞争力的灵魂。（４）创 益性。创益性是核心竞争力的重要特性，不能给企业创造价值 和带来利益就不谈不上核心竞争力，核心竞争力必须能为企业 带来超额利润。 二、企业文化和核心竞争力的关系 （一）企业文化是核心竞争力形成的基础。优秀的企业文化 能够内修员工素养、外塑企业形象，双管齐下，使企业在社会公 众的赞誉度和诚信度大大提高。由此提升了组织的核心竞争 力。因此，企业优秀文化是形成其核心竞争力的基础。 （二）企业核心竞争力提升的不竭源泉是企业文化。文化本 身就是生产力的一种表现方式。文化不仅是对一定的生产力、 生产方式的反映，而且与特定的生产力和生产方式相适应。企 业文化的不断演化和进步是核心竞争力提升的不竭源泉。 （三）企业文化的独特性强化了核・ 竞争力的特有性。核心 竞争力的最重要特征就是其独特性，它是其他企业所不具有的 竞争优势。正是由于企业文化形成的社会历史条件和环境背景 不尽相同造就了独具特色的各类组织文化，由此强化了企业之 间核心竞争力的特有性。 （四）企业文化对核心竞争力的形成起着保障作用。企业文 化所独有的特性和作用决定了它是企业发展的重要精神支撑， 是核心竞争力的动力之源。企业文化是组织在长期的生产经营 和发展中形成的，它通常蕴含着企业主要管理人员，尤其是企 业创始人的众多特质。企业文化是无法被仿效和替代的，因而 企业核心竞争力具有领先性和不可模仿性。 三、塑造优秀企业文化提升企业核心竞争力 据不完全统计，中国大型企业的平均存活年限约为７年， 但小微型企业的平均存活年限不足３年。国内企业寿命普遍偏 （下转第１８３页） 高校第三方支付平台构建的可行性及信息安全保障分析 码时被旁记录。（６）用户必须下载Ａｘｔｉｖｅ控件才能支付。控件是 参考文献： 支付平台的公钥，能即时的对用户的密码进行加密，为用户密码 【１郭赞洁．１］虚拟账户支付模式分析及问题探讨【Ｄ】．西南财经大 起到了保驾护航的作用。 三、结论 学硕士学位论文．２００９ ［２］吴晓明．电子商务在线支付系统的研究【Ｄ】．山东大学硕士学 传统的校园管理模式繁琐而又复杂，运行成本很高。通过构 位论文．２００６ 建基于‘‘一卡通”系统的高校第三方支付平台能够顺应时代变革 【３】田小萍，陈金焘，皇甫大鹏．基于校园卡的网上支付平台的研 的需要，有效提高学校综合管理水平与管理效益，促进学校后勤 究和应用Ⅱ】．计算机技术与发展．２０１１（９）：１６７—１７０ 服务的升级。随着各个高校的校园信息化、网络化建设的逐渐深 【４】于瑞云．面向数字化校园的基于工作流机制的网上学科建设 入，高校内的所有信息资源的整合过程已经进入到了全面的规 信息系统的设计与实现【Ｄ】．东北大学硕士学位论文．２００４ 划以及实施阶段，第三方支付平台在全国高校的推广应用将成 ［５】张丽丽．基于一卡通数据的大学生校园数字行为轨迹分析Ⅱ】． 为必然趋势。 信息安全与技术．２０１３（２）：９１—９３ （上接第１７６页） 短的关键因素是竞争力不强，竞争力不强则有企业运作管理不 新的竞争环境。（３）注重落实企业的行为文化。将企业文化落实 善所致，其主要体现是企业文化的缺失。参照中国企业联合会、 到企业行为中去，是组织文化建设的重要一环。企业文化建设 中国企业家协会于２００３年对１０００家各类企业的调查问卷反 中，领导人要大力倡导优良的行为文化，并带头践行。企业全体 馈的结果，认为已经形成自身组织文化的企业只占４１．９％，中 职工则要有全然不同的工作行为，用兢兢业业、忠于职守、互帮 小企业则不足３０％，真正开始注重企业文化建设、大力提倡文 互助的行为去履行企业文化，使社会公众能够更好地地体会和 化管理以及踏入现代管理阶段门槛的更是少之又少。 知识经济和全球经济一体化的时代将会彻底性地改变市 认识本企业文化的深邃。 