我叫_X,现在_公司_岗位任_业务员。20_年_月份应聘于_公司,使我从一名习惯了按部就班、遵循于程式化工作方式的幼稚小伙开始了崭新地工作旅途。转眼间x个月过去,回眸所思,既有取得成就成果的喜悦,与同事协同攻关的艰辛和快乐,也有遇到困难、挫折时的惆怅和克服困难、挫折的振奋和感动。现就主要工作情况和体会总结如下:
一、端正态度,认真工作,努力完成任务
踏上工作岗位,进入事业角色,我积极端正自己的工作态度,把自己定位于一个初学者,一切工作认真对待,遇见问题虚心请教,并不断地摸索、总结、积累,战胜自我。工作中发现不足,找出问题,及时改正。自觉做到干中学、学中干。在领导和同事的帮助指导下,积极认真地做好各项工作,努力做到不辜负领导信任于同事给予的支持,地完成各项任务。
1、遵纪守法。自觉增强律己意识,认真执行和严格遵守公司的相关管理规定,从各方面严格要求自己。明确职责,自觉做到不该说的话不说;不该做的事不做;不该知道的事情不闻不问。
2、勤奋虚心。作为刚进入公司的新人,工作中遇到问题和困惑,主动请教老师和同事,使我从中受益颇深。通过向老师、向同事、向专业资料的学习,使自己的专业技能和业务素质有了明显的提高,认为能够胜任本职岗位,能够干好本职业务。
3、爱岗敬业。通过摸索和实践,较快地熟悉了公司的文化特点和操作流程。积极地、全身心地投入到本职工作中去,并认真配合完成了相关任务。自觉做到认真务实、尽职尽责。
4、自我完善。工作期间,我不断深入学习与工作相关的各项专业知识,通过书籍、实际操作等方式加强对知识的学习和吸收,努力提高工作意志和综合素质,较快的掌握相关的工作技能,并运用到实际工作中去。一是加强了相关办公软件的应用操作;二是注重提升自身文字写作、编辑能力;三是加强PPT、CORELDRAW、PS等图片处理应用软件的学习操作;四是巩固摄影、摄像的理论知识和实际操作技能;五是增强了活动策划、组织能力和形象表达能力。
5、立足本职,积极做好办公室工作。认真完成办公室日常任务。
(1)做好相关文字撰写工作,完成报表制作。
(2)做好各类文件档案整理、归档工作。
(3)做好办公室区域清洁维护工作。
(4)完成办公室的其它相关工作,保质保量的完成各项任务。
6、任劳任怨。努力做好其他各项工作。
(1)协助做好“_”“_”网络潜在客源开拓的工作,通过QQ为平台,现已充实20__余人左右的潜在客户体系。并逐步进行交流,发展客源。
(2)参与公司网站“医学美容咨询”板块的内容更新、扩充,及网站客服咨询试运行工作。
(3)协助参与环境布置采购工作。虚心学习布置构思,物品搭配选购方式。
(4)参与协助团购网站物料采集工作。
(5)协助做好会所内其它相关事务工作。
二、主要收获和体会
1个月的试用期虽然不长,却是我事业、人生之路新的起航;工作成绩不算显赫,也使我感受到了成功的激奋和团队熔炼的重要。总结起来有以下几个方面的收获和体会:
1、工作实践使我认识到,只有认清形势,热爱本职,细心学习,提高素质,摆正自己的位置,下功夫熟悉岗位基本业务,才能更好适应本职工作岗位。
2、对待工作,只有增强整体意识,顾全大局,主动把个人融入集体,通过团队的力量激发自己的执行力,才能在新的工作业务环境中保持好的工作状态。
3、在本职业务中,只有坚持原则,掌握,自觉贯彻执行各项制度,认真处理掌握每一个细节,积累点滴经验,才能保证后续工作顺利完成。
4、在工作环境中,只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作业务做得更好,更。
5、在事物处理中,只有强化综合素质,主动理顺各方面关系,才能促进本职业务的深入开展,取得更多实绩。
三、存在的问题和不足
我在本职岗位上虽然做出了一定的成绩,但冷静思考,还存在一些亟待解决的问题和不足。主要表现在:
1、学习有时时松时紧。特别是对新的东西学习不够迅速,对领导要求的高素质、高效率还有一定的差距。
2、工作情绪有时不够稳定。工作上往往凭一时热情办事,情绪不高时容易贻误工作时机。有时认为自己年轻资历浅,造成处理个别问题有缩手缩脚的现象。
四、整改措施和今后打算
新年伊始,万向更新。在今后工作中,我决心不骄不躁,半尺竿头,继续努力,创出佳绩。
1、注重学习,加强修养。学政治,坚持读书看报,及时了解掌握党和国家有关形势,增强政治素质。学业务,多渠道、多方面学习本职业务知识,为进一步干好本职打好基础。学经验,继续虚心向老师同事学习,努力提高专业技能,丰富自身处理复杂问题的经验,提升管理水平,从大处着想,小处着手,做好具体工作。注重提高自己政治素质,业务能力和管理水平,更好地为公司出力献策。
2、端正态度,努力工作。恪守工作职责,不断提高自己处理问题,解决问题的能力,在工作过程中克服急躁情绪?多换位思考,积极、热情、细致地的对待每一项工作,决心做出好的成绩回报领导和公司的培养。认真、高效、的完成本职任务,争做优秀员工。
3、遵纪守法、团结协作。在今后的工作中,自觉遵守国家法律法规和公司各项规章制度,根据公司性质要求,力求团结广大员工,为创造公司团结和谐的氛围做出应有的努力。
总之,在试用期中,接触到了许多新事物、做出了一定的业绩,也学到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进步。在今后的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,发挥自己所长,在能够顺利完成相关工作的条件下,希望能够为公司创造更多财富,为公司的发展尽一份力量,在公司再创佳绩,再创辉煌中发挥积极作用。
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结如下:
在此,我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。
不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,。
通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信。
付出总会有回报的。努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。
在各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
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