消费者心理与包装设计对产品的影响

消费者心理与包装设计对产品的影响

在产品的包装设计上，企业需要的是可以打动消费者的包装设计，产品包装设计的灵感可以成就一款包装，包装的设计还要遵循一些原则，独具特色的包装设计可以使企业的商品从众多同类竞争商品中脱颖而出，易于消费者产生识别，可以满足消费者的诉求及归属，这是每个商家所追求的最理想化的包装设计。

标签： 消费者心理灵感包装设计需求

在现代商场的激烈竞争中，独具特色的包装设计以其出众的视觉识别力所形成的感官享受获得了消费者的高度赞扬，这种经过完美包装的商品从众多同类竞争商品中脱颖而出，使消费者留意、停顿、观察、赞赏并产生购买行为，这也是每个商家所追求的最理想化的包装设计。

很多情况下，没有形态的产品是很难陈列或者展示的，如饮料、卷烟等产品，没有包装的陈列成本姑且不说，也达不到预期的展示效果，所以，包装使产品具有一定形态。其次，包装对产品的质量起到了一定的保护作用。完美的包装设计还可以使自己的产品区别于竞争对手。另外，独具特色的包装设计更要兼具消费说明的作用。很多产品具有的特殊卖点决定了它的消费方式不径相同，此时，在包装设计上就必须要有足够的信息让消费者认知其特殊性，否则就会造成产品的信息沟通不畅。

在许多现代化的商场里，陈列了琳琅满目的各类产品，从其包装设计上不难发现这样一个事实:很多消费品的包装设计基本上只体现了包装的一点到两点作用，根本不存在打动消费者的可能性。那么，如果在产品包装设计上兼具了上述包装的主要作用后，产品包装就从此高枕无忧了?其实不然，包装设计中的一些弊端，常使原本从货架上拿起产品的顾客的手又放下了，转而选择了其他同类产品，这个时候必须要知道包装设计的弊端究竟在哪里？

一、在消费品的包装设计中常见的设计弊端

1.包装设计没有显现出企业产品的销售主张

产品通过包装设计可以满足消费者的诉求以及归属，而当一个产品的包装设计缺乏主题时，就很容易在激烈的市场竞争中输给有主题的竞争对手，这是产品的销售主张受到抑制。

2.包装设计的图案与产品的内涵南辕北辙

有的企业产品的包装设计是由印刷厂承担的，而印刷厂的设计能力往往参差不齐，一些小印刷厂的设计通常令跌眼镜。

3.产品的包装设计华而不实

一些企业的产品为了达到差异化销售的目的，往往习惯走“捷径”，即不通过产品本身形成差异，而是通过包装设计的“豪华路线”来形成差异，结果却得不偿失。

4.产品的包装设计不符合消费者的行为习惯

国内某个牌子的功能型饮料，其目标消费者是运动量大的人，而其包装材料却使用的是玻璃瓶。这里就有个问题了，玻璃本身是易碎品，处于对自己身体的保护的行为习惯，玻璃瓶的功能型运动饮料显然很难受推崇。再则，一些野外休闲食品在包装设计时往往忽略了一个问题，就是包装的过重，很多产品由于重量大或者不便于携带，或者包装容易变形而失去了更多的市场机会，这些都是忽略行为习惯的结果。

5.产品的包装设计与时代的潮流格格不入

如今的产品包装设计虽然是企业行为，但是切实存在着潮流现象，如环保包装的悄然流行就不可以等闲视之。环保包装最直接的反映了企业对消费者的关注程度，这样的企业容易得到消费者的认同。

因此，在产品的包装设计上，企业需要的是可以打动消费者的包装设计，那么，怎样才可以获得设计出此类包装的设计灵感呢？也就是说，从包装设计的角度上来讲，靠什么打动消费者？

（1）产品包装设计的灵感来源于生活。好的产品包装设计应该是具有灵性，它自己本身就会说话；好的包装设计来源于生活，它可能是某个生活细节的追溯。包装设计的灵性是指包装可以使产品的内涵呼之欲出，最能反映出产品本身打动消费者的特质。

（2）产品包装设计的灵感来源于历史。有很多商品本身是很有文化底蕴的，但是由于后续的设计者缺乏对该产品历史及人文内涵的了解，设计出的包装往往并不能彰显产品的品位。一旦一种产品能够将其历史原貌较接近的复原，往往也会使消费者折服。