结论：人创造文化的同时也被文化所改造着。当企业文化 场竞争的规则和企业的生存法则，创造和培育优秀且先进的文 与其生产经营活动和发展战略目标相顺应时，企业就会蓬勃发 化是企业来获利的主要手段。企业文化已经日益成为企业长远 展，反之就会停滞不前。文化的力量在知识经济和全球经济一 发展的精神支撑。国内企业要充分意识到企业文化建设的重要 体化的时代已经同资本力量难分轻重，甚至超过资本的力量。 性和迫切性，争取用最快的速度将塑造优秀企业文化纳入企业 提高员工队伍的整体素质，培育优秀的企业文化，逐渐成为现 总体发展战略之中。为此，企业应当重点做到以下几点： 当做摆设和装饰品，不能把它口号化和文件化，尤其不能只重 其形式而忘其本质。所有撼动人心的东西都不是朝夕间形成 参考文献： 的。组织文化建设要在细节上提炼精神，在繁杂中涉取精华，日 积月累，最终形成系统的文化体系。（２）注重创新企业制度文 代企业大幅企业提高核心竞争力和可持续发展能力的的必经 （１）高度重视提炼企业的精神文化。企业不能把企业文化 之路。 【１】斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯：管理学【Ｍ】．北京．中国人民大学出版社． １９９７ 化。无规矩难成方圆，因此企业的文化建设也必须有不可或缺 ［２］吴元平．用企业文化构筑企业核心竞争力Ⅱ】．广播电视大学学 的制度保障，且这种制度保障要做到与时俱进不断创新以适应 报。２００７（４）．ＩＴＩ （上接第１９７页） 园区的规划一经确定，要严格实施，一般不做大的调整和变化， 园区内就能办完投资、建设和企业运营的所有审批手续：三是 确保规划的严肃性，确保园区的整体形象。（５）必须创新管理体 实行管理，与行政区没有权利交叉；四是给予倾斜和 制和运行机制。必须大力创新：一是建立全新的管理和服务机 支持，加大对园区的投入，引导相关项目进入工业园区，尽快形 构，实行城市派出机构的园区管委会的模式，管委会的内 成聚集效应；五是引导园区的管理机构和工作人员转变职能、 设机构和人员要高度精简；二是赋予较大的管理权限，确保在 观念和作风，搞好为投资者和区内企业的服务。 一＋－４－－＋一＋一＋－＋一＋一＋－＋一＋一＋－＋－＋－＋－＋－＋一＋－－４－－＋－＋－—・卜－＋－＋一—・卜＊＋一＋－＋＊＋一＋一－— －＋一＋一＋－—卜－＋一 （上接第７Ｏ页） 适应能力（自制力、抗挫折力、解决问题能力），身心健康基本能 大学生兴趣爱好情况的重视程度，通过调查分析、职业规划引 力。在大学教育中，教育者应着重以多种职业能力竞赛、知识培 导等工作，促使学生真正结合自身的兴趣爱好，找准自我发展 训、能力拓展训练等活动，不断提升大学生的职业发展能力，从 的企业与岗位，从而更好地选择今后的职业发展之路。 而发展职业发展潜力，更好地实现就业发展。（５）激发大学生的 总之，高校人才培养一定要与企业需求标准相契合，只有 兴趣爱好。兴趣爱好是大学生进行专业学习的原动力，高效教 基于企业需求视角培养大学生综合素质能力，才能造就出符合 育者应着重激发大学生的兴趣爱好，引导学生结合自身的兴趣 时代要求的高素质人才。高校教育者应把握时代脉搏，与时俱 爱好进行职业生涯设计，如果学生对某种职业工作产生兴趣， 进，努力提升自身教育水平，才能真正培养出企业满意的人才。 那么必然会以高度的自觉性与积极性投入到工作中，并且取得 参考文献： 突出的成绩。反之，一个人对工作没有兴趣，就很难将自己的精 【１】侯星芳．大学生能力素质概论［Ｍ】．苏州大学出版社，２００１ 力投入到工作中去，也就很难取得成功。高校应该了解企业对 【２】夏威．大学生素质教育『Ｍ】．山东人学出版社，２００４ －１８３・
