不管一个人多么有才能,但是团队常常比他更聪明和更有力量。 —奥斯特洛夫斯基 看看双胞胎集团和加大集团的发展历程,我们会对这句话理解得更深刻。加大集团有一个能力超群的领导人,而双胞胎集团有一支优秀的领导团队,今天,双胞胎集团已经把加大集团远远地甩在了后面。这也证明了一句话:没有完美的个人,只有完美的团队。
王石曾说过:“我给外界的错觉是因为个人能量非常大而成就了万科的今天,其实不是这样。我曾给万科带来了什么?首先,选择了一个行业;其次,建立了一个制度,就是现代企业制度;第三,培养了一个团队,这是我的作用”。
对双胞胎而言,董事长的作用和王石之于万科的作用可说是非常相似。
打造一支优秀团队,对企业领导人而言是责无旁贷的,对部门主管和子公司领导而言同样是责无旁贷的!
今年的管理年会,集团把团队建设列为集团的重中之重,这项决策很正确,团队建设的问题越来越成为关键问题。团队建设已成为增强企业竞争力的有效途径。
团队是一种精神,是一种力量,是现代企业中不可缺少的因素! 如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。有了团队精神的凝聚才能形成创造卓越的团队力量!
团队建设从字面看来是很简单的四个字,但这四个字却蕴含着深刻的哲学理念和文化理念。打造优秀团队,是集团一项长期而艰巨的任务。而优秀团队的力量是完成团队共同任务与目标的保障。
什么是优秀的团队?集团征战西南的“七匹狼”和拓展东北的“九只虎”,就是优秀团队的典范。
狼是最具有团队精神的兽群,它们最能发挥团队的力量。它们分工协作,团结一致,在协作中遵循自己的游戏规则,好像有铁一般的纪律约束着。它们善于沟通,彼此忠诚。狼族的这种品质是一个组织成败的关键。 狼群最值得称道的就是它们的团队精神,协同作战,统一策略,甚至为了胜利不惜牺牲自己。狼的忠诚、交流、合作、坚韧使得它们将团队的力量发挥到极至,几近无可匹敌。
拿破仑说过这样的话:“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵,一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌,三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵,而一千个法国兵则能打败一千五百个马木留克兵。” 而造成这种强弱变化的原因,就是因为马木留克骑兵缺乏纪律、缺乏团队意识,而法国骑兵有严格纪律、严密的组织。严格的纪律和严密的组织能把大家溶合为一个团队,形成整个团队的力量,这种力量就不只是单个人力量的简单总和,而是一种大得多的新的力量。
团队力量的另一个象征是雁阵,大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力的时候。但天气越来越凉,要飞到南方去,就要讲究效率,要人字形飞。当人字形飞时,领头雁在前面飞翔,它猛烈地煽动翅膀,在翅膀下边形成一个相对真空的环境,这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置,飞行的阻力就小了。跟在后边的大雁,相继都会借助到同样的力量。这样一来,前面的大雁给后面的大雁营造了一种环境,使得它们在飞翔过程中,要克服的阻力要比原来单飞的时候要小得多。每只大雁都借助到前面的大
雁的力量,唯独领头雁没有。但是在雁阵中,领头雁是交换的。那也就意味着在这个团队中,每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科学家的风动实验表明,当雁阵成群往前飞的时候,它是单只大雁飞行速度的1.71倍。也就是说,因为发挥了团队的力量,雁阵的飞行效率提高了71%。
大雁群飞时会比一只大雁单独飞行增加71%的飞行动力,所以当大雁掉队时,会感到孤独和迟缓,它会尽早归队。同理,一个团队应互相协作,与前面领跑的人在一起,拥有共同的目标和团队精神,这样可以让自己更快更轻易地完成工作。
盖洛普公司有这样一个调查数据,基层员工得到一线经理的辅助和提携,能使他的业绩提高40%,这40%的业绩有赖于一线经理的辅导和帮助。当员工心里有这个数据的时候,他就会真诚地跟一线经理合作。这样团队的业绩也会大幅提升。
现在我们知道团队的力量是非常重要的,团队建设的工作是刻不容缓的,然而我们更应该掌握打造优秀团队的技能。
团队建设的困扰一:
西方管理学有一个拉绳实验
每8个人为一组,有若干组,每个人都拼尽全力去拉同一根绳子,而且每个人都要拼尽全力。然后记录下每个人用的力,也就是100%能力的时候,所施加给这个绳子的力。若干人都做同样的实验,分别记录下每个人所贡献给这根绳子的力。
然后将8个人进行自然组合。首先,每2个人为一组,同时用力。1个人施加给绳子1份的力,2个人就是2份力。每个人的情况有所不同,但是实验结果是,当2个人去拉这根绳子的时候,产生的力是应该有的2份力的95%。接着往下做,每3个人为一组,再去拉绳子,3个人都要用尽全力,最终得到的力是3份力的85%。如果8个人全上,最终得出来的结果是8份力的49%。
由以上案例可知:人是有惰性的,人会自觉不自觉地偷懒。如果不能很好地解决这个问题,是无法发挥出团队的力量的。
团队建设的困扰二:
“五官论战”的故事
一日,嘴对鼻子说:“尔有何能,而位居吾上?”鼻子说:“吾能别香臭,然后子方可食,故吾位居汝上”。鼻子对眼睛说:“子有何能 而在我上也?”眼睛说;“吾能观美丑,望东西,其功不小,宜居汝上也”。鼻子又说:若然,则眉有何能,亦居我上?”眉毛说:“我也不愿与诸君相争,我若居眼鼻之下,不知你一个面皮,安放哪里?
