1、制度建设
①、负责物业公司客户服务板块工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。
②、负责物业公司客服板块员工考核标准的拟定及监督。
2、员工培训
①、负责收集与整理典型服务案例，并根据部门培训计划培训相关案例分析课程。
②、负责对本部门培训效果的考核工作。
3、入伙及装修
负责根据上级安排参与业户入伙筹备，入伙及装修办理工作。
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