营运助理工作的具体职责说明

来源：划驼旅游

　　1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。

　　(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。

　　(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。

　　2、日常巡检工作。

　　(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。

　　(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。

　　3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。

　　(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。

　　(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。

　　(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。

　　4、定期对周边商业广场做市场调研。

　　(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。

　　(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。

　　5、突发事件的处理。

　　(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。

　　6、处理相应文案工作。

　　(1)日常文案工作处理

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