内耗是团队建设的大敌。团队内部如果总是搞个人主义,处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主角、内耗不断,就会造成角色易位。如果互相拆台,不休止地搞内耗,那就会弄得像一盘散沙。
如何打造优秀团队?共同目标、协作意愿和信息沟通是打造优秀团队的三个关键要素。发挥团队的力量应从如下几点入手:
(1) 制定明确一致的目标。
目标一致是至为重要的。在团队建设中,有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。
(2) 确立相同的价值观和价值取向。
一个优秀的团队必然要有一个优秀的领跑者。团队领导者必须拥有提高团队凝聚力的能力。其核心就是塑造团队共同的价值观和价值取向。一是对共同利益的认同原则,将团队的共同利益与大家讨论清楚。二是以贡献论报酬的公平原则。三是杜绝损害整体利益的公正原则。四是强调发展目标的激励原则。
(3)坚定不移的意志。
“唐僧取经”的故事大家耳熟能详。唐僧、孙悟空、猪八戒和沙和尚师徒四人经历千辛万苦,排除千难万险,终于取得“真经”,修得“正果”。而其中最重要的因素就是唐僧求取真经的坚如磐石的信念。
(4)学习与提高。
在彼得•圣吉《第五项》一书中,他讲到,作为团队来说,组织学习的特点是什么?实际上就是五项,一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域,这三个领域
是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子,三条腿都非常重要,如果拿掉一个腿,凳子就会倒,左边那条腿叫做热望、欲望,右边的是心智模式和团队学习,中间就是系统思考。每一条腿都非常重要,也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说,团体的智慧总是高于个人的智慧。当团队真正在学习的时候,不仅团队能产生出色的效果,其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。
(5)分工协作和奉献精神。
通过“天堂和地狱分粥的故事”来说明其重要性
在天堂和地狱里,有同样的一桶粥,同样长的一个勺子。在地狱里,每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了,无论如何也吃不上自己喂的粥,结果是谁也吃不到粥。
在天堂里,一个人拿勺子取到粥喂给另一个人,这样大家互相喂对方,结果是每个人都有粥吃。
(6)彼此间的相互信任。
包容与信任!最简单、最持久、最“廉价”、最深刻的激励来自于包容与信任。
(7) 良好的团队内部管理。这包括领导、沟通和制定有效的团队规范。
首先,要健全一种有效监督和约束机制,营造一种团结干事的工作氛围。工作默契,干部职工“心有灵犀一点通”;其次,消除不必要的工作界限。培养干部职工整体配合的协作精神,形成“分工不分家”,“互相支持和努力”的工作习惯;再次,相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间,把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上,树立团队集体主义观念;第四,尊重每一位成员。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性,使全体员工产生团结感,树立共同目标,共创未来。
(8) 富有激情。
我想从稻盛和夫的《干法》和《活法》中我们都能理会激情的重要性。
团队建设的冲突说明:打造优秀团队并不意味团队内部会没有冲突。冲突对团队而言并不一定是坏事。别指望一个团队会成为一个不再有冲突的团队,冲突将永远存在。冲突的存在说明团队有生命力,代表着这个团队有创造力。同时说明有发展前途。我们不是要消灭冲突,而是要提高驾驭冲突的能力。在团队中,要让大家觉得能够毫无顾忌,旗帜鲜明地表明自己的观点,这才是一个健康的体系。
最后,我想以足球的案例来分析团队精神的重要性。
普遍的共识是,中国球员的个人技术都是不错的,那中国国家足球队为什么会屡战屡败呢?我认为其中一个最重要的原因就是未能把中国国家足球队打造成一支优秀团队。每个球员都是单兵作战,没有形成团队的战斗力,也就没有实力与日韩抗衡。这也提醒我们打造一支优秀团队的不容易。
而另一个足球案例则是巴塞罗那队,其队员个人技术非常好是毫无疑问的,但最厉害的是这支队伍形成了一支真正的优秀团队,球队内部的传球配合浑如天成,三条线有核心,战术统一,技术统一,团队协作一致,分工明确。一支队伍犹如一个人一样,几乎达到了天下无敌的境界。而其团队的打造过程是长期配合和共同理念的结晶,其成员绝大部分来自巴塞罗那青训营,一直秉承克鲁伊夫的足球理念“足球是传球的游戏”,历经二十多年的磨炼才打造出这支完美的队伍。
也许会觉得中国球员技术太差,中国足球队没有可比性,不能说明团队建设的重要性,那我们来看看曾经的世界冠军法国队在20xx年世界杯的表现,法国国家队队员的技术毋庸置疑,几乎每个人都在欧洲顶级俱乐部效力,因为团队的内耗,不团结,教练与球员互相拆台,小组赛无一胜绩,蒙受耻辱,灰溜溜地打道回府,也让法国这个足球强国丢尽了颜面。
由此可知,团队精神的重要性,,团队建设的重要性,团队力量的重要性!
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