（3)产品包装设计的灵感来源于感情。真正、好的包装设计是蕴涵感情诉求于其中的，没有了情感诉求的商品销售是很低级的“叫卖”，想打动消费者几乎是无稽之谈。有个牌子的巧克力，其设计总是可以打动人，火红的玫瑰让你送给最爱的人，白雪配合房子造型让你送给你最眷念的家人……包含了丰富情感诉求的巧克力不再只是甜润的化身，不同的包装设计可能使它幻化成天使、圣诞老人、友谊，这样的包装总是会令消费者感动，以至忘记了它的不菲价格。

（4)产品包装设计的灵感来源于细节。有人说如今是个分众营销时代，消费者需要商家去观察、了解并从细节上去满足他。产品的包装设计同样如此，一款打动消费者的包装设计更应该反映出厂家对关乎消费者细节的注意。

二、包装设计对产品需求的影响

在超市购物时，有个现象是值得关注的，一家产品的外包装棱角分明，另一些包装则四角圆润，圆角的卖得总是要比直角的快一点，为什么呢？你有否被直角包装划伤过皮肤，如果有的话，该明白为什么圆角的要比直角的畅销了吧。除了产品包装设计的灵感可以成就一款包装外，包装的设计其实还是遵循某些原则的。

包装和营销一样同样存在着4C组合:客户的欲望和需求Customer need、满足需求的成本Cost、实现需求的便利性Convenience、实现需求所需的沟通Communication，都将对包装设计产生重要影响。

1.顾客的心理包装需求

作为一款好的产品包装设计，设计者必须要搞清楚顾客对于产品的真实需求。例如礼品的话，消费者可能更关心它的包装档次，而对于包装的大小则会依据礼品的用途作出选择。送给情人的也许很精致同时忌讳体积过大，而送一般的往来客人还是青睐包装堆头稍大的。

有些产品是用来彰显消费者的尊荣和地位的，此时市场上常见的包装设计及材料就很难满足消费者的尊贵与猎奇心理了，惟有做一些性的设计才可以使产品品位无与争锋，比较典型的是Absolute Vodka绝对牌伏特加。

2.需求的包装成本

如果是消费者长期需要的消费品，则消费者不会希望为包装支付更多的购买成本。还有一种情况就是希望包装简化，因为某些包装消费者会认为扔掉可惜，不扔掉又占空间，最典型的要属茶叶的铁罐包装。包装是用来体现产品价值而非弱化产品价值的一种手段，过高档或者过低档的包装都会弱化产品价值，因此必须弄清楚顾客对于产品所愿意承担的包装需求成本。大瓶的雪碧汽水价格是不是比小瓶的更划算？散装的饼干与同一厂家出的纸盒装的相比较是不是也要便宜点？这就是省略了部分包装后使得环节费用降低，而更能够引起理性消费者的购买欲望。

3.实现需求的包装便利性

一款包装的自重、包装的易打开程度、包装携带的便利性等等，都会影响消费者所作出的购买决定。消费者所期望的包装设计往往暗含着消费便利性于其中，以前的很多塑料包装，要想打开必须借助牙齿或者剪刀，而现在多数此类包装都有个小口，轻轻一扯便可以打开消费，这就是考虑到了需求的便利性。

4.实现需求的包装沟通

细心的消费者会发现，如今的很多包装上不再只是简单的文字或图案，往往一款容易打动顾客的包装总是图文并茂的。如“旺仔”牛奶的卡通图形以及罐身“再看，再看就把你喝掉”的文字，消费者看到了旺旺的卡通造型已经感到快乐，再看到这句煽情的广告语，怎能不随手拿一罐喝掉呢？再如一些蕴涵历史及人文的产品，往往都有很优美的文字夹杂其中，文字的力量足以在片刻间引领消费者的神思，如人头马香槟干邑手册就是此类沟通的典范。

当一种产品的包装可以用图形或者文字来和消费者进行思想交流，或者引领消费者去向往时，这个产品的包装无疑是非常成功的。

理性的消费者多数情况下选择理性的包装，而感性的消费者通常也只选择感性包装的产品。所以，在决定通过包装设计打动你的消费者之前，请多一些思考，你需要打动的消费者是理性还是感性，他们做出购买决定的场合是理性还是感